車間現(xiàn)場主管技能提升訓(xùn)練

開課地點(diǎn)：	北京
授課時(shí)間：	11月24-25日
授課顧問：	Thomas Tan
開課時(shí)間：	2007-11-24
市場報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2007-10-18 09:50:02

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

車間主管、生產(chǎn)現(xiàn)場主管、一線班組長、領(lǐng)班等所有現(xiàn)場主管

課程目標(biāo)

轉(zhuǎn)變觀念，樹立明確的現(xiàn)場管理人員職業(yè)化意識(shí) 正確認(rèn)知自身角色，理解基層管理人員應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé) 了解現(xiàn)場管理的架構(gòu)，掌握現(xiàn)場日常管理的內(nèi)容和要點(diǎn) 學(xué)習(xí)下屬教導(dǎo)與培養(yǎng)的步驟，有效提升下屬技能 掌握人際關(guān)系處理的原則，有效的處理班組和其他部門的關(guān)系 學(xué)會(huì)溝通、批評(píng)、表揚(yáng)下屬的技巧，掌握正確的處理人際問題的方法 強(qiáng)化管理意識(shí)，逐步實(shí)現(xiàn)由經(jīng)驗(yàn)技能型向管理型轉(zhuǎn)變，做一名優(yōu)秀的現(xiàn)場管理干部 課程背景: 木桶所能容納的最大水量是由最短那塊所決定! 工廠的發(fā)展需要堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ), 基層管理人員的培養(yǎng)不應(yīng)成為制約企業(yè)發(fā)展的短板! 在企業(yè)現(xiàn)場管理中, 當(dāng)很多員工從操作工人邁向基層管理崗位時(shí)，往往： ▲員工有問題充好人，上級(jí)安排的任務(wù)做不好，借口卻不少，工作自認(rèn)為做的不錯(cuò)，差不多就好 ▲生產(chǎn)現(xiàn)場一天到晚忙的腳朝天，可該做的不做，不該做的做了不少,現(xiàn)場管理亂糟糟 ▲技術(shù)是把能手，完成具體事情也沒問題,可管人、帶人就… ▲員工怎么想不知道,上級(jí)布置的任務(wù)執(zhí)行不到位,總是起不到橋梁作用 ▲員工有問題要么視而不見,要么簡單粗暴,總是不知道如何處理與員工的關(guān)系 ▲一天到晚都在處理問題，可是很多時(shí)候還是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳 ▲自己永遠(yuǎn)是優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)員,可手下班組人員常常一片平庸 ▲員工士氣低落,人員流動(dòng)大,發(fā)生問題主管總是最后一個(gè)知道，怎么溝通和激勵(lì)手下員工 ▲生產(chǎn)現(xiàn)場我們也想搞好，可就是難以有效發(fā)現(xiàn)問題，在生產(chǎn)現(xiàn)場怎樣培養(yǎng)問題意識(shí) 如何正確理解現(xiàn)場管理人員的職責(zé)？如何有效的開展現(xiàn)場的日常管理？如何調(diào)動(dòng)和激發(fā)下屬的積極性,有效的推動(dòng)現(xiàn)場管理和改善？如何科學(xué)處理內(nèi)外部關(guān)系，使工作更加順暢的開展？如何有效的提升現(xiàn)場管理人員自身解決問題的能力，不斷促進(jìn)現(xiàn)場管理水平的提高……

課程內(nèi)容

課程大綱: ◆課程導(dǎo)入 §課程介紹，明確培訓(xùn)目標(biāo) §學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)小組 ◆基層管理人員的意識(shí) §客戶的要求：PQCDSMF §如何設(shè)定有效的現(xiàn)場管理目標(biāo) §現(xiàn)場管理人員所面臨的五個(gè)問題 §現(xiàn)場中的四種人才分類 §現(xiàn)場管理人員在現(xiàn)場中的行為指南 §如何面對(duì)錯(cuò)誤、挫折、問題、上級(jí)、利益等 ◆角色定位與現(xiàn)場日常管理 §案例討論：忙碌的小馬 §什么是管理，管理儀表板 §什么是現(xiàn)場，現(xiàn)場管理活動(dòng)循環(huán) §現(xiàn)場管理者的角色定位 §現(xiàn)場管理：QCDS與4M管理 §現(xiàn)場日常六大管理 ◆工作教導(dǎo) §何時(shí)需要培訓(xùn)與指導(dǎo) §工作教導(dǎo)四階段法 §技能培訓(xùn)的注意點(diǎn) §如何給下屬布置任務(wù) §作業(yè)指導(dǎo)書的編制要點(diǎn) §實(shí)踐：面對(duì)面指導(dǎo)技巧 §布置任務(wù)的流程 §布置任務(wù)演練 ◆現(xiàn)場人際關(guān)系 §人際關(guān)系的基本原則 §沖突問題的來源 §如何表揚(yáng)下屬 §了解自己的人性特征 §人際問題發(fā)生原因，后果 ◆如何溝通與激勵(lì) §員工為什么積極性不高 §現(xiàn)場管理人員的溝通與協(xié)調(diào)工作 §理解不同個(gè)性的人 §溝通四步曲 §溝通與反饋的BEST技巧 §如何根據(jù)不同的下屬采取適合的管理模式 ◆現(xiàn)場工作改善 §5S、目視管理、消除七大浪費(fèi) §現(xiàn)場的日�？冃Ч芾� §工作改善的四階段法 §持續(xù)改善流程與活動(dòng)的開展 §現(xiàn)場問題分析與解決八步法

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