如何當好班組長——一線主管綜合技能提升

開課地點：	上海
授課時間：	2013年01月12日至2013年01月13日
授課顧問：	馬老師
開課時間：	2013-1-12
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2012-11-07 08:50:15

　　

學習對象

班組長、工段長、線長、車間主任、生產(chǎn)課長、生管、工藝工程師、生產(chǎn)助理、生產(chǎn)文員、品管員、生產(chǎn)主管

課程目標

【授課方式】講解　+　案例　+　互動研討　+　問題答疑　+　NLP技術(shù)啟發(fā)　+　深度觀察　+　情景對話　
【課程背景】　
班組長、車間一線主管是生產(chǎn)型企業(yè)的基本戰(zhàn)斗細胞，是企業(yè)直接帶兵打仗的人，他們是各項生產(chǎn)活動直接組織者與指揮者，是公司戰(zhàn)略與規(guī)章的落地者。一線主管的綜合素質(zhì)直接影響產(chǎn)品品質(zhì)、生產(chǎn)效率、生產(chǎn)成本消耗、安全與班組團隊的穩(wěn)定性，最終將會直接或間接影響公司的利潤。因此打造一支過硬的一線管理團隊，對于持續(xù)提升與鞏固公司的經(jīng)營績效至關(guān)重要�！�
【課程目的】　
一線生產(chǎn)主管通過系統(tǒng)地學習與訓練，可以至少得到以下四大收益：　
1、協(xié)助一線生產(chǎn)主管認清自己的角色、職責與職業(yè)發(fā)展方向，培養(yǎng)職業(yè)精神，打造職業(yè)化的一線管理團隊；　
2、掌握核心管理技能，提升一線生產(chǎn)主管勝任崗位的綜合素質(zhì)與能力，讓一線主管真正能做到在其位，能謀其職，充分發(fā)揮一線主管效能；　
3、掌握人員管理與團隊打造技巧，穩(wěn)定員工隊伍，提升員工隊伍士氣與綜合素質(zhì)；　
4、轉(zhuǎn)變思維方式，培養(yǎng)經(jīng)營意識，融入企業(yè)，更好地服務企業(yè)并創(chuàng)造出價值。

課程內(nèi)容

【課程大綱】　
第一部分：一線生產(chǎn)主管角色定位　
1、觀念：我到底是“誰”　
2、一線生產(chǎn)主管的主要功能與作用　
3、一線生產(chǎn)主管三重角色　
4、一線生產(chǎn)主管7項重要職責　
5、一線生產(chǎn)主管必備5種核心能力　
6、面對經(jīng)營者、上司、部屬、同事的身份確認　
7、一線生產(chǎn)主管人際關(guān)系處理黃金法則　
8、新上任一線生產(chǎn)主管的角色轉(zhuǎn)變　
9、下屬對一線生產(chǎn)主管的期望　
1
、討論：上司對一線生產(chǎn)主管的期望　
11、案例：美國西點軍校的校訓啟示　
第二部分：一線主管職場精神與職業(yè)品質(zhì)　
1、觀念：品格第一　
2、能完成1

%，絕不只完成99%　
3、一線生產(chǎn)主管必修的7大職業(yè)操守　
4、“誠信”為立身之本　
5、敢于“擔當”，對結(jié)果“負責”　
6、“服從”上司是一種美德　
7、“敬業(yè)”是一種工作態(tài)度　
8、“自信”是一種積極心態(tài)　
9、“自律”的一線生產(chǎn)主管才有資格升遷　
1
、“正直”的一線生產(chǎn)主管最可信賴　
11、“尊重”下屬就是“尊重”自己　
12、討論：“問題”與“優(yōu)秀”一線主管管理方式比照分析　
13、“弟子規(guī)”的重要教誨與啟示　
14、美國西點軍校如何修煉學員的“品格”　
第三部分：車間現(xiàn)場管理　
1、觀念：1%的細節(jié)失誤=1

