.零缺陷質(zhì)量管理與操作實(shí)務(wù)
| 開課地點(diǎn)： |
上海市徐匯區(qū) |
| 授課時(shí)間： |
1天 |
| 授課顧問： |
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| 開課時(shí)間： |
2012年12月22日 |
| 市場報(bào)價(jià)： |
0
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| 購買價(jià)格： |
0 |
| 審核時(shí)間： |
我要報(bào)名2012-12-08 16:05:27 |
注：參加該培訓(xùn)課程，可聯(lián)系在線客服。
了解課程
學(xué)習(xí)對(duì)象
生產(chǎn)企業(yè)高層管理人員；質(zhì)量總監(jiān)、經(jīng)理；生產(chǎn)總監(jiān)、主管；其他部門經(jīng)理、主管及相關(guān)人員等。
課程目標(biāo)
課程特色與背景：
審視我們的日常質(zhì)量管理工作，我們的領(lǐng)導(dǎo)到處不停地巡邏，發(fā)現(xiàn)”火災(zāi)理
“，然后及時(shí)撲滅，把很多質(zhì)量問題給“消除掉”。
爭論、罰款、加班以及現(xiàn)場中一群群的救火隊(duì)在馬不停蹄地跑來跑去，似乎這一切都已習(xí)以為常。如果我們仔細(xì)統(tǒng)計(jì)分析，將會(huì)發(fā)現(xiàn)其中大部分問題是驚人地相似，卻日復(fù)一日地重復(fù)發(fā)生著，每發(fā)生一次就會(huì)重新再解決一次。而實(shí)施質(zhì)量改善則要求我們斬草除根，不留后患。
“第一次就將正確的事做正確”這是所有企業(yè)追求的一種管理境界，但事實(shí)上，我們常常被勸戒，在工作中要更加認(rèn)真和細(xì)致，如果我們做不到，我們將接受懲罰。除此之外，我們僅用了很少的時(shí)間去探究問題的本身。
“零缺陷品質(zhì)管理“主張企業(yè)發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性來進(jìn)行經(jīng)營管理，強(qiáng)調(diào)預(yù)防系統(tǒng)控制和過程控制，它為企業(yè)提供 了卓越績效的解決方案和管理模式。
在本課程中，將盡述零缺陷管理的理念、實(shí)施方略及評(píng)估體系，相信通過本課程的學(xué)習(xí)，您將全面領(lǐng)略零缺陷管理理念及運(yùn)作模式，從而為企業(yè)提升質(zhì)量管理水平提供支持。
課程收益：
1、通過學(xué)習(xí)可以了解零缺陷管理的真正內(nèi)涵
2、通過學(xué)習(xí)可以知道在企業(yè)如何推行零缺陷管理運(yùn)動(dòng)
3、通過學(xué)習(xí)可以了解零缺陷管理與企業(yè)文化的雙向構(gòu)建
4、通過學(xué)習(xí)可以運(yùn)用實(shí)現(xiàn)零缺陷的方法
5、通過學(xué)習(xí)可以使用零缺陷的管理工具
6、通過學(xué)習(xí)可以進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)
7、通過學(xué)習(xí)可以了解六西格瑪
課程內(nèi)容
課程大綱:
第一章、走向零缺陷的質(zhì)量基礎(chǔ)
一、質(zhì)量管理的傳統(tǒng)與現(xiàn)代思想
二、企業(yè)面臨的困惑
三、精益工廠追求7個(gè)“零”極限目標(biāo)
四、制造質(zhì)量與設(shè)計(jì)質(zhì)量
第二章、現(xiàn)場質(zhì)量管理的要點(diǎn)
一、質(zhì)量的基點(diǎn)——以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
二、過程的方法
三、顧客為導(dǎo)向的過程方法
四、管理過程的方法
第三章、零缺陷質(zhì)量管理
一、零缺陷前提：5S
二、制造質(zhì)量的精髓：預(yù)防為主，持續(xù)改進(jìn)
三、全員參與和提案改善
四、提案改善的實(shí)施步驟
第四章、開展零缺陷內(nèi)部改善的崗位如何面對(duì)——建立八大類崗位文件
一、施工表
二、工作方法
三、不合格品處理
四、安全操作規(guī)程
五、標(biāo)準(zhǔn)化操作單
六、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性
七、搬運(yùn)、貯存、包裝、防護(hù)和交付
八、設(shè)備設(shè)置與運(yùn)行控制
第五章、生產(chǎn)過程零缺陷的主要控制點(diǎn)
一、質(zhì)量流方法解析
二、消滅浪費(fèi)和缺陷的起點(diǎn)為產(chǎn)品設(shè)計(jì)——介紹產(chǎn)品質(zhì)量的先期策劃
三、潛在失效模式和后果分析
四、合理有效布局及如何設(shè)置重要控制點(diǎn)
第六章、零缺陷的延伸
一、采購系統(tǒng)管理16步方法：
二、進(jìn)貨檢驗(yàn)和免檢活動(dòng)的推動(dòng)
三、供應(yīng)商選擇與評(píng)價(jià)程序的標(biāo)準(zhǔn)化
四、供應(yīng)商質(zhì)量的早期介入
五、供應(yīng)群的結(jié)構(gòu)優(yōu)化
第七章、零缺陷的實(shí)施和推動(dòng)手段
一、以PDCA為基礎(chǔ)
二、防錯(cuò)技術(shù)
三、5Why
四、持續(xù)改進(jìn)QCOS
第八章、零缺陷質(zhì)量改善小組活動(dòng)
一、現(xiàn)場診斷方法
二、QC圈的輔導(dǎo)技巧
三、質(zhì)量流的管理與提升
最后：總結(jié)與探討、問答與交流
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