高績(jī)效班組長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng)（兩天一夜）

開課地點(diǎn)：	廈門
授課時(shí)間：	2天
授課顧問：	王老師/姚老師
開課時(shí)間：	2006-5-27
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2006-04-28 16:56:31

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

生產(chǎn)型企業(yè)班長(zhǎng)、組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)等一線管理人員等

課程目標(biāo)

體驗(yàn)+學(xué)習(xí)打造高效班組

課程內(nèi)容

【課-程-背-景】“我們的班組長(zhǎng)基本上是做出來的，技能嫻熟，吃苦耐勞，一個(gè)人做事絕對(duì)沒問題，可是要他帶領(lǐng)一群人做事就有點(diǎn)力不從心了……”技術(shù)專才走上管理崗位存在轉(zhuǎn)型問題，技能能手上任班組長(zhǎng)也同樣要進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換。班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)中的最基層組織。猶如高樓大廈的地基一樣，班組長(zhǎng)就是混凝土當(dāng)中的鋼筋，班組長(zhǎng)群體培養(yǎng)的重要性不言自明。車間是生產(chǎn)型企業(yè)的中心，而班組長(zhǎng)我們車間管理環(huán)節(jié)的重要細(xì)胞組成，車間和制造部門管理的好壞，直接影響著產(chǎn)品“質(zhì)量、成本、交貨期”各項(xiàng)指標(biāo)的完成，伴隨著微利時(shí)代的到來和組織結(jié)構(gòu)趨向扁平化的今天，車間管理在企業(yè)中將扮演愈加重要的角色!我們的班組干部承擔(dān)著車間管理和生產(chǎn)過程控制的重任，需要有效的管理現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)度、質(zhì)量、成本、人員等要素，還需協(xié)同其他部門共同處理現(xiàn)場(chǎng)的各種問題。而車間管理人員常常面臨：u工作做了不少，每天也忙忙碌碌，管理好象還是理不出頭緒，作為班組干部我們?nèi)绾斡行У耐七M(jìn)車間管理工作？u我們的班組干部如何順利完成從技術(shù)能手到管理高手的角色轉(zhuǎn)換？如何提升自己的管理、協(xié)調(diào)、溝通等能力，如何帶動(dòng)我們的團(tuán)隊(duì)攀越高峰？u主管要改善，老板要降成本，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)如何有效發(fā)現(xiàn)問題，持續(xù)改進(jìn)？u品種多，計(jì)劃變化頻繁，生產(chǎn)任務(wù)忽高忽低，如何提高生產(chǎn)車間柔性，有效的保證生產(chǎn)進(jìn)度？u生產(chǎn)過程不穩(wěn)定，機(jī)器故障和產(chǎn)品質(zhì)量問題常常發(fā)生，如何有效的控制提高質(zhì)量和提高設(shè)備利用率u現(xiàn)場(chǎng)很多事情需要依靠下屬和同級(jí)部門共同努力，可是經(jīng)常是出了問題后，人人相互推脫，事情一誤再誤，如何有效的與他人溝通和協(xié)調(diào)，如何激發(fā)下屬的主動(dòng)性和責(zé)任心？ 【培-訓(xùn)-方-式】²課堂講解：老師通過案例教學(xué)及小組討論等方式對(duì)課程大綱之內(nèi)容進(jìn)行講解，以達(dá)成班組長(zhǎng)掌握相關(guān)管理技能之目標(biāo)。²體驗(yàn)式學(xué)習(xí)：透過引導(dǎo)師以「引導(dǎo)討論技術(shù)」（facilitationskill）帶領(lǐng)參與之成員進(jìn)行分享討論（debrief），引導(dǎo)成員自我察覺與反思，同時(shí)幫助成員了解自己的行為，將如何影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力。 【內(nèi)容及時(shí)間安排】第一天及夜晚： 項(xiàng)目效益 齊眉棍1.目標(biāo)分解與管理2.彼此互動(dòng),意見互動(dòng)3.團(tuán)隊(duì)步調(diào)一致的重要性4.學(xué)習(xí)如何與人配合 課程講授：一、找準(zhǔn)班組長(zhǎng)的職責(zé)定位1、什么是管理和管理者2、班組管理的職責(zé)3、班組長(zhǎng)的多角色轉(zhuǎn)換4、四種新型的工作關(guān)系5、企業(yè)對(duì)干部的兩大類回報(bào)6、非經(jīng)濟(jì)回報(bào)對(duì)未來的幫助7、管理者的必備能力模型8、現(xiàn)場(chǎng)管理的特點(diǎn)9、QCDSF顧客滿意五要素1
、4M1E現(xiàn)場(chǎng)管理五要素11、班組管理中的PDCA/DMAIC循環(huán)12、班組長(zhǎng)必備的管理能力第二部分班組長(zhǎng)如何有效的推進(jìn)車間管理工作1、班組長(zhǎng)如何建立工作的推進(jìn)體系2、如何進(jìn)行班組建設(shè)的指標(biāo)化3、如何將目標(biāo)與指標(biāo)展開為具體的實(shí)施方案4、如何有效的分解車間管理目標(biāo)5、如何通過報(bào)告與例會(huì)進(jìn)行管理追蹤 午餐 鐵釘1.跳出思考上的限制,體會(huì)思路如何決定出路2.