從技術(shù)走向管理培訓(xùn)－－研發(fā)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力

開(kāi)課地點(diǎn)：	北京
授課時(shí)間：	2012年12月24日至2012年12月26日
授課顧問(wèn)：	Giles
開(kāi)課時(shí)間：	2012-12-24
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買(mǎi)價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-11-21 15:03:22

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、中試部經(jīng)理、研發(fā)質(zhì)量部經(jīng)理、PMO（項(xiàng)目管理辦公室）主任、走上管理崗位的技術(shù)人員等

課程目標(biāo)

課程收益：　
1.　分享講師5

多場(chǎng)研發(fā)管理培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)幫助學(xué)員理清走向管理的困惑　
2.　總結(jié)和分析技術(shù)人員從技術(shù)走向管理過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題　
3.　掌握實(shí)現(xiàn)從技術(shù)走向管理的過(guò)程中要實(shí)現(xiàn)的幾個(gè)轉(zhuǎn)變　
4.　了解從技術(shù)走向管理的五個(gè)好習(xí)慣（成果導(dǎo)向、綜觀全局、聚焦重點(diǎn)、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、集思廣益）　
5.　掌握與領(lǐng)導(dǎo)溝通的方法技巧　
6.　掌握走上管理工作崗位后需要掌握的四個(gè)核心管理技能（目標(biāo)與計(jì)劃、組織與分派工作、控制與糾偏、領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)）　
7.　了解成功實(shí)現(xiàn)從技術(shù)走向管理轉(zhuǎn)變的幾個(gè)關(guān)鍵要素　
8.　分享講師3
多個(gè)咨詢(xún)項(xiàng)目的研發(fā)管理的案例資料（模板、表格、樣例……），幫助學(xué)員制定Action　Plan，使得學(xué)員參訓(xùn)后回到自己的公司能夠很好實(shí)踐　
　
課程背景：　
根據(jù)我們多年從事研發(fā)管理咨詢(xún)的經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)中國(guó)企業(yè)95%以上的研發(fā)中基層主管都是從技術(shù)能力比較強(qiáng)的工程師中提拔起來(lái)的，很多剛剛走上管理崗位的研發(fā)人員在從技術(shù)走向管理的過(guò)程中存在如下問(wèn)題：　
1.　角色不能轉(zhuǎn)換，過(guò)度關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)；　
2.　認(rèn)真幫助下屬可是他們并不買(mǎi)賬；　
3.　凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；　
4.　希望下屬多提意見(jiàn)，可是他們卻什么都不說(shuō)，不愿意承擔(dān)責(zé)任；　
5.　上司讓制定工作計(jì)劃，可卻無(wú)從下手；　
6.　不知道如何分派工作，如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，更不知道如何確保你的團(tuán)隊(duì)不出差錯(cuò)；　
7.　……　
這些問(wèn)題致使走上管理工作崗位的技術(shù)人員疲憊不堪卻還不能有效達(dá)到整體目標(biāo)�！�
從一名只對(duì)技術(shù)負(fù)責(zé)的技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)全流程負(fù)責(zé)的項(xiàng)目經(jīng)理和對(duì)某一專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域負(fù)責(zé)的部門(mén)經(jīng)理，在這個(gè)轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，技術(shù)人員要實(shí)現(xiàn)哪些蛻變、要掌握哪些管理技能、如何培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力等是本課程重點(diǎn)探討的內(nèi)容。

