卓越班組長(zhǎng)七項(xiàng)修煉

開(kāi)課地點(diǎn)：	天津
授課時(shí)間：	2天
授課顧問(wèn)：	倪志偉
開(kāi)課時(shí)間：	2012-11-24
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-11-12 15:15:42

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

生產(chǎn)主管，車間主任，班組長(zhǎng)等生產(chǎn)一線主管人員

課程目標(biāo)

卓越班組長(zhǎng)七項(xiàng)修煉

課程內(nèi)容

第一項(xiàng)修煉：班組長(zhǎng)職業(yè)化素養(yǎng)
•為什么企業(yè)需要班組長(zhǎng)?
•從操作走向管理的成長(zhǎng)秘訣
•管事和管人兩不誤
•過(guò)程導(dǎo)向與結(jié)果導(dǎo)向的結(jié)合技巧
•制度化與人性化管理的結(jié)合技巧
•精細(xì)化管理與目標(biāo)管理的應(yīng)用
•班組管理有效性的衡量指標(biāo)
•案例：班組管理的指標(biāo)設(shè)置
•培養(yǎng)親和力的途徑
•提升控制力的要點(diǎn)
•提高班組執(zhí)行力的八大要素
•不恰當(dāng)?shù)陌嘟M長(zhǎng)類型
–欺上瞞下型
–碌碌無(wú)為型
–不溫不火型
–心有余而力不足型
•案例分析：沒(méi)有責(zé)任感的林班長(zhǎng)
•案例分析：理不清的李部慶
第二項(xiàng)修煉：現(xiàn)場(chǎng)管理效率提升
•現(xiàn)場(chǎng)管理的全局觀
•現(xiàn)場(chǎng)管理之屋的內(nèi)涵
•班組長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理要點(diǎn)
•搭建現(xiàn)場(chǎng)管理的模型
•QSP策略
•現(xiàn)場(chǎng)管理指標(biāo)診斷
•現(xiàn)場(chǎng)管理的SDCA與PDCA循環(huán)
•班組長(zhǎng)時(shí)間管理技巧
•案例分享：高效班組長(zhǎng)工具箱
第三項(xiàng)修煉：現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析與解決
•如何理解問(wèn)題？
•關(guān)于問(wèn)題七個(gè)誤解
•發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的方法五大方法
•案例分析：解決問(wèn)題的思路
•解決問(wèn)題的三個(gè)方向
•經(jīng)驗(yàn)積累法
•六大專業(yè)工具解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題
•利用團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題的技巧
•解決問(wèn)題的科學(xué)過(guò)程
第四項(xiàng)修煉：精益化現(xiàn)場(chǎng)改善
•現(xiàn)場(chǎng)改善的內(nèi)涵
•案例：現(xiàn)場(chǎng)改善在日本
•視頻：現(xiàn)場(chǎng)改善在歐洲
•案例：現(xiàn)場(chǎng)改善的收益性
•現(xiàn)場(chǎng)七大浪費(fèi)的尋找及應(yīng)對(duì)策略
•尋找浪費(fèi)的方法
•精益 思想在現(xiàn)場(chǎng)中的應(yīng)用
•精益工具與現(xiàn)場(chǎng)改善
–一個(gè)流的實(shí)施
–線平衡分析及改善
–U型布局及其應(yīng)用
–看板管理
–多能工的快速培養(yǎng)與儲(chǔ)備
–防錯(cuò)的實(shí)施
–快速換型
–5S
–TPM
第五項(xiàng)修煉：因人而異的領(lǐng)導(dǎo)技巧
•班組長(zhǎng)影響力提升的途徑
•提升影響力的幾點(diǎn)技巧
•討論：魅力型班組長(zhǎng)的特點(diǎn)及學(xué)習(xí)路徑
•管理班組團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格策略
•因事而異的管理技巧
•案例：民主是一種能力
•利用性格分析挑選骨干
•測(cè)試：我是什么性格？
•區(qū)分員工的技巧
•個(gè)性化員工管理技巧
–如何管理新員工？
–如何管理老員工？
–如何管理經(jīng)常挑戰(zhàn)自己的員工？
–如何管理積極性低、能力也低的員工？
–如何管理好85后的員工？
•案例分析：惶恐不安的張黎明
第六項(xiàng)修煉：部署培育與指導(dǎo)
•班組長(zhǎng)培育指導(dǎo)部署的現(xiàn)狀
-為什么員工學(xué)不會(huì)？
-為什么骨干不“骨干”？
-為什么員工會(huì)犯一些“簡(jiǎn)單的”錯(cuò)誤？
-為什么員工學(xué)習(xí)的欲望低落？
•案例分享：某世界5

強(qiáng)的員工培育路徑
骨干培育的思路（以案例為主）
•員工指導(dǎo)的展開(kāi)（以案例為主）
•培訓(xùn)需求的提煉技巧
•工作分解表的制作技巧
•如何在作業(yè)指導(dǎo)書不完善的條件下展開(kāi)工作指導(dǎo)？
•OJT四步驟
•OJT實(shí)踐演練
•OJT過(guò)程中的21個(gè)要點(diǎn)
•特殊工種的OJT技巧
第七項(xiàng)修煉：有效激勵(lì)與溝通
•激勵(lì)的基本原理
•激勵(lì)應(yīng)用中的常見(jiàn)誤解
•利用馬斯洛模型分析員工需求
•胡蘿卜加大棒的實(shí)施技巧
•讓員工感到公平、公正的方法
•制度化的推進(jìn)要點(diǎn)
•激勵(lì)過(guò)程中的心理學(xué)原理應(yīng)用
•非金錢激勵(lì)員工的2
種方法
•班組長(zhǎng)激勵(lì)能力提升的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
•指導(dǎo)成長(zhǎng)的周哈里窗戶
•溝通的基本模型
•溝通中的常見(jiàn)誤解
•演練：溝通中的表達(dá)技巧
•演練：班前會(huì)的召開(kāi)
•測(cè)試：傾聽(tīng)技巧
•感受式溝通技巧
•漢堡包溝通技巧
•RASP溝通技巧
•面談技能提升
•溝通中建立信任的技巧

師資力量

備注信息