國際質(zhì)量總監(jiān)高級研修班

開課地點(diǎn)：	北京
授課時間：	2012年10月10-13日
授課顧問：	吳老師
開課時間：	2012-10-10
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2012-09-28 17:49:03

　　

學(xué)習(xí)對象

本課程適合希望提升質(zhì)量管理能力的金領(lǐng)職業(yè)人士，例如董事長、總裁、質(zhì)量副總裁、總經(jīng)理、質(zhì)量副總經(jīng)理、質(zhì)量總監(jiān)/經(jīng)理、管理者代表、總質(zhì)量師、正副總工程師及各部門的總監(jiān)等。

課程目標(biāo)

課程收獲：
通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員理解了質(zhì)量管理的經(jīng)營戰(zhàn)略，同時掌握國際總監(jiān)知識體系架構(gòu)與工作技能，及質(zhì)量競爭力提升的模型、流程與步驟以及績效再造工作。

質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)力法則，是團(tuán)隊經(jīng)營過程的秘密武器，不僅可以協(xié)助學(xué)員經(jīng)營自我，同時幫助學(xué)員如何打造卓越型的管理團(tuán)隊。以致于提升團(tuán)隊的凝聚力與向心力

通過精典案例的深度剖析，厘清了企業(yè)管理中最頭痛“人的角色”。員工能力勝任模型技術(shù)可以協(xié)助學(xué)員對員工的特質(zhì)進(jìn)行系統(tǒng)分解，并進(jìn)行了一對一的差距分析。以致于形成一套完整的崗位勝能模型。同時理解如何吸引、管理、激勵人才的核術(shù)，讓工作實(shí)現(xiàn)，實(shí)干不苦干，輕松不放松。

運(yùn)用精準(zhǔn)的選題技術(shù)快速識別影響質(zhì)量競爭力的核心主題，同時運(yùn)用持續(xù)改進(jìn)模型、流程、工具及項(xiàng)目模板，提供一套解決核心質(zhì)量主題的完整方案。

課程內(nèi)容

課程介紹：
眾所周知,21世紀(jì)是質(zhì)量追求的世紀(jì)。但“中國制造”、“世界工廠”這些概念的背后，如果沒有獨(dú)特的質(zhì)量運(yùn)營優(yōu)勢作支撐，將無異于海市蜃樓。從過往的經(jīng)歷來看，一個成功的企業(yè)，往往伴隨著質(zhì)量運(yùn)營模式上的創(chuàng)新。從三鹿奶粉到豐田事件的演繹歷程。企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)邁向卓越品質(zhì)之路，中國企業(yè)該潛心錘煉自己的質(zhì)量競爭力運(yùn)營模式。

為此，致力于幫助中國質(zhì)量人遵循質(zhì)量競爭力管理思想指導(dǎo)自己的實(shí)踐，為企業(yè)有效降低系統(tǒng)運(yùn)營成本、降低企業(yè)內(nèi)部管理風(fēng)險、全面提高產(chǎn)品/服務(wù)的可靠性，從根本上為提升質(zhì)量競爭力開辟了一條新途徑，期望通過中國式企業(yè)質(zhì)量剖析、質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、質(zhì)量管理策略與分析、高品質(zhì)團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。員工勝任能力模型等。從“結(jié)果”監(jiān)督過渡到“過程”控制。徹底剖析質(zhì)量管理核以及總成本的能力。

本研修班是以國際最新的管理思想與管理技術(shù)的有效整合為基礎(chǔ)，并融合眾多行業(yè)最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，專為滿足現(xiàn)代質(zhì)量管理的實(shí)際需要以及豐富個人職業(yè)發(fā)展的要求而設(shè)計的。本研修班著重解決的問題是：從企業(yè)質(zhì)量管理的現(xiàn)狀出發(fā)，通過系統(tǒng)的理論及案例學(xué)習(xí)，形成現(xiàn)代質(zhì)量管理的方法論，并最終轉(zhuǎn)化為最佳實(shí)踐。

本課程是在與資深專家合作多期考試培訓(xùn)班的基礎(chǔ)上，將中國質(zhì)量管理人才的職業(yè)發(fā)展要求與能力勝任模型相結(jié)合的產(chǎn)物，其知識體系經(jīng)過大量的實(shí)踐檢驗(yàn)，具備很強(qiáng)的可操作性，對企業(yè)發(fā)展和個人職業(yè)生涯的發(fā)展具有重要意義，被公認(rèn)為目前國內(nèi)最先進(jìn)、最系統(tǒng)的高級質(zhì)量管理人才培訓(xùn)項(xiàng)目之一。

課程大綱：
模塊一：迎接質(zhì)量管理的新挑戰(zhàn)--掌握質(zhì)量密鑰，邁向卓越質(zhì)量之路

1、企業(yè)危機(jī)中的質(zhì)量

質(zhì)量管理與商業(yè)環(huán)境

質(zhì)量高于一切

案例：剖析中國式企業(yè)質(zhì)量的真實(shí)現(xiàn)狀

質(zhì)量管理大師的管理真諦

研討：日本航空的啟示

2、營造新的質(zhì)量

質(zhì)量的真正內(nèi)涵

質(zhì)量意識與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

質(zhì)量危背后的質(zhì)量利潤

應(yīng)對質(zhì)量危機(jī)的戰(zhàn)略管理

案例：H公司的案例剖析

3、質(zhì)量競爭力模型

競爭與競爭力

質(zhì)量與質(zhì)量競爭力

質(zhì)量競爭力的理論演變

質(zhì)量競爭力的模型

案例：深圳航空的啟示

模塊二：質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)—從領(lǐng)袖到導(dǎo)師，我的領(lǐng)導(dǎo)觀轉(zhuǎn)變之路