課程內(nèi)容

　
課程大綱：　
一、　案例分析　
1.　討論：技術(shù)走向管理的煩惱　
二、　從技術(shù)走向管理的角色定位和角色轉(zhuǎn)換　
1.　為什么要從技術(shù)走向管理（背景、原因）　
2.　管理人員的角色定位和素質(zhì)模型　
3.　有哪些技術(shù)管理職位　
4.　技術(shù)型管理者的角色與核心工作（技術(shù)管理者的不是說(shuō)不要技術(shù)，而是層次越高的技術(shù)管理者，越需要技術(shù)廣度、技術(shù)敏銳度與市場(chǎng)敏銳度，而且更需要溝通、管理與領(lǐng)導(dǎo)技能）　
5.　技術(shù)人員與管理人員的特質(zhì)　
6.　研發(fā)人員的特點(diǎn)　
7.　研發(fā)人員與銷(xiāo)售人員、工人的不同　
8.　角色轉(zhuǎn)換過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題分析　
i.　自己解決問(wèn)題到推動(dòng)他人解決問(wèn)題　
ii.　剛性和彈性的掌握　
iii.　從管事到管人與事的轉(zhuǎn)變；　
iv.　從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到推動(dòng)解決問(wèn)題的轉(zhuǎn)變；　
v.　從好人到灰人的轉(zhuǎn)變；　
vi.　從標(biāo)準(zhǔn)化到合理化的轉(zhuǎn)變；　
vii.　從外方內(nèi)方到外圓內(nèi)方的轉(zhuǎn)變；　
viii.　從自己做事到讓別人做事的轉(zhuǎn)變　
ix.　從追求個(gè)人成就感到追求團(tuán)隊(duì)成就感的轉(zhuǎn)變　
x.　從追求真理到把握灰度的轉(zhuǎn)變　
9.　角色轉(zhuǎn)換的成長(zhǎng)之路（角色、態(tài)度、知識(shí)、技能）　
1
.　演練與問(wèn)題討論　
三、　從技術(shù)走向管理必備的好習(xí)慣　
1.　習(xí)慣的價(jià)值與培養(yǎng)　
2.　習(xí)慣與原則　
3.　習(xí)慣之一：成果導(dǎo)向　
1)　過(guò)程和結(jié)果的關(guān)系　
2)　不同研發(fā)職位應(yīng)完成的結(jié)果　
3)　追求過(guò)程的快樂(lè)還是成果的快樂(lè)　
4)　成果導(dǎo)向?qū)ρ邪l(fā)管理者的要求　
5)　研討：研發(fā)管理者在具體工作中怎么做才算是成果導(dǎo)向？　
6)　點(diǎn)評(píng)：研發(fā)整體資源管理方法論（保證研發(fā)資源整體投入產(chǎn)出比）　
4.　習(xí)慣之二：綜觀全局　
1)　對(duì)研發(fā)各級(jí)管理者來(lái)說(shuō)全局在哪里？　
2)　綜觀全局的要求（理解自己在研發(fā)價(jià)值鏈中的位置和貢獻(xiàn)）　
3)　建立研發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造性與規(guī)范性相結(jié)合的文化　
4)　研發(fā)工作的特殊性決定了創(chuàng)造性和規(guī)范性的沖突　
5)　解決這個(gè)沖突的思路　
6)　團(tuán)隊(duì)游戲規(guī)則的建立　
7)　案例研討：管理者在何種情況下可以破例？　
8)　案例研討：研發(fā)團(tuán)隊(duì)提倡什么，反對(duì)什么？　
9)　案例研討：游戲規(guī)則建立中的賞罰基本原則是什么？　
1
)　研發(fā)型團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性文化的建立（鼓勵(lì)創(chuàng)新，鼓勵(lì)犯錯(cuò)誤，鼓勵(lì)創(chuàng)造性）　
11)　研發(fā)型團(tuán)隊(duì)規(guī)范性文化的建立（規(guī)范性、紀(jì)律性、過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)性、可制造性、可服務(wù)性、保密性等）　
5.　習(xí)慣之三：聚焦重點(diǎn)　
1)　研發(fā)管理人員忙碌卻無(wú)成效的原因剖析　
2)　研發(fā)管理人員的工作分類(lèi)（四個(gè)象限）和時(shí)間管理　
3)　問(wèn)題解答：誰(shuí)都知道應(yīng)當(dāng)按四個(gè)象限安排工作順序可為什么我們總安排不好？　
4)　討論：對(duì)研發(fā)管理者來(lái)說(shuō)到底什么是重要的工作？領(lǐng)導(dǎo)交代的工作到底屬于哪個(gè)象限？　
5)　案例：張經(jīng)理的工作如何聚焦重點(diǎn)　
6.　習(xí)慣之四：發(fā)揮優(yōu)勢(shì)　
1)　不同的研發(fā)人員有什么優(yōu)勢(shì)　
