生產(chǎn)一線主管訓(xùn)練營(yíng)

開(kāi)課地點(diǎn)：	蘇州
授課時(shí)間：	2012年12月07-08日
授課顧問(wèn)：	康老師
開(kāi)課時(shí)間：	2012-12-7
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買(mǎi)價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-12-01 17:51:48

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

一線班組人員、各部門(mén)主管。

課程目標(biāo)

了解一線主管人員的職責(zé)及角色。
了解領(lǐng)導(dǎo)工作的基本框架。
掌握主管人員必備的領(lǐng)導(dǎo)技能。
熟悉現(xiàn)場(chǎng)管理的基本概念。
掌握提升現(xiàn)場(chǎng)管理效率的方法。

課程內(nèi)容

1.管理的真正意義
?管理的通俗定義
?領(lǐng)導(dǎo)不同于管理
2.一線主管領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程
?制定目標(biāo)與計(jì)劃
?制定目標(biāo)的SMART原則
?授權(quán)
?傳數(shù)字游戲體會(huì)PDCA原則
3.一線主管的角色與職責(zé)
?一線主管的角色轉(zhuǎn)換
?一線主管的職責(zé)
?一線主管的權(quán)利與義務(wù)
4.一線主管必備的能力
?人際關(guān)系技巧
?人際關(guān)系基本原則
?部門(mén)內(nèi)人際關(guān)系技巧
?部門(mén)間人際關(guān)系技巧
?如何應(yīng)對(duì)難纏的員工
?有效的溝通方法
?溝通模型
?溝通中的非語(yǔ)言技巧
?三種溝通方式
?坦決式溝通
?啤酒式反饋
?移情式傾聽(tīng)
?漏斗式提問(wèn)技巧
?了解下屬的成熟度
?診斷下屬的四種發(fā)展階段
?主管必備的四種管理方式
?配合
?激勵(lì)理論及其實(shí)踐
?激勵(lì)理論的發(fā)展
?馬斯洛需求層次理論
?員工為什么總是抱怨
?給予賞識(shí)
?指導(dǎo)員工成長(zhǎng)
?輔導(dǎo)的步驟
?輔導(dǎo)前準(zhǔn)備
?營(yíng)造氛圍
?了解現(xiàn)狀
?下屬表現(xiàn)評(píng)估并達(dá)成共識(shí)
?共同擬訂發(fā)展計(jì)劃
?獲得承諾
5.現(xiàn)場(chǎng)管理概論
?QSP策略
?現(xiàn)場(chǎng)管理之屋
6.現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)狀分析
?浪費(fèi)的定義和類(lèi)型
?精益生產(chǎn)的核心
?七大浪費(fèi)
?尋找浪費(fèi)的方法
?如何消除浪費(fèi)
?準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)基礎(chǔ)
?平準(zhǔn)化生產(chǎn)
?均衡生產(chǎn)
?消除浪費(fèi)
7.現(xiàn)場(chǎng)改善
?現(xiàn)場(chǎng)改善的思想方法
?NWG-不斷改善流程
?改善的四大方法
?頭腦風(fēng)暴法
?5W1H
?5個(gè)為什么
?POKAYOKE

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