國(guó)際供應(yīng)商質(zhì)量管理師實(shí)操訓(xùn)練

開課地點(diǎn)：	蘇州
授課時(shí)間：	2012年11月08-09日
授課顧問：	吳建平
開課時(shí)間：	2012-11-8
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-10-30 16:57:43

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

本課程適合希望提升供應(yīng)商管理能力的職業(yè)人士，例如質(zhì)量總監(jiān)/經(jīng)理、供應(yīng)商質(zhì)量管理工程師、質(zhì)量工程師、采購(gòu)工程師/經(jīng)理、供應(yīng)鏈經(jīng)理、IQC來料檢驗(yàn)主管、體系工程師/主管、研發(fā)經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理等

課程目標(biāo)

課前思考
1)形態(tài)可愛的芝麻街玩偶型布娃娃、大鳥等人物造型玩具，寂寂地躺在佛山市利達(dá)玩具公司的新廠房里。2

7年3月份以來，以它們?yōu)榇�表的“中�?guó)制造”的安全性被提出了質(zhì)疑。在全球范圍內(nèi)，召回182
萬件中國(guó)制造的玩具，這被稱為“史上最大規(guī)模的回收行動(dòng)”。利達(dá)公司陷入困境的原因在于原材料采購(gòu)環(huán)節(jié)出了問題，都是假無鉛色粉惹的禍。導(dǎo)致鉛超標(biāo)的原因是油漆供應(yīng)商采用了假冒的無鉛色粉加工油漆，并提供給利達(dá)公司使用。被多家媒體稱之為：“玩具商之死與“中國(guó)制造”生存現(xiàn)實(shí)“的報(bào)告新聞，我們鄭重地反省，為什么供應(yīng)商眾鑫色粉廠提供的是假無鉛色粉證書。由于沒有檢測(cè)就進(jìn)貨，最終出了問題。我們戰(zhàn)略采購(gòu)的方向，及后端產(chǎn)品的質(zhì)量控制又在哪里呢？


2)諸多的企業(yè)家都是這么認(rèn)為的：“品質(zhì)是企業(yè)的生命，而顧客是我們的上帝“，傳統(tǒng)文化有一句經(jīng)典，就是三歲娃娃都知道，八十歲的老人未必能做到。成功不是來自于我們知道多少，而是靠我們?nèi)绾巫龅�，并且持續(xù)地做到。產(chǎn)品的品質(zhì)來自于三個(gè)很重要的基石，客戶導(dǎo)向，供應(yīng)商協(xié)助及員工支持。因此，供應(yīng)商的戰(zhàn)略合作，是我們運(yùn)營(yíng)管理中的重中之重。如何喚醒供應(yīng)商中高層管理的質(zhì)量意識(shí)，為什么供應(yīng)商對(duì)多次產(chǎn)品的退貨/返工與返修的結(jié)果，總是事后的補(bǔ)救，而不能事前預(yù)防。甚至熟視無睹呢？


3)以上問題與觀念，中小型企業(yè)質(zhì)量經(jīng)營(yíng)過程中如果能做到，證明了質(zhì)量部門的價(jià)值以及質(zhì)量管理系統(tǒng)的效能；如果做不到，那么，《國(guó)際供應(yīng)商質(zhì)量管理師實(shí)操訓(xùn)練》就是為您企業(yè)設(shè)計(jì)的課程。