2)　是發(fā)揮優(yōu)勢(shì)還是克服弱點(diǎn)　
3)　發(fā)揮優(yōu)勢(shì)要求我們做到什么　
4)　采用什么方法才能發(fā)揮不同研發(fā)人員的優(yōu)勢(shì)　
7.　習(xí)慣之五：集思廣益　
1)　怎樣才能使研發(fā)團(tuán)隊(duì)績(jī)效最大化　
2)　研發(fā)團(tuán)隊(duì)合作的5種方式　
3)　因?yàn)椴町悾ㄋ膫�(gè)層次）所以要集思廣益　
4)　差異會(huì)導(dǎo)致沖突嗎？差異與沖突的關(guān)系　
5)　研發(fā)沖突的原因　
6)　為什么研發(fā)人員與測(cè)試人員、QA會(huì)有沖突　
7)　沖突的破壞性和建設(shè)性　
8)　沖突的狀況與組織績(jī)效　
9)　看錄像中的沖突進(jìn)行討論（項(xiàng)目經(jīng)理、QA、下屬的關(guān)系）　
1
)　集思廣益經(jīng)常使用的方法論（腦力激蕩法、德?tīng)柗疲��?BR>四、　研發(fā)管理者如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通　
1.　研發(fā)管理者自己溝通能力不強(qiáng)而領(lǐng)導(dǎo)又不懂技術(shù)怎么辦？　
2.　為什么研發(fā)工作自己覺(jué)得開(kāi)展的很好卻得不到老板或領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可？　
3.　與領(lǐng)導(dǎo)溝通的重要性　
4.　無(wú)數(shù)“革命先烈”的教訓(xùn)分享　
5.　領(lǐng)導(dǎo)的溝通類(lèi)型　
6.　領(lǐng)導(dǎo)的溝通類(lèi)型對(duì)溝通的影響　
7.　與領(lǐng)導(dǎo)溝通的難題（尤其是沒(méi)有技術(shù)背景的領(lǐng)導(dǎo)）　
8.　與領(lǐng)導(dǎo)溝通的要點(diǎn)　
9.　高層領(lǐng)導(dǎo)喜歡的溝通方式　
1
.　與領(lǐng)導(dǎo)溝通的方式、方法與技巧　
11.　與領(lǐng)導(dǎo)溝通謹(jǐn)慎換位思考　
12.　向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)方式和工具　
13.　匯報(bào)會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)常問(wèn)的問(wèn)題分類(lèi)　
14.　為什么領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上總是不斷追著問(wèn)？　
15.　高層管理者對(duì)研發(fā)的溝通信息需求（開(kāi)發(fā)狀況、資源狀況、管理優(yōu)化狀況）詳細(xì)介紹和模板演示　
16.　分辨領(lǐng)導(dǎo)的真正需求　
17.　要想成功從技術(shù)走向管理首先做個(gè)成功的下屬　
18.　如何做個(gè)成功的下屬　
19.　研討：學(xué)習(xí)本單元的體會(huì)列出以后改進(jìn)的三個(gè)要點(diǎn)　
五、從技術(shù)走向管理的四個(gè)核心管理技能之一：目標(biāo)與計(jì)劃　
1.　目標(biāo)對(duì)我們的影響　
2.　個(gè)人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的關(guān)系　
3.　如何根據(jù)公司的戰(zhàn)略要求制定研發(fā)部門(mén)和研發(fā)項(xiàng)目的目標(biāo)　
4.　研發(fā)部門(mén)和項(xiàng)目的目標(biāo)如何分解到個(gè)人　
5.　如何幫助下屬制定工作目標(biāo)　
6.　目標(biāo)的制定與下達(dá)（SMART化、愿景化、共享化、承諾化（PBC））　
7.　研發(fā)項(xiàng)目的目標(biāo)為什么不容易SMART　
8.　為什么培訓(xùn)了很多次SMART研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)還是做不到SMART　
9.　開(kāi)發(fā)管理中為什么要用模板，模板使用的3個(gè)藝術(shù)、為什么模板推行中總有困難　
1
.　研發(fā)工作計(jì)劃的PDCA循環(huán)　
11.　研發(fā)流程與計(jì)劃的關(guān)系　
12.　研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定的流程　
13.　PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT　
