.大連企業(yè)培訓之生產(chǎn)現(xiàn)場問題分析與解決

開課地點：
授課時間：	2012-11-24
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審核時間：	我要報名2012-10-15 11:25:54

　　

學習對象

制造型企業(yè)所有現(xiàn)場管理技術(shù)人員（特別是車間主管/主任、質(zhì)量主管/工程師、生產(chǎn)班組長、質(zhì)量班組長、檢驗員等所有現(xiàn)場管理技術(shù)人員）

課程目標

課程背景： 企業(yè)經(jīng)常碰到的問題，有些問題是短期問題，通過解決，不會再犯；有些問題好像很容易解決，卻經(jīng)常反復，究其原因，因為企業(yè)經(jīng)常采用頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳的方法，并沒有找到引發(fā)問題的真正原因�？蛻粼谶x擇供應商的時候，“供應商是否具有解決長期問題的流程、方法和能力”，逐漸成為眾多客戶關(guān)注的重點。企業(yè)是否具備這些條件？ 8D又稱團隊導向問題解決方法（team-oriented problem solving）、8D問題求解法（8D Problem Solving）是福特公司處理問題的一種方法，亦適用于制程能力指數(shù)低於其應有值時有關(guān)問題的解決，它提供了一套符合邏輯的解決問題的方法，同時對於統(tǒng)計制程管制與實際的品質(zhì)提升架起了一座橋梁。 課程目標： 掌握8D問題解決法，解決原因未知的質(zhì)量問題 理解問題解決過程的八條原則（8D）及其相互關(guān)系 熟練運用小組解決問題過程中所需的技術(shù)和工具 學會7種數(shù)據(jù)分析工具、是與不是分析，培養(yǎng)決定能力

課程內(nèi)容

課程大綱： 一、課程概覽 課程目標 課程架構(gòu)和利益 課程的主要知識點 二、總論 問題解決過程 問題解決工具的使用 對問題解決過程的管理 三、8D工作方法的8個步驟 1）D
：征兆緊急反應措施 搜集數(shù)據(jù)準備 是否采用緊急反應行動 判斷是否采用8D 2）D1：小組成立 建立小組的目的 如何確定8D小組 8D小組角色 8D小組運作程序 3）D2：問題說明 描述問題的要求 描述問題的方法 4）D3：實施并驗證臨時措施 臨時控制行動的考量 臨時控制行動的要求 運作臨時控制行動步驟 5）D4：確定并驗證根本原因 找出根本原因的好處 原因的分類 確定根本原因的方法 確定和驗證問題逃出點 6）D5：選擇和驗證永久糾正措施 長期糾正措施的要求 選擇長期糾正措施的步驟 驗證長期糾正措施 7）D6：實施永久糾正措施 執(zhí)行長期糾正措施的步驟 證實長期糾正措施的方法 8）D7：預防再發(fā)生 防止問題再次發(fā)生的重要性 如何確定根本原因的根本原因 如何系統(tǒng)改進 9）D8：小組祝賀 表彰小組和個人貢獻 關(guān)閉8D小組 四、分析和交流工具 FMEA 控制計劃 查核清單 柏拉圖 趨勢圖 因果圖 直方圖 控制圖 散布圖和線性模型 Paynter圖 五、創(chuàng)新思維 頭腦“風暴” 創(chuàng)造性思維的障礙 六、決策 決策指南 決策過程 決策和8-D過程 七、案例分析 案例分析 練習 八、總結(jié) 課程總結(jié) 結(jié)束語

師資力量

備注信息