現(xiàn)場質量問題分析與解決

開課地點：	北京
授課時間：	2007-1-11
授課顧問：	Alex Mo
開課時間：	2007-1-11
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2007-12-04 13:35:55

　　

學習對象

課程目標

現(xiàn)場質量問題分析與解決

課程內(nèi)容

時間：1月11-12日 課程背景: 質量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。在企業(yè)中，超過9
%的對產(chǎn)品質量和服務的投訴是由于產(chǎn)品質量問題。雖然通過了ISO質量體系認證，各種質量文件也齊全，但并非意味著質量問題就高枕無憂，報廢返工在生產(chǎn)線上往往層出不窮，因質量問題造成的成本損失居高不下，現(xiàn)場管理人員與工程師深受其擾。 ▲您是否為下屬缺乏問題意識而苦惱不已？ ▲您是否為下屬缺乏問題分析與解決能力，事事請示，依賴主管而忙碌不已？ ▲您是否為生產(chǎn)線上問題屢發(fā)不止而憂心忡忡？ ▲您是否為解決問題時，大家憑各自經(jīng)驗爭論不止，缺乏共同語言而煩惱不已？ 本課程就是針對以上各種狀況而設計。不同于以往質量培訓的是，本課程精選了具體的實用技能，更接近于生產(chǎn)制造型企業(yè)質量問題的特點。 授課對象： 質量工程師、工藝工程師、維護工程師、一線主管、領班、車間主管、生產(chǎn)主管、班組長 案例介紹： ◆現(xiàn)場質量問題的確定 §什么是問題 §以往的解決問題的方式 §結構化的解決問題的方法PDCA §清楚的定義你的問題 §練習：分組尋找和定義問題 ◆質量現(xiàn)狀的測量（問題在哪，有多嚴重？） §流程能力的分析 §連續(xù)型數(shù)據(jù) 　數(shù)據(jù)分布的特點 　流程長期能力和短期能力 　Cp，Cpk，Pp，Ppk 　利用軟件輔助計算流程能力 　MINITAB使用的簡單介紹 §離散型數(shù)據(jù) 　DPU，DPO和DPMO 　全程通過率 §練習：測量前面所定義的問題 §數(shù)據(jù)的收集與分層 　問題的主要方向 　檢查表與分層法 　柏拉圖的要點 §練習：針對前面問題的數(shù)據(jù)收集計劃 ◆分析和驗證問題的根本原因 §尋找潛在的根本原因 　頭腦風暴法和魚骨圖的結合 　流程的失效模式與后果分析（FMEA） 　FMEA的起源與原理 　FMEA在工作中的運用 　選擇合適的團隊 　嚴重度，頻率和可探測度評估 　根據(jù)RPN確定最高風險 　控制計劃與跟進和回顧 §練習：針對問題的流程進行FMEA §驗證質量問題的根本原因 　原因與結果的邏輯關系 　相關性驗證 　平均值變化的驗證 　方差分布變化的驗證 　缺陷比例變化的驗證 ◆尋求質量問題的解決方案 §德爾福排序法 §練習：尋找問題點的合理方案 §合理而有效的方案－防錯 　錯誤的類型 　防錯的三種技術 　防錯的案例 §練習：在解決問題中使用防錯方法 ◆有效控制，保持改進成果 §文件化 §常用的控制圖 　連續(xù)型控制圖的種類與特點 　練習：連續(xù)型數(shù)據(jù)的控制圖 　離散型控制圖的種類與特點 　練習：離散型數(shù)據(jù)的控制圖 ◆解決質量問題的總結 §清晰的邏輯思路 §充分利用數(shù)據(jù)和圖形 §試運行的注意點 §善于總結和推廣

師資力量

備注信息