課前前言
隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程顯著加快，同時(shí)經(jīng)濟(jì)全球化明顯驅(qū)動(dòng)了國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，而質(zhì)量已成為企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)中所關(guān)注的焦點(diǎn)。國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)力8
%的程度上取決于本國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，尤其是中小型企業(yè)，質(zhì)量則是構(gòu)成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。因此，質(zhì)量的金三角模式中顯示，質(zhì)量很重要的一部份都來自于供應(yīng)商的協(xié)助與支持。而供應(yīng)商質(zhì)量已為現(xiàn)代企業(yè)管理中的熱鬧話題。我們有沒有跟上時(shí)代的步伐，我們到底如何區(qū)分并管理供應(yīng)商。其核心策略又是什么？對(duì)企業(yè)的利潤(rùn)又意味著什么？為了達(dá)到管理上的目標(biāo)，還缺些什么樣的資源，是工具，方法，還有一些管理上的技巧。
《國(guó)際供應(yīng)商質(zhì)量管理師實(shí)操訓(xùn)練》通過宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的大格局之下，重新剖析了當(dāng)代企業(yè)是如何管理供應(yīng)商的QDCST模式，他們?cè)谶^去花費(fèi)那么多的精力，最終卻又得到什么樣的結(jié)果，或許看到了自己想看到的經(jīng)濟(jì)效益�；蛟S看到了是一場(chǎng)又一場(chǎng)不幸的悲劇。而這些臺(tái)前幕后的事實(shí)與真理，我們都會(huì)在課程進(jìn)行深度的闡述并演練如何預(yù)防供應(yīng)商質(zhì)量的一系列策略，思想，方法，工具，技術(shù)，技巧。例如，VMI，SSTS等工具都是現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理中最前沿的工具與思想，同時(shí)我們也將重點(diǎn)講述，供應(yīng)商如何選擇與評(píng)估，如何進(jìn)行年度供應(yīng)商稽核。甚至也延伸到供應(yīng)商質(zhì)量工程師個(gè)人成長(zhǎng)歷程與職業(yè)生涯規(guī)劃等等，來厘清自己生命的意義與導(dǎo)航系統(tǒng)。力求讓每個(gè)學(xué)員透過本課程，給予一個(gè)全新的視角來積極地看待供應(yīng)商管理周邊的任何一個(gè)問題。量身定制一套屬于您的解決問題的方案。學(xué)以致用，立竿見影是您所期望的，也是我們能做到的。
為解決供應(yīng)商質(zhì)量管理的諸多問題，我們結(jié)合多年供應(yīng)商一線管理的成功經(jīng)驗(yàn)與管理上的全面創(chuàng)新，推出《國(guó)際供應(yīng)商質(zhì)量管理師實(shí)操訓(xùn)練》，通過運(yùn)用系統(tǒng)、規(guī)范的供應(yīng)商管理與輔導(dǎo)的制度和方法，快速接近我們與供應(yīng)商質(zhì)量的差距為目的，最終建立起供應(yīng)商的“績(jī)效激活與流程優(yōu)化系統(tǒng)”，解決事后救火與事前預(yù)防，流程優(yōu)化，工具復(fù)制，創(chuàng)造效益等系列的核心問題。


課前特色
1)《國(guó)際供應(yīng)商質(zhì)量管理師》隸屬建平老師3天21小時(shí)的《供應(yīng)商績(jī)效分析與激活技術(shù)V9.
》的升級(jí)版課程。建平質(zhì)量顧問多年智慧質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)與研究的原創(chuàng)版管理課程。該課程供應(yīng)商管理策略與執(zhí)行能力為框架，以供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量實(shí)操技術(shù)為綱要，以供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)稽核技術(shù)為基礎(chǔ)，以組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與人才培育為宗旨，形成一套供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量診斷、績(jī)效分析、人才培育的綜合管理體系。


2)《國(guó)際供應(yīng)商質(zhì)量管理師實(shí)操訓(xùn)練》為廣大企業(yè)重點(diǎn)解決供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量波動(dòng)大、強(qiáng)勢(shì)供應(yīng)商配合度及高層意識(shí)差、如何化解管理上的沖突(交期與質(zhì)量、采購(gòu)成本與產(chǎn)品質(zhì)量)、供應(yīng)商績(jī)效分析與評(píng)價(jià)機(jī)制及如何選拔年度的優(yōu)秀供應(yīng)商等一系列的管理核心問題。通過情景式案例、案例視頻、沙盤模擬等教學(xué)工具，讓學(xué)員清楚供應(yīng)商管理策略、方法、技術(shù)、工具與技巧�？梢赃_(dá)到簡(jiǎn)單實(shí)用、立竿見影的效果。


3)《國(guó)際供應(yīng)商質(zhì)量管理師實(shí)操訓(xùn)練》整合西方先進(jìn)的管理理念與方法，融入本土中小型企業(yè)的文化。將供應(yīng)商績(jī)效分析與改進(jìn)的系統(tǒng)和方法形成制度化、模塊化的模式，遵循國(guó)際532一體化教學(xué)模式，是咨詢式培訓(xùn)的最佳組合模式。并力求將把復(fù)雜的學(xué)術(shù)簡(jiǎn)單化,簡(jiǎn)單的學(xué)術(shù)實(shí)用化,實(shí)用的學(xué)術(shù)趣味化，真正解決員工不愿做的問題。
4）無論企業(yè)是否推行供應(yīng)商管理的系統(tǒng)(VMI，SSTS，QBR，QSA，QPA)或工具（SPC、DOE、MSA、CPK）及改進(jìn)方法論（6Sigma、QCC、TPM、Lean）等先進(jìn)的管理理念或工具，最終的效果都取決于各企業(yè)落地生根的能力與文化，因此《供應(yīng)商績(jī)效分析與激活技術(shù)》將是企業(yè)未來能力趨勢(shì)的基礎(chǔ)，以致力于幫助企業(yè)構(gòu)建立全員質(zhì)量改善的文化，整合資源及優(yōu)化各運(yùn)營(yíng)流程與標(biāo)準(zhǔn)。最終，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，引爆利潤(rùn)。<

