.如何做一名卓越的主管

開課地點：	上海市普陀區(qū)光新路88號中一國際大廈2005室
授課時間：	2013年1月17-18日
授課顧問：	奧曼克講師
開課時間：	2013年1月17-18日
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2013-01-08 10:06:52

　　

學(xué)習(xí)對象

一線班組長、主管、生產(chǎn)、制造、工藝、采購和設(shè)備管理人員其他直接負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理的中級和一線管理人員。

課程目標(biāo)

(1) 強調(diào)實際應(yīng)用：結(jié)合行業(yè)案例和企業(yè)實際產(chǎn)品和生產(chǎn)過程管理進(jìn)行練習(xí)和講解確保學(xué)員掌握一線主管必要的技能； (2) 顧問式授課：由富有企業(yè)一線實戰(zhàn)經(jīng)驗的咨詢顧問主講，開放式答疑解惑； (3) 針對性極強：系統(tǒng)分析企業(yè)實際管理過程中中存在的問題并提出解決之道； (4) 內(nèi)容最新穎：分享各個行業(yè)有效的實施和管理經(jīng)驗，提高一線管理層實際應(yīng)用技能； (5) 聚焦“實戰(zhàn)”：結(jié)合講解和現(xiàn)場角色扮演和問題解決，從而實現(xiàn)一線主管角色的定位和理解； (6) 意識和文化貫穿始終：分享成功企業(yè)最佳管理推進(jìn)實踐,把一線班組長的管理技能融入意識和日常習(xí)慣。

課程內(nèi)容

第一講：主管角色認(rèn)知 1.不稱職主管的表現(xiàn) ☆ 管理游戲：紅黑游戲 2.主管的角色定位 ☆ 案例討論：如何分 3.常見的角色錯位 4.卓越主管應(yīng)具備的核心技能 5.出色主管的職業(yè)禁忌 ☆ 案例研討一：出色主管的十二種態(tài)度 ☆ 案例研討二：正確地做事還是做正確的事？ 第二講：組織與授權(quán) 1. 組織與分工 2. 組織的六大原則 3. 組織的形式 4. 授權(quán)是什么、授權(quán)不是什么？ 5. 授權(quán)的障礙 6. 授權(quán)中存在的問題 7. 如何有效授權(quán) 8. 授權(quán)量表 9. 授權(quán)的改進(jìn) 1
. 研討：如何應(yīng)對越級指揮？ 第三講：員工輔導(dǎo)與激勵 ☆ 案例導(dǎo)入： 員工為什么不去做？ 1. 何時需要訓(xùn)練？ 2.做好員工輔導(dǎo)的技巧 ☆ 案例研討：這樣的訓(xùn)練問題出在哪里？ 3.OJT的四階段模式 ☆ 角色扮演：打繩結(jié) 4. OJT的七大要點 ☆ 案例導(dǎo)入：你感受到的員工消極情緒的表現(xiàn)有哪些？ 5. 為什么員工需要激勵？ ☆ 案例研討：駙馬幸福嗎？ 6. 員工激勵三步曲 ☆ 管理游戲：行為動機 第四講：有效解決問題 1. 問題討論？ 2. 問題的種類 3. PDCA問題解決模式 4. 8D-有效解決問題的八個步驟 4.1 界定問題（5W2H法） ☆ 管理游戲—— 囊中失物：為何要應(yīng)用團(tuán)隊解決問題 4.2 原因分析 ☆ 案例演練： 頭腦風(fēng)暴法 4.3 確認(rèn)原因--從全部原因中找出主要原因 4.4 制定對策--針對主要原因制定對策計劃 4.5 實施計劃—執(zhí)行計劃對策表 4.6 檢查效果 4.7 總結(jié)經(jīng)驗與標(biāo)準(zhǔn)化 4.8 持續(xù)改進(jìn) 5. 5WHY問題解決法 第五講：現(xiàn)場“7S管理”技巧 1. 為什么要實施7S ☆ 游戲:找數(shù)字 1.1 工廠中的不良現(xiàn)象 1.2 7S的意義 2. 7S概念與關(guān)鍵點 2.1 7S起源及定義 2.2 整理的概念及關(guān)鍵點 2.3 整頓的概念及關(guān)鍵點 2.4 清掃的概念及關(guān)鍵點 2.5 清潔的概念及關(guān)鍵點 2.6 素養(yǎng)的概念及關(guān)鍵點 2.7 安全的概念及關(guān)鍵點 2.8 節(jié)約的概念及關(guān)鍵點 3. 7S實施工具及技巧 ☆ 紅單運動 ☆ 標(biāo)識定置管理 ☆ 杜絕發(fā)生源 ☆ 如何識別浪費 ☆ 改進(jìn)浪費的工具 ☆ 7S標(biāo)準(zhǔn)化工具 ☆ 如何實施堅持 4. 現(xiàn)場7S推動方法的游戲說明及障礙分析

師資力量

備注信息