QFD質(zhì)量功能展開培訓(xùn)

開課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2013-05-16
授課顧問(wèn)：	汪老師
開課時(shí)間：	2013-05-16
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-02-16 16:48:45

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

產(chǎn)品研發(fā)人員、市場(chǎng)人員、制造工程人員、測(cè)試人員、質(zhì)量、產(chǎn)品、程序工程師及經(jīng)理。

課程目標(biāo)

1、通過(guò)實(shí)例和眾多工具的應(yīng)用，透徹理解顧客需求并轉(zhuǎn)換成技術(shù)指標(biāo),通過(guò)概念設(shè)計(jì)QFD ,詳細(xì)設(shè)計(jì)QFD,工藝設(shè)計(jì)QFD和生產(chǎn)控制QFD傳遞和落實(shí)顧客的需求到企業(yè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程之中,最終交付給顧客滿意的產(chǎn)品。 2、企業(yè)如何解讀顧客需求，并將顧客需求