后80/90后員工心態(tài)健康管理

開課地點(diǎn)：	蘇州
授課時(shí)間：	1天
授課顧問：	許老師
開課時(shí)間：	2012-12-15
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-11-26 14:23:43

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

班組長(zhǎng)、線長(zhǎng)、車間主管、后備干部

課程目標(biāo)

后8
/9
后員工心態(tài)健康管理

課程內(nèi)容

一、前所未有的代際沖突
◆6
年代英雄輩出的激情歲月
◆7
年代精神解放后的饑渴選擇
◆8
年代從單一走向多元8
/后8
/9
年代唯我獨(dú)尊的新生代
二、后8
/9
后的心理特征與行為方式
◆價(jià)值觀念的巨大鞏異
◆8
/后8
/9
后員工的特點(diǎn)
◆后個(gè)性形成的原因
◆8
/后8
/9
后員工工作中的不良表現(xiàn)
三、面對(duì)“后8
/9
后”需要柔性管理
◆由官僚到績(jī)效伙伴
◆由指令者到咨詢教練
◆由監(jiān)督者到服務(wù)引導(dǎo)
◆由上級(jí)到心靈導(dǎo)師
◆由裁判到同壕戰(zhàn)友
◆由同事到家人
四、管理者的反思
◆對(duì)部屬的指示
◆對(duì)部屬的基準(zhǔn)設(shè)定
◆培育部屬的能力
◆與部屬的溝通
五、現(xiàn)場(chǎng)管理問題的發(fā)現(xiàn)與解決
◆“三現(xiàn)”原則的應(yīng)用
◆4M1E檢查表的運(yùn)用
◆5W1H分析法
◆PDCA理論的實(shí)踐
◆標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程
◆對(duì)策的有效性
◆成本不作業(yè)管理要點(diǎn)
◆生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的七大浪費(fèi)
六、與“后8
/9
后”員工溝通的要領(lǐng)
◆先處理心情，再處理事情。
◆多媒介并用，并強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)。
◆要雙向溝通，并回饋確認(rèn)。
◆建立同理心，建立信任度。
◆控制情緒了解長(zhǎng)處，避免下屬離職
七、PAC法則概述及在管理中的應(yīng)用
◆PAC法則概述
◆人格結(jié)構(gòu)中的心理污染
◆行為的交流類型
八、“后8
/9
后”員工的輔導(dǎo)激勵(lì)
◆現(xiàn)代員工輔導(dǎo)的方式
◆教練的流程
◆教練不輔導(dǎo)的三步驟
◆激勵(lì)的方式運(yùn)用
九、“后8
/9
后”員工的指責(zé)不批評(píng)十忌
◆在眾人面前指責(zé)下屬
◆指責(zé)已經(jīng)認(rèn)錯(cuò)的人
◆因失敗而指責(zé)
◆無(wú)謂的非難
◆遭人反感的諷刺
◆妄作毀譽(yù)
◆為顧全自巪的聲望而指責(zé)別人
◆采用家庭式的指責(zé)法
◆指責(zé)也無(wú)法達(dá)成的事
◆任意發(fā)脾氣

師資力量

備注信息