TWI-車(chē)間管理人員技能提升訓(xùn)練
| 開(kāi)課地點(diǎn)： |
廣州 |
| 授課時(shí)間： |
2007-11-02 |
| 授課顧問(wèn)： |
譚老師 |
| 開(kāi)課時(shí)間： |
2007-11-2 |
| 市場(chǎng)報(bào)價(jià)： |
0
|
| 購(gòu)買(mǎi)價(jià)格： |
0 |
| 審核時(shí)間： |
我要報(bào)名2007-09-19 15:16:21 |
注：參加該培訓(xùn)課程，可聯(lián)系在線客服。
了解課程
學(xué)習(xí)對(duì)象
生產(chǎn)一線班組長(zhǎng)、領(lǐng)班等所有一線主管
課程目標(biāo)
▲使現(xiàn)場(chǎng)一線班組長(zhǎng)具備管理意識(shí)，并理解一流現(xiàn)場(chǎng)的管理目標(biāo)，具備班組管理規(guī)范的建立能力
▲使現(xiàn)場(chǎng)一線班組長(zhǎng)掌握現(xiàn)場(chǎng)日常管理能力，能有效執(zhí)行班組目標(biāo)。
▲掌握工作教導(dǎo)的四階段技法，當(dāng)部屬不會(huì)做或新工人上崗時(shí), 能隨時(shí)運(yùn)用工作教導(dǎo)方法教導(dǎo)其工作。
▲掌握工人激勵(lì)的方法，當(dāng)部屬不愿做時(shí), 能激勵(lì)部屬，提升其工作意愿；當(dāng)工人范錯(cuò)時(shí)，能藝術(shù)批評(píng)；當(dāng)工人表現(xiàn)好時(shí)，能藝術(shù)性表?yè)P(yáng)。
▲掌握工作改善的基本方法，提升現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)、管控成本、提高效率。
課程內(nèi)容
課程背景:
木桶所能容納的最大水量是由最短那塊所決定!
工廠的發(fā)展需要堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ), 基層管理人員的培養(yǎng)不應(yīng)成為制約企業(yè)發(fā)展的短板!
在企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理中, 當(dāng)很多員工從操作工人邁向基層管理崗位時(shí)，往往：
▲員工有問(wèn)題充好人，上級(jí)有任務(wù)搞不好借口卻不少，工作自認(rèn)為做的不錯(cuò)，差不多就好
▲生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)一天到晚忙的腳朝天，可該做的不做，不該做的作了不少,現(xiàn)場(chǎng)管理亂糟糟
▲技術(shù)是把能手，完成具體事情也沒(méi)問(wèn)題,可管人、帶人可就…
▲員工怎么想不知道,上級(jí)布置的任務(wù)執(zhí)行不到位,總是起不到橋梁作用
▲員工有問(wèn)題要么視而不見(jiàn),要么簡(jiǎn)單粗暴,總是不知道如何處理與員工的關(guān)系
▲一天到晚都在處理問(wèn)題，可是很多時(shí)候還是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳
▲自己永遠(yuǎn)是優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)員,可手下班組人員常常一片平庸
▲員工士氣低落,人員流動(dòng)大,發(fā)生問(wèn)題主管總是最后一個(gè)知道，怎么溝通和激勵(lì)手下員工
▲生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)我們也想搞好，可就是難以有效發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)怎樣培養(yǎng)問(wèn)題意識(shí)
如何正確理解現(xiàn)場(chǎng)管理人員的職責(zé)？如何有效的開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)的日常管理？如何調(diào)動(dòng)和激發(fā)下屬的積極性,有效的推動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理和改善？如何科學(xué)處理內(nèi)外部關(guān)系，使工作更加順暢的開(kāi)展？如何有效的提升現(xiàn)場(chǎng)管理人員自身解決問(wèn)題的能力，不斷促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理水平的提高……
課程特色：
講授、演練、小組討論、案例分析
課程大綱：
◆課程導(dǎo)入
§課程介紹，明確培訓(xùn)目標(biāo)
§學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)小組
◆基層管理人員的意識(shí)
§客戶的要求：PQCDSMF
§如何設(shè)定有效的現(xiàn)場(chǎng)管理目標(biāo)
§現(xiàn)場(chǎng)管理人員所面臨的五個(gè)問(wèn)題
§現(xiàn)場(chǎng)中的四種人才分類
§現(xiàn)場(chǎng)管理人員在現(xiàn)場(chǎng)中的行為指南
◆角色定位與現(xiàn)場(chǎng)日常管理
§案例討論：忙碌的小馬
§什么是管理，管理儀表板
§什么是現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)循環(huán)
§現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色定位
§現(xiàn)場(chǎng)管理：QCDS與4M管理
§現(xiàn)場(chǎng)日常六大管理
§人員管理
§案例討論：如何針對(duì)工作意愿和工作能力
不同的員工采用何種管理模式
◆工作教導(dǎo)
§何時(shí)需要培訓(xùn)與指導(dǎo)
§工作教導(dǎo)四階段法
§技能培訓(xùn)的注意點(diǎn)
§作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的編制要點(diǎn)
§實(shí)踐：面對(duì)面指導(dǎo)技巧
§如何給下屬布置任務(wù)
§布置任務(wù)的流程
§布置任務(wù)演練
◆現(xiàn)場(chǎng)人際關(guān)系
§人際關(guān)系的基本原則
§沖突問(wèn)題的來(lái)源
§如何表?yè)P(yáng)下屬
§了解自己的人性特征
§人際問(wèn)題發(fā)生原因，后果
◆如何溝通與激勵(lì)
§員工為什么積極性不高
§現(xiàn)場(chǎng)管理人員的溝通與協(xié)調(diào)工作
§理解不同個(gè)性的人
§溝通四步曲
§溝通與反饋的BEST技巧
§如何根據(jù)不同的下屬采取適合的管理模式
師資力量
備注信息