%失敗　
2、問題車間現(xiàn)場圖景案例分析與改進　
3、標桿車間現(xiàn)場圖景學習與分享　
4、車間現(xiàn)場管理核心目標與目的　
5、車間現(xiàn)場管理5項職能　
6、車間現(xiàn)場管理對象：7大要素　
7、海爾現(xiàn)場管理成功秘笈：嚴、細、實、恒　
8、海爾現(xiàn)場管理文化案例：6S大腳印　
9、5S：全世界制造型企業(yè)實用管理標準　　
1
、如何系統(tǒng)有效推進5S管理體系　
11、5S推進失敗案例剖析：一緊、二松、三跨臺、四重來　
12、車間5S成功推進方式及實施案例　
13、車間定置管理及實施案例　
14、車間可視化管理及實施案例　
15、車間顏色管理及實施案例　
16、車間看板管理及實施案例　
17、車間“六到”安全管理制度　
18、強化車間安全管理“責任制”　
第四部分：車間日常管理　
1、觀念：日事日畢、日清日高　
2、創(chuàng)新班組早會，讓早會更有成效　
3、周、日生產(chǎn)排程管理技巧　
4、5MIE工作計劃準備法　
5、車間流水線管理技巧　
6、車間每日“交接班”管理辦法　
7、產(chǎn)能規(guī)劃、分析與改進　
8、物耗率、準時交貨率指標分析與改進　
9、產(chǎn)品合格率、合格批率、返工率指標分析與改進　
1
、案例：稼動率、生產(chǎn)能率、綜合效率指標應用　
11、車間標準工時（ST）評定方法　
12、提升車間生產(chǎn)效率的7個技巧　
13、生產(chǎn)日報5大要素（Q、C、D、P、S）　
14、車間瓶頸工序的分析與改進　
15、生產(chǎn)設備的日常維護與管理（TPM）　
16、車間標準化與改進工作　
17、案例討論：如何處理插單、急單及訂單變更　
第五部分：車間材料與成本控制　
1、觀念：降本增效　
2、利潤=營業(yè)收入—成本—費用　
3、車間成本控制4大方向　
4、a、b、c材料成本控制法　
5、輔材成本控制與管理　
6、庫存周轉(zhuǎn)管理與材料流動性分析　
7、物料成本控制的5R原則　
8、呆、廢料處理的3個及時性原則　
9、車間物料的日常盤點管理　
1
、車間物料盤點中4大誤區(qū)　
11、機器備品、備件的成本管制與改進　
12、車間員工的加班管理　
13、專項整治車間“四漏”現(xiàn)象　
14、車間現(xiàn)場7大浪費分析與改進　
第六部分：車間人員管理　
1、觀念：員工離開公司，更多是離開上司　
2、車間人員管理6大核心工具　
3、一線主管如何樹立個人威信　
4、員工正確指導與引導方式　
5、四種員工指導方式：命令、說明、參與、授權(quán)　
6、“一口清”作業(yè)指導法　
7、上海大眾汽車公司班組指導工作法　
　　a、“二個三制度”　b、“三個一對一”　
8、高效團隊溝通4項原則　
9、人際溝通中的7大障礙　
1
、團隊有效溝通中的6個要領(lǐng)　
11、與上級主管溝通的4個原則（數(shù)、簡、行、饋）　
12、與上級主管有效溝通的6個技巧　
13、如何正確對待上司的嚴厲批評　
14、與部屬溝通的總體原則　
15、與部屬有效溝通的7個技巧　
16、與同級主管溝通的總體原則　
17、與同級主管溝通的6個技巧　
18、如何有效地激勵班組團隊　
19、激勵員工方式：贊美與表揚　
2
、績效管理與目標管理實施步驟　
21、員工教育訓練必須解決的4個關(guān)鍵問題　
22、OJT訓練計劃實施步驟與案例　
23、案例：如何處理與你唱對臺戲的員工　
24、案例：如何引導性格孤僻、憂郁型員工　
25、討論：如何管理好8
、9
后員工　
26、人員管理核心秘笈分享與交流　
27、美國西點軍校人員管理法則　
28、如何營造高效的工作氛圍　
29、案例討論：如何減少員工的流失率　
第七部分：車間質(zhì)量控制　
1、觀念：品質(zhì)是企業(yè)的尊嚴　
2、品質(zhì)=9
%的意識+1
%的知識　
3、如何強化全員的集體品質(zhì)意識　
4、8D質(zhì)量改進工具的應用步驟　
5、案例：日本豐田汽車公司解決質(zhì)量問題7個步驟　
6、IQC、IPQC、FQC、OQC檢驗制度　
7、三檢：自檢、互檢、專檢　
8、5MIE質(zhì)量問題分析與改進方法　
9、實用的QC改進工具應用　
1
、如何做好換線過程品質(zhì)控制　
11、如何控制車間現(xiàn)場的不合格品　
12、質(zhì)量管理高級工具介紹　
第八部分：高效車間團隊建設　
1、觀念：1+1＞2的協(xié)同效應　
2、高效班組團隊的4個要素　
3、班組團隊建設的4個階段　
4、標桿高效班組團隊7大標準　
5、問題班組團隊的7種表現(xiàn)癥狀　
6、高效班組團隊時間管理　
7、如何組織一個高效會議　
8、一線生產(chǎn)主管如何減少工作中的“救火”現(xiàn)象　
9、時間價值=工作價值　
1
、人的一生大多只有292

天　
11、四象限時間管理法　
12、優(yōu)先、計劃、忽視、委托　
13、計算、平衡與分配你的時間　
14、如何打造車間團隊的執(zhí)行力　
15、高效團隊建設的4個DNA　
16、營造積極向上團隊文化　
第九部分：二天課程系統(tǒng)回顧與梳理　
　
　　　　　

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