優(yōu)秀班組長培訓(xùn)蘇州優(yōu)秀班組長培訓(xùn)

開課地點：	蘇州
授課時間：	2012年11月29-30日
授課顧問：	朱老師
開課時間：	2012-11-29
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2012-11-19 14:52:14

　　

學(xué)習(xí)對象

新晉升的班組長、準(zhǔn)備晉升的班組長、生產(chǎn)一線管理人員.

課程目標(biāo)

優(yōu)秀班組長培訓(xùn)蘇州優(yōu)秀班組長培訓(xùn)

課程內(nèi)容

【課程大綱】

第一部分：優(yōu)秀班組長角色認(rèn)知

。 班組長的地位

。班組長的職能

。班組管理特點(常見的五種班組長分析)

。班組管理的目標(biāo)

。上司與下屬對班組長的期望

第二部分:班組長員工管理技術(shù)：

1、如何搞好班組人際關(guān)系

。管理成敗的關(guān)鍵-工作關(guān)系

。搞好員工關(guān)系原則

。與上司關(guān)系的處理

。與支持部門關(guān)系的處理

。員工常見的四種性格類型

。與不同性格類型員工關(guān)系處理要點

。如何管理： 班組中的老油條、 過去的競爭對手、 過去的老同事或老師傅、夜郎自大或有特殊背景的員工、8
、9
后員工

。如何管理班組中的非正式團(tuán)體

2、班組長如何有效的工作溝通

。溝通的目的：統(tǒng)一思想、協(xié)調(diào)行動，溝通不是吵架、賭氣、辯論

。傾聽的四個級別

。溝通游戲

。提高傾聽能力的十技巧

。如何有效的表達(dá)

。您溝通的語氣與肢體語言

。班組溝通案例分析

3、如何教育訓(xùn)練員工

。職務(wù)輪換

?引導(dǎo)員工思考

。OJT在職培訓(xùn)的7個步驟

4、如何有效激勵員工

。你應(yīng)該了解的員工基本信息

。員工的需求是什么

。員工激勵的強化原理ABC分析法

。什么原因造就落后員工、什么原因造就優(yōu)秀員工

第三部分:班組現(xiàn)場管理

1、生產(chǎn)現(xiàn)場常見的七浪費分析

。制造過多的浪費

。等待的浪費

。搬運的浪費

。加工過程中的浪費

。庫存的浪費

。動作的浪費

。制造不良品的浪費

2、生產(chǎn)現(xiàn)場5S管理

。物品的定置管理

。物品的物流規(guī)劃原則

。5S的實施

。5S實施過程中常見問題的解決

�；㈩^蛇尾、執(zhí)行不到位、員工抵觸、領(lǐng)導(dǎo)不重視等如何解決

3、生產(chǎn)現(xiàn)場目視管理

。什么是目視管理

。目視管理的好處

。生產(chǎn)現(xiàn)場目視管理的常用手法

。顏色管理、標(biāo)識管理、劃線管理、看板管理案例研討

4、現(xiàn)場改善的利器-工業(yè)工程技巧

?什么是防錯法、防錯法的好處、案例分析、防錯法常見技巧

。什么是動作改善分析法、案例分析、動作改善分析法常用技巧

5、生產(chǎn)現(xiàn)場品質(zhì)的控制方法

.生產(chǎn)現(xiàn)場常用的品質(zhì)控制系統(tǒng)介紹（首件檢驗、自檢、巡檢、終檢、出貨檢驗）

。品質(zhì)問題分析步驟

問題描述、臨時措施、原因分析、糾正措施、效果確認(rèn)、標(biāo)準(zhǔn)化

5W1H方法、5WHY法

。班組長必備的品質(zhì)分析工具：特性要因圖、直方圖用法與實例操作

第四部分:班組長綜合管理能力提升

1、班會管理：班會的好處、班會如何實施

2、時間管理：事務(wù)的重要性、緊急性分析

3、管理心態(tài)建設(shè)：負(fù)責(zé)任、持續(xù)改進(jìn)、自信等心理建設(shè)

師資力量

備注信息