主動(dòng)解決問題的心態(tài) 課程講授：第三部分如何有效的挖掘車間問題1、工廠常見問題2、如何從4M查核各個(gè)環(huán)節(jié)的問題3、如何尋找“三呆”，消除“三呆”4、如何建立適宜的標(biāo)準(zhǔn)，作為暴露問題的指針第四部分車間管理的基礎(chǔ)-如何運(yùn)用5S和目視管理1、為什么5S是工廠管理合理化的根本2、5S的核心與實(shí)質(zhì)3、精益目視管理4、TAKT信息板,發(fā)布信息板5、5S信息板,KANBAN卡片6、創(chuàng)建和應(yīng)用不同類型的視覺控制工具7、5S的效用◆案例研討 團(tuán)隊(duì)雜耍ü創(chuàng)新的過程體會(huì)集思廣益與尊重彼此意見的重要ü內(nèi)部客戶觀念建立重要觀念:流程管理與優(yōu)化 交通堵塞ü如何將知識(shí)有效傳遞給團(tuán)隊(duì)成員ü體會(huì)挑戰(zhàn)成長(zhǎng)的喜悅ü如何帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)重要理論:如何做好指導(dǎo)者 晚餐 課程講授第五部分車間進(jìn)度與過程控制1、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的追蹤實(shí)施2、如何控制最佳的生產(chǎn)節(jié)拍，保持有效產(chǎn)出3、如何提高生產(chǎn)管理系統(tǒng)的柔性²如何減少運(yùn)輸時(shí)間，縮短交期²如何提高生產(chǎn)管理系統(tǒng)的柔性²快速換型案例5、針對(duì)小批量生產(chǎn)的作業(yè)調(diào)度與監(jiān)控²生產(chǎn)調(diào)度與即時(shí)統(tǒng)計(jì)反饋²針對(duì)多品種小批量的作業(yè)計(jì)劃方法第六部分現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量改進(jìn)²運(yùn)用U型生產(chǎn)線布置方式提高生產(chǎn)線的柔性²如何降低換線時(shí)間適應(yīng)生產(chǎn)線的轉(zhuǎn)換²如何利用多能工隨時(shí)調(diào)整生產(chǎn)安排²針對(duì)多品種小批量的作業(yè)計(jì)劃方法4、如何通過快速換型技術(shù)實(shí)現(xiàn)多品種生產(chǎn)轉(zhuǎn)換²快速換型的概念和方案²換型物料車與換型工具車的使用²換型的過程分析1、如何識(shí)別質(zhì)量問題2、如何運(yùn)用品管圈活動(dòng)改進(jìn)質(zhì)量管理3、推移管理與預(yù)防性問題發(fā)現(xiàn)4、質(zhì)量問題的對(duì)應(yīng)流程與要點(diǎn)5、質(zhì)量改善活動(dòng)的四階段十步驟 盲目行走ü共同互動(dòng)模式與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的關(guān)系ü有效的領(lǐng)導(dǎo)與配合ü確定工作的方向重要觀念:管理技術(shù)之計(jì)劃能力 內(nèi)部顧客服務(wù)實(shí)踐MOT１.藉由演戲來突顯工作中與人共事的真實(shí)情景２.如何在工作展現(xiàn)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì)３.學(xué)習(xí)行動(dòng)溝通的原則４.體會(huì)雙贏溝通的互動(dòng) 第二天： 項(xiàng)目效益 前日回顧總結(jié) 課程講授：第七部分現(xiàn)場(chǎng)成本控制1、盈虧平衡點(diǎn)——學(xué)習(xí)老板的經(jīng)營(yíng)觀2、現(xiàn)場(chǎng)成本管理的主要指標(biāo)3、降低制造成本的主要途徑4、減少現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)的活動(dòng)方法5、放大鏡——從宏觀到微觀的CD工具6、標(biāo)準(zhǔn)成本與標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的測(cè)定7、標(biāo)準(zhǔn)成本/標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的差異分析 三腳過河ü奉獻(xiàn)精神及其具體實(shí)踐ü感受珍貴的團(tuán)隊(duì)精神重要責(zé)任:奉獻(xiàn)精神與照顧成員感受的時(shí)機(jī) 課程講授第八部分現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理TPM1、設(shè)備管理的八大支柱2、數(shù)字化的綜合效率管理3、設(shè)備的六大損失4、改善慢性損失，向零故障挑戰(zhàn)5、設(shè)備初期清掃與困難源對(duì)策6、自主保全的七步驟 午餐 撕紙ü雙向溝通的重要ü激發(fā)勇于和別人溝通的意愿ü如何精準(zhǔn)溝通ü溝通與服務(wù)的關(guān)系重要理論:領(lǐng)導(dǎo)影響力 合作聯(lián)結(jié)1.協(xié)作的重要性2.突破自我舒適圏的重要3.如何提供服務(wù)4.如何獲得信任5.生命共同體體驗(yàn)6.立于公司集體的角度思考 第九部分車間人員管理1、新型的上下級(jí)關(guān)系2、自我培養(yǎng)與培養(yǎng)下屬的意識(shí)3、如何有效的指導(dǎo)與輔導(dǎo)下屬4、如何塑造持續(xù)學(xué)習(xí)與改善的現(xiàn)場(chǎng)氛圍5、如何有效的向上級(jí)溝通與匯報(bào)6、同級(jí)部門之間溝通與反饋的技巧7、人際技巧與關(guān)系處理8、激勵(lì)下屬的技巧與方法第十部分案例分析綜-合-案-例 團(tuán)隊(duì)動(dòng)力圈1.團(tuán)隊(duì)啟動(dòng)的喜悅2.體會(huì)團(tuán)隊(duì)步調(diào)一致時(shí)的強(qiáng)大力量3.QA/學(xué)習(xí)沉淀與分享 您的心得與學(xué)習(xí)要點(diǎn)1

題（復(fù)習(xí)） 勝利歸來�。�！ 【授-課-對(duì)-象】 生產(chǎn)型企業(yè)班長(zhǎng)、組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)等一線管理人員等

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