.TWI督導(dǎo)人員訓(xùn)練

開課地點(diǎn)：	江蘇
授課時(shí)間：	11.8-11.9
授課顧問：
開課時(shí)間：	11.8-11.9
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-09-27 16:56:20

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

企業(yè)中擔(dān)任基層管理職責(zé)的一線主管、資深工程師、儲(chǔ)備干部

課程目標(biāo)

TWI（Training Within Industry），即為督導(dǎo)人員訓(xùn)練，或一線主管技能培訓(xùn)，其源于二戰(zhàn)后，美國(guó)生產(chǎn)局重建日本經(jīng)濟(jì)，發(fā)現(xiàn)日本技術(shù)勞動(dòng)力潛力極為雄厚，但缺乏有效的督導(dǎo)人員，故引進(jìn)TWI訓(xùn)練，培訓(xùn)了大量的督導(dǎo)人員的能力，日本政府認(rèn)識(shí)到此培訓(xùn)的重要性，為此組織企業(yè)成立日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)，并由日本勞動(dòng)省大力推廣，對(duì)二戰(zhàn)后日本經(jīng)濟(jì)得以迅速發(fā)展起到了極大的促進(jìn)作用，現(xiàn)已是各個(gè)國(guó)家訓(xùn)練企業(yè)督導(dǎo)人員的必備教材。 TWI是一套針對(duì)基層干部而設(shè)計(jì)的訓(xùn)練課程，當(dāng)員工晉升為主管之后,無法僅根據(jù)專業(yè)技術(shù)能力來衡量他的工作績(jī)效,而應(yīng)該涵蓋其管理技能,以帶動(dòng)整體企業(yè)的成功。包括： 工作教導(dǎo)(JI) ——透過對(duì)部屬的培育與教導(dǎo),進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)傳承； 工作改善(JM)——不斷地思考并具體化改善的方法,提升工作的效率與效能； 工作關(guān)系(JR)——運(yùn)用有效的領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)與溝通協(xié)調(diào)技巧,于組織內(nèi)建立良好的工作關(guān)系。 成功完成本課程，您將能夠： 1 掌握一套正確指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)的技能讓員工能在理解的基礎(chǔ)上嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) 2 運(yùn)用指導(dǎo)的技能，能在短時(shí)間內(nèi)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的不良，返工，設(shè)備故障，工具損壞等進(jìn)行管控 3 大大提高您公司精益生產(chǎn)/TPM/5S等項(xiàng)目的成功率與收益 4 根據(jù)一張卡片普及操作內(nèi)容，容易達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)化和人性化管理 5 加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)第一線員工之間融洽相處，預(yù)防爭(zhēng)吵，減低離職率卓有實(shí)效 6 成為公司內(nèi)部的TWI專家與培訓(xùn)師，并迅速為公司培育大批優(yōu)秀的一線管理人才

課程內(nèi)容

【課程形式】 通過講授、互動(dòng)、研討、演練，使每位受訓(xùn)學(xué)員在有限時(shí)間內(nèi)獲得高效的觀念更新與技能傳遞。 【課程時(shí)間】 本次課程注重實(shí)際演練和點(diǎn)評(píng)，分享時(shí)間為2天。 【課程大綱】 第一單元：制造主管的基本 ◆制造現(xiàn)場(chǎng)的基本機(jī)能與管理要點(diǎn) ◆一線主管的現(xiàn)場(chǎng)職責(zé) ◆一線主管的兩知三技 ◆一線主管在組織的定位 第二單元：工作關(guān)系 ◆基于人性的管理改善與部屬關(guān)系的技巧 ◆良好工作職場(chǎng)關(guān)系的建立 ◆人的問題處理程序與方法(四階段處理法) ◆問題意識(shí)與問題種類 ◆個(gè)案分享與演練 第三單元：工作教導(dǎo) ◆指導(dǎo)計(jì)劃表 ◆學(xué)習(xí)與記憶曲線 ◆四階段教導(dǎo)法 ◆實(shí)作—工作教導(dǎo)(一對(duì)一) ◆新人指導(dǎo)計(jì)劃 第四單元：工作改善 ◆改善的基本認(rèn)知與想法 ◆問題解決的基本程序與方法 ◆工作改善四階段法 ◆工作分析5W1H ◆工作改善原則 ◆現(xiàn)場(chǎng)實(shí)務(wù)演練 ◆提案改善的撰寫 ◆提升部屬問題意識(shí) 第五單元：團(tuán)隊(duì)溝通與領(lǐng)導(dǎo) ◆適切的回應(yīng) ◆良好溝通心態(tài)三原則 ◆人資源的運(yùn)用 ◆贊揚(yáng)的『TRUE』原則 ◆適當(dāng)?shù)闹刚? ◆積極的傾聽原則

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