14.　為什么研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃不用PERT圖　
15.　產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃如何分成四級(jí)（這四級(jí)計(jì)劃的責(zé)任主體和制定時(shí)間點(diǎn)）　
16.　演練：每個(gè)小組制定一個(gè)半年計(jì)劃，發(fā)表！　
六、從技術(shù)走向管理的四個(gè)核心管理技能之二：組織與分派工作　
1.　活動(dòng)演練　3
　分鐘：撲克游戲——上中下三層互動(dòng)（體驗(yàn)：管理對(duì)人與對(duì)事，三層角色定位，目標(biāo)下達(dá)，控制與跟蹤，愿景與目標(biāo)共享，結(jié)果反饋等）　
2.　研發(fā)執(zhí)行力缺失的原因分析　
3.　常見(jiàn)研發(fā)組織形式及優(yōu)缺點(diǎn)　
4.　如何對(duì)研發(fā)工作進(jìn)行分解　
5.　給研發(fā)人員分派工作的原則　
6.　給研發(fā)人員分派工作的步驟　
7.　給研發(fā)人員分派工作中容易出現(xiàn)的問(wèn)題　
8.　研發(fā)溝通管理的內(nèi)容　
9.　溝通的目的與功能　
1
.　溝通的種類(lèi)與方式　
11.　有效溝通的障礙/約哈里窗　
12.　面對(duì)面溝通避免的小動(dòng)作　
13.　如何給其它部門(mén)分派研發(fā)工作　
14.　研發(fā)管理人員在分派工作中容易存在的問(wèn)題、原因和克服　
15.　給研發(fā)技術(shù)人員創(chuàng)造愿景、描繪愿景，尤其是關(guān)于項(xiàng)目與團(tuán)隊(duì)前途　
16.　案例研討：研發(fā)技術(shù)型團(tuán)隊(duì)的成員常被迫承擔(dān)緊急的項(xiàng)目周期，該如何處理？　
17.　案例研討：給予研發(fā)技術(shù)人員的空間到底多大，犯什么樣的錯(cuò)誤可以接受？　
18.　案例研討：任務(wù)下達(dá)后完成得不好但因?yàn)槭桥龅嚼щy又怎么處理？　
19.　案例研討：一個(gè)人承擔(dān)多個(gè)項(xiàng)目遇到資源沖突怎么辦　
2
.　案例研討：兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)不一致，怎么辦？　
七、　從技術(shù)走向管理的四個(gè)核心管理技能之三：控制與糾偏　
1.　研發(fā)工作為什么難以控制　
2.　研發(fā)工作的問(wèn)題管理與風(fēng)險(xiǎn)管理　
3.　研發(fā)工作追蹤的步驟　
4.　研發(fā)工作控制方法之一：會(huì)議（具體操作與模板）　
5.　研發(fā)工作控制方法之二：報(bào)告機(jī)制（具體操作與模板）　
6.　研發(fā)工作控制方法之三：審計(jì)（具體操作與模板）　
7.　研發(fā)工作控制方法之四：合同書(shū)與任務(wù)書(shū)（具體操作與模板）　
8.　研發(fā)工作控制方法之五：預(yù)警系統(tǒng)（具體操作與模板）　
9.　研發(fā)工作控制方法之六：經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)（具體操作與模板）　
1
.　研發(fā)工作控制方法之七：測(cè)評(píng)（具體操作與模板）　
11.　研發(fā)工作控制方法之八：非正規(guī)控制（具體操作與模板）　
12.　研發(fā)工作如何度量、量化管理（有哪些量化指標(biāo)、PCB）　
13.　關(guān)于控制的誤區(qū)（用人不疑、甩手掌柜、與創(chuàng)新的矛盾）　
14.　關(guān)于研發(fā)執(zhí)行力　
八、從技術(shù)走向管理的四個(gè)核心管理技能之四：領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)　
1.　研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威力的來(lái)源　
2.　研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)如何發(fā)展個(gè)人魅力　
3.　如何針對(duì)不同環(huán)境和不同的研發(fā)人員進(jìn)行情景領(lǐng)導(dǎo)　
4.　討論：如何增進(jìn)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和士氣　
5.　研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)如何授權(quán)　