1、領(lǐng)導(dǎo)用人與激勵藝術(shù)

領(lǐng)導(dǎo)力的定義與核心

吸引人才的管理系統(tǒng)

激勵人才4核心技術(shù)

2、團(tuán)隊組建技術(shù)

團(tuán)隊愿景、價值觀、使命

團(tuán)隊組建的基本步驟

高品質(zhì)團(tuán)隊組建的核心關(guān)鍵

3、質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)力5法則

蓋子法則

過程法則

增值法則

吸引力法則

傳承法則

4、案例：約翰麥斯韋爾的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)

模塊三：戰(zhàn)略質(zhì)量管理—質(zhì)量戰(zhàn)略，調(diào)整質(zhì)量經(jīng)營的方向

1、質(zhì)量評估體系

質(zhì)量評估的基本流程

質(zhì)量評估的四要素

案例：T公司的評估報告

2、質(zhì)量與戰(zhàn)略管理

質(zhì)量管理的戰(zhàn)略要素

質(zhì)量戰(zhàn)略與經(jīng)營戰(zhàn)略的融合

質(zhì)量戰(zhàn)略的管理過程

質(zhì)量目標(biāo)的制定與實(shí)施

H公司的質(zhì)量戰(zhàn)略計劃

3、目標(biāo)管理與績效考核

質(zhì)量績效考核與目標(biāo)管理

質(zhì)量績效考核規(guī)劃與執(zhí)行

質(zhì)量績效考核實(shí)戰(zhàn)術(shù)

4、卓越的質(zhì)量總監(jiān)之路

基本客戶的思考方式

我的質(zhì)量管理水平與質(zhì)量管理能力

建立企業(yè)的質(zhì)量鏈條

5、案例：36
度職業(yè)生涯規(guī)劃

模塊四：供應(yīng)商質(zhì)量策略與分析—系統(tǒng)分析，揭開供應(yīng)商質(zhì)量的真諦

1、供應(yīng)商質(zhì)量管理現(xiàn)狀

供應(yīng)商質(zhì)量管理的基本現(xiàn)狀

供應(yīng)商質(zhì)量的現(xiàn)狀類型

案例：T公司的供應(yīng)商質(zhì)量管理是這樣的


2、供應(yīng)商質(zhì)量管理模型

如何定義質(zhì)量、供應(yīng)商質(zhì)量

供應(yīng)商檢驗(yàn)效果如何等同于客戶的使用效果

供應(yīng)商質(zhì)量管理該如何制勝

案例：T公司供應(yīng)商質(zhì)量管理模型

3、構(gòu)建供應(yīng)商質(zhì)量管理系統(tǒng)

為什么要構(gòu)建供應(yīng)商質(zhì)量管理系統(tǒng)

供應(yīng)商質(zhì)量管理系統(tǒng)的戰(zhàn)略框架

討論：你的供應(yīng)商質(zhì)量管理系統(tǒng)有哪些

4、案例：廣州本田汽車的啟示

模塊五：員工勝任能力模型開發(fā)—擁有模型，勝任能力也能批量生產(chǎn)

1、解讀勝任能力模型

員工勝任能力模型的重要性與必要性

組織如何利用員工勝任能力模型

員工勝任能力模型的基本框架

案例：T崗位的勝任模型

2、開發(fā)勝任能力模型

員工優(yōu)劣勢分析

員工差距分析

構(gòu)建勝任能力模型的基本流程

討論：R崗位的勝任能力模型

3、管理勝任能力模型

運(yùn)用員工勝任能力模型的流程

員工勝任能力模型運(yùn)用的關(guān)鍵核點(diǎn)控制點(diǎn)

標(biāo)準(zhǔn)化員工能力模型的基本步驟

4、研討：構(gòu)建勝任能力模型

模塊六：質(zhì)量績效再造—質(zhì)量決定品牌，品牌決定利潤


1、精準(zhǔn)選題技術(shù)

項(xiàng)目主題選擇的基本參考思路

項(xiàng)目主題選擇的分析工具

項(xiàng)目主題選擇的關(guān)系矩陣表

案例：H公司的項(xiàng)目主題選擇結(jié)果

2、問題分析與決策流程

何謂PSP

PSP基本目標(biāo)

問題分析與解決思路

問題分析與解決步驟

3、項(xiàng)目財務(wù)規(guī)劃指導(dǎo)

如何衡量項(xiàng)目的財務(wù)收益

項(xiàng)目財務(wù)收益基本類型？

項(xiàng)目財務(wù)收益計算的基本思路

案例：Y公司的財務(wù)收益是這樣計算的


4、案例：日航與深航的啟示

師資力量

備注信息