現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題分析與解決

開課地點(diǎn)：	廣州
授課時(shí)間：	2008-9-22
授課顧問(wèn)：	劉老師
開課時(shí)間：	2008-9-22
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2007-08-24 13:59:11

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

質(zhì)量工程師、工藝工程師、維護(hù)工程師、一線主管、領(lǐng)班、車間主管、生產(chǎn)主管、班組長(zhǎng)

課程目標(biāo)

學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)和定義不同的問(wèn)題 掌握運(yùn)用數(shù)據(jù)準(zhǔn)確描述問(wèn)題的方法 掌握問(wèn)題的原因分析方法，并找出合適的解決措施 掌握問(wèn)題的控制方法，建立起問(wèn)題解決的文化

課程內(nèi)容

時(shí)間：9月22-23日 課程背景: 質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。在企業(yè)中，超過(guò)9
%的對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的投訴是由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。雖然通過(guò)了ISO質(zhì)量體系認(rèn)證，各種質(zhì)量文件也齊全，但并非意味著質(zhì)量問(wèn)題就高枕無(wú)憂，報(bào)廢返工在生產(chǎn)線上往往層出不窮，因質(zhì)量問(wèn)題造成的成本損失居高不下，現(xiàn)場(chǎng)管理人員與工程師深受其擾。 您是否為下屬缺乏問(wèn)題意識(shí)而苦惱不已？ 您是否為下屬缺乏問(wèn)題分析與解決能力，事事請(qǐng)示，依賴主管而忙碌不已？ 您是否為生產(chǎn)線上問(wèn)題屢發(fā)不止而憂心忡忡？ 您是否為解決問(wèn)題時(shí)，大家憑各自經(jīng)驗(yàn)爭(zhēng)論不止，缺乏共同語(yǔ)言而煩惱不已？ 本課程就是針對(duì)以上各種狀況而設(shè)計(jì)。不同于以往質(zhì)量培訓(xùn)的是，本課程精選了具體的實(shí)用技能，更接近于生產(chǎn)制造型企業(yè)質(zhì)量問(wèn)題的特點(diǎn)。 課程大綱: ◆現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題的確定 §什么是問(wèn)題 §以往的解決問(wèn)題的方式 §結(jié)構(gòu)化的解決問(wèn)題的方法PDCA §量化問(wèn)題 ?練習(xí)：分組尋找和定義問(wèn)題 §確定問(wèn)題現(xiàn)狀 ?使用數(shù)據(jù)描述你的問(wèn)題 §確定問(wèn)題的范圍 ?流程圖的使用 ◆尋找焦點(diǎn) §數(shù)據(jù)的收集和分層 ?分層法 ?檢查表 §問(wèn)題的主要方向 ?柏拉圖 ◆分析原因 §尋找潛在的根本原因 ?魚骨圖 ?流程的失效模式與后果分析（FMEA） §驗(yàn)證根本原因 ?散點(diǎn)圖 ?直方圖 ?存在/不存在矩陣 ◆尋求對(duì)策 §尋求問(wèn)題解決方案 ?方案選擇矩陣 ?列出問(wèn)題和驗(yàn)證過(guò)的原因 ?可以消除原因的方案（What） ?如何去實(shí)施（How） §評(píng)估和選擇解決方案 ?德爾福排序法 ?最佳方案的評(píng)估和選擇 ◆實(shí)施措施 §制定有效的行動(dòng)計(jì)劃 ?有效行動(dòng)計(jì)劃的準(zhǔn)則 ?甘特圖 §試運(yùn)行 用數(shù)據(jù)證明措施的有效性 ◆驗(yàn)證改善效果 ◆控制和標(biāo)準(zhǔn)化 §防呆措施 §SPC及其他控制方法 §控制計(jì)劃 ◆解決質(zhì)量問(wèn)題的總結(jié) §清晰的邏輯思路 §充分利用數(shù)據(jù)和圖形 §試運(yùn)行的注意點(diǎn) §善于總結(jié)和推廣

師資力量

備注信息