課程內(nèi)容

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課程大綱
模塊一：供應(yīng)商智慧質(zhì)量策略與執(zhí)行
怎么才能把供應(yīng)商質(zhì)量經(jīng)營(yíng)好
省思：豐田召回門還在繼續(xù)發(fā)酵帶血的利潤(rùn)觸目驚心
研討：解讀設(shè)計(jì)質(zhì)量給我們啟示是什么？
采購(gòu)，你該不該為質(zhì)量事故埋單？
卓越級(jí)供應(yīng)商的特征是什么
供應(yīng)商質(zhì)量經(jīng)營(yíng)的4項(xiàng)原則
案例：T公司塑膠供應(yīng)商績(jī)效分析
如何與供應(yīng)商達(dá)成質(zhì)量共識(shí)
5分鐘供應(yīng)商質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)診斷術(shù)
供應(yīng)商質(zhì)量合約指標(biāo)評(píng)審
質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與不符合要求代價(jià)(PONC)的衡量
供應(yīng)鏈管理與質(zhì)量的有效整合
以“效益”驅(qū)動(dòng)模式與高層溝通術(shù)
研討：供應(yīng)商質(zhì)量管理的激勵(lì)機(jī)制
供應(yīng)商管理戰(zhàn)略與執(zhí)行
供應(yīng)商質(zhì)量管理的未來發(fā)展趨勢(shì)
供應(yīng)商等級(jí)分類與強(qiáng)勢(shì)供應(yīng)商管理策略
西門子與供應(yīng)商關(guān)系管理的15條原則
案例：H公司的供應(yīng)商分類及管理辦法（范本）


模塊二：供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量運(yùn)營(yíng)實(shí)操技術(shù)
供應(yīng)商檢驗(yàn)保證系統(tǒng)魅力與陷阱
檢驗(yàn)系統(tǒng)的基本架構(gòu)
供應(yīng)商檢驗(yàn)保證系統(tǒng)的誤區(qū)
零缺陷抽樣計(jì)劃C=
,1916
構(gòu)建免檢流程與作業(yè)規(guī)則
第三方檢測(cè)與可靠性測(cè)試分析
研討：檢驗(yàn)到底能不能產(chǎn)生效益，成本降低還是增加？
現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理技法
建立現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量指標(biāo)控制流程與體系
生產(chǎn)原料及工序在制品質(zhì)量的檢測(cè)與控制
5-Why問題分析法及車間漏油5-Why分析案例
現(xiàn)場(chǎng)資訊采集與管理技術(shù)
多技能工培訓(xùn)流程與要點(diǎn)
質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與工序控制要點(diǎn)
研討：工序管理點(diǎn)分解明細(xì)表
最佳實(shí)戰(zhàn)案例-供應(yīng)商質(zhì)量管理技巧
流程分解-SIPOC聚焦法
問題切割-樹形圖聚焦法
案例：提升3
%以上的現(xiàn)場(chǎng)效率


模塊三：供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)稽核技術(shù)與技巧
快速解讀供應(yīng)商稽核檢核表
供應(yīng)商稽核前的工作準(zhǔn)備與流程
企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)流程診斷與問題歸納
運(yùn)用思維導(dǎo)圖定制稽核檢核表
案例：世界5

強(qiáng)QSA4.
檢核表
QSA4.
檢核表解讀與考核
演練：QSA4.
檢核表簡(jiǎn)介
供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)稽核技巧
如何讓現(xiàn)場(chǎng)稽核不走過場(chǎng)
建立供應(yīng)商過程病歷卡
現(xiàn)場(chǎng)稽核的6個(gè)發(fā)問技巧
如何將稽核后的改進(jìn)計(jì)劃落地生根？
案例：一對(duì)二模式的現(xiàn)場(chǎng)模擬稽核訓(xùn)練
最佳實(shí)戰(zhàn)案例-解讀供應(yīng)商稽核報(bào)告
供應(yīng)商的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的評(píng)估
撰寫稽核問題的3個(gè)要點(diǎn)
合格的供應(yīng)商稽核報(bào)告4個(gè)原則
如何正確解讀供應(yīng)商稽核報(bào)告
研討：T公司的供應(yīng)商稽核報(bào)告