6.　研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)如何輔導(dǎo)下屬和培養(yǎng)接班人　
7.　研發(fā)部門(mén)中的“因人而異”的管理方法　
1)　白金法則　
2)　如何管理你團(tuán)隊(duì)性格特征不同的下屬　
3)　案例分析：如何考察與識(shí)別有管理潛力的技術(shù)型部屬？　
4)　尊重研發(fā)技術(shù)人員個(gè)性的溝通模式與方法　
5)　案例研討：如何管理技術(shù)型團(tuán)隊(duì)中的悍將、潤(rùn)滑油、老黃牛型的部屬？　
8.　研發(fā)人員的考核與激勵(lì)（專(zhuān)題講解）　
9.　建立功能型團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目型團(tuán)隊(duì)面向結(jié)果的績(jī)效考核辦法　
1)　定性與定量考核法；　
2)　有效理解結(jié)果、過(guò)程、投入的考核之間的關(guān)系；　
3)　關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核法（KPI法）：模板、業(yè)界案例、練習(xí)　
4)　平衡計(jì)分卡考核法（BSC法）：模板、業(yè)界案例　
5)　個(gè)人業(yè)務(wù)承諾法（PBC法）：模板、業(yè)界案例、練習(xí)　
6)　考核流程與36
度考核法：業(yè)界案例比較分析　
7)　末位淘汰法　
8)　各層次技術(shù)人員考核要求及關(guān)鍵內(nèi)容　
1
.　研發(fā)技術(shù)型人才的培育與任職資格管理　
1)　研發(fā)技術(shù)型人才的素質(zhì)模型與特點(diǎn)　
2)　培育部屬（輔導(dǎo)的7步結(jié)構(gòu)、研發(fā)技術(shù)人員積極意愿度的培育、能力度的培育、如何培養(yǎng)研發(fā)技術(shù)型新手、如何培養(yǎng)研發(fā)技術(shù)型骨干與高端人才）　
3)　任職資格管理（雙階梯職業(yè)通道模型、任職資格的目的與作用、任職資格的體系與標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證與成長(zhǎng)、職涯發(fā)展）　
4)　基于任職資格的研發(fā)技術(shù)型人員的培訓(xùn)實(shí)習(xí)體系　
5)　專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才和專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理人才（系統(tǒng)工程師、QA、項(xiàng)目經(jīng)理等）的正式培養(yǎng)機(jī)制——資源池　
11.　研發(fā)技術(shù)型人才的非物質(zhì)激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)方法　
1)　研發(fā)技術(shù)型人才的需要　
2)　案例研討：研發(fā)技術(shù)型人才受什么因素激勵(lì)？　
3)　案例研討：技術(shù)型團(tuán)隊(duì)的士氣受哪些因素影響？　
4)　案例研討：技術(shù)型團(tuán)隊(duì)的凝聚力受哪些因素影響？　
5)　管理者的紅黑臉?lè)椒ǎ▌渍�、鮮花、鼓勵(lì)、期望、贊美；警告、批評(píng)、敲打、揉搓、殺雞駭猴、痛罵等）　
6)　案例研討：如何對(duì)技術(shù)型部屬使用紅臉？　
7)　案例研討：如何對(duì)技術(shù)型部屬使用黑臉？　
8)　案例研討：能干的技術(shù)型部屬犯了錯(cuò)誤如何處理？　
9)　案例研討：如何在能力比你強(qiáng)的技術(shù)型部屬中樹(shù)立你的威信？　
1
)　研發(fā)技術(shù)型人員的物質(zhì)型激勵(lì)：薪酬包組合、組合結(jié)構(gòu)、薪酬分配、薪酬梯級(jí)、工資獎(jiǎng)金比例、　
11)　資力能力及報(bào)酬的關(guān)系、業(yè)界案例　
12)　技術(shù)人員離職的征兆管理以及如何留住有價(jià)值的知識(shí)型員工　
12.　演練與討論　
九、　成功實(shí)現(xiàn)從技術(shù)走向管理轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵　
1.　成功的實(shí)現(xiàn)角色換位　
2.　管理技能的培養(yǎng)　
3.　個(gè)人修煉（習(xí)慣、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力）　
4.　組織的融合和團(tuán)隊(duì)的打造　
給剛走上管理崗位的技術(shù)人員推薦的書(shū)籍和電影　　
　
　
　　　　　

師資力量

備注信息