一線班組長管理實務(wù)

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開課時間：	2007-11-28
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審核時間：	我要報名2007-11-14 10:50:20

　　

學(xué)習(xí)對象

課程目標(biāo)

培訓(xùn)目的 ★全面認(rèn)識班組長的概念； ★深入分析班組長的實踐工作； ★掌握和學(xué)習(xí)班組長的管理技巧； ★樹立正確的管理工作態(tài)度

課程內(nèi)容

班組是企業(yè)中最基層的組織，企業(yè)的所有生產(chǎn)任務(wù)、服務(wù)工作、產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)運行目標(biāo)都有要經(jīng)過層層分解最后落實到班組。因此，只有所有班組都有能出色地完成本班組的各項工作，并且積極地同各兄弟班組大力協(xié)作，企業(yè)才能最后實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、低耗之目的，從而真正達(dá)到企業(yè)的各項經(jīng)營目標(biāo)。班組長能力的強(qiáng)弱、素質(zhì)的高低，直接影響到整個班組乃至企業(yè)整體的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，而最重要是現(xiàn)場工作的管理與安排，了解一線干部的應(yīng)盡的工作職責(zé)，做好一線生產(chǎn)的安排，才能保證產(chǎn)品的質(zhì)量。 培訓(xùn)內(nèi)容 一、班組長的角色認(rèn)知 ★班組長的管理水平現(xiàn)狀分析 ★認(rèn)識企業(yè)管理中的各種角色 ★自己為什么擔(dān)任班組長 ★班組長的權(quán)力和管理原則 ★角色認(rèn)知——對自己和環(huán)境的分析 ★如何對自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握 二、班組長應(yīng)學(xué)習(xí)的技術(shù)、新班組長6
天定位法則 ★作業(yè)技術(shù) ★管理技術(shù)及方法 ★怎樣提高人際技術(shù)？ ★什么是理念技術(shù)？ ★問題解決的流程與發(fā)掘問題的手法 ★分析與改善問題的手法 ★當(dāng)好班組長要先抓的三件事 三、班組長的每日管理須知 ★上班前要做的事項 ★班后立即要做的事項 ★上班中要處理的事項 ★下班前不可疏忽的事項 ★班組長的時間管理 ★如何避免“會而不議” ★晨會實施方法 四、如何做好下屬，有效的輔助上司 ★下屬的8條戒律 ★與上司處好關(guān)系的三個原則 ★與上司相處的七種武器 ★ 與上司相處的四大禁忌 ★怎樣接受與執(zhí)行上司的指示 ★怎樣說服上司 ★如何及時向上司反饋反面意見 ★怎樣贏得上司的賞識與依賴 ★如何與異性上司相處 ★匯報工作的4W1H，如何在向上司匯報工作中表現(xiàn)你的能力。 五、如何帶好自己的下屬，有效的激勵領(lǐng)導(dǎo)下屬 ★如何對待不合作的“刺兒頭” ★如何有效領(lǐng)導(dǎo)和管理年資比自己久的下屬 ★怎樣讓有背景的下屬聽你的 ★如何管理“老上級” ★如何管理阿諛奉承的員工 ★如何管理斤斤計較的員工 ★如何讓下屬認(rèn)定跟著你有前途 ★與下屬交往的8點建議 ★如何把激將法用在火線上 ★如何對待非正式的小群體 ★如何化解班組間的矛盾 六、班組長的管理技巧訓(xùn)練 ★生產(chǎn)計劃與“游戲規(guī)則” ★生產(chǎn)計劃的分解步驟 ★怎樣制定/落實班組生產(chǎn)計劃 ★生產(chǎn)安排的常用方法 ★如何確保完成定額 ★如何執(zhí)行規(guī)章制度 ★如何建設(shè)成功的團(tuán)隊 ★現(xiàn)場五要素管理技巧 ★如何做好班組的5S管理 ★5W3H1S和6S管理方法 ★重點管理法與戴明管理循環(huán)法在班組管理中的應(yīng)用 ★溝通障礙的產(chǎn)生及防范 ★班組生產(chǎn)設(shè)備操作管理 ★新員工的管理與培訓(xùn)技巧 ★崗位交接班處理技巧

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