模塊四：供應(yīng)商問題應(yīng)對(duì)與改進(jìn)技術(shù)
精準(zhǔn)選題技術(shù)
項(xiàng)目主題選擇的基本思路
項(xiàng)目主題選擇的分析工具
項(xiàng)目主題選擇的關(guān)系矩陣表
案例：H公司的項(xiàng)目主題選擇結(jié)果
九步法-問題分析與解決技術(shù)
問題分析與解決9步法簡(jiǎn)介
9步法的作業(yè)流程與要點(diǎn)分析
撰寫行動(dòng)方案的關(guān)鍵要點(diǎn)
演練：運(yùn)用小組頭腦風(fēng)暴技術(shù)解決客戶投訴問題
點(diǎn)評(píng)：如何看待行動(dòng)方案的可執(zhí)行性
研討：化解五星大飯店德國(guó)客戶的尷尬局面
提案改善的應(yīng)用技巧與推廣計(jì)劃
團(tuán)隊(duì)架構(gòu)與成員的六種結(jié)合素質(zhì)
如何有效提升會(huì)議的質(zhì)量與效率
提案改善的激勵(lì)管理機(jī)制與推行的實(shí)施計(jì)劃
成功推行提案改善必備的態(tài)度與關(guān)鍵方法
提案改善創(chuàng)建了卓越的企業(yè)文化
研討：提案改善全員參與改進(jìn)，提出可行的解決方案


模塊五：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與人才培育計(jì)劃
組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與SQM職業(yè)生涯規(guī)劃
供應(yīng)商質(zhì)量組織架構(gòu)的規(guī)劃
供應(yīng)商質(zhì)量管理師的角色與定位
供應(yīng)商質(zhì)量管理師的自我認(rèn)知與評(píng)估
贏得未來的策略-邁向卓越的職業(yè)生涯規(guī)劃8大黃金法則
案例：華師大X同學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃
四項(xiàng)修煉-供應(yīng)商質(zhì)量經(jīng)理(SQM)必備的能力
卓越的供應(yīng)商質(zhì)量經(jīng)理成長(zhǎng)之路
多謀善斷的決斷力
帶隊(duì)育人的教導(dǎo)力
問題解決的推動(dòng)力
化解沖突的溝通力
案例：供應(yīng)商質(zhì)量經(jīng)理自我能力評(píng)估系統(tǒng)
構(gòu)建卓越的基層管理團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)組建4步法
團(tuán)隊(duì)的愿景、價(jià)值觀
如何建立快樂型管理團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)管理的5項(xiàng)激勵(lì)技術(shù)
案例：《永不放棄》給我們啟示是什么？


模塊六：目標(biāo)管理與績(jī)效評(píng)價(jià)
供應(yīng)商關(guān)系管理
四種供應(yīng)商關(guān)系
客戶、供應(yīng)商與企業(yè)的關(guān)系
通過供應(yīng)商大會(huì)建立高層的關(guān)系
通過供應(yīng)商輔導(dǎo)建立高層的信賴
供應(yīng)商的抱怨與投訴
與供應(yīng)商管理的溝通法則
構(gòu)建高效的供應(yīng)商績(jī)效考核系統(tǒng)
供應(yīng)商績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)
供應(yīng)商計(jì)分卡系統(tǒng)
供應(yīng)商月底與年度評(píng)價(jià)報(bào)告
季度商業(yè)審核會(huì)議(QBRMeeting)
案例：T公司QDCST績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)
供應(yīng)商輔導(dǎo)與激勵(lì)技術(shù)
注意供應(yīng)商的長(zhǎng)期培養(yǎng)
供應(yīng)商輔導(dǎo)核心技巧
供應(yīng)商輔導(dǎo)前工作準(zhǔn)備
供應(yīng)商輔導(dǎo)過程的工具運(yùn)用
供應(yīng)商輔導(dǎo)的向上溝通與發(fā)問技巧
研討：供應(yīng)商輔導(dǎo)的效益核算體系

師資力量

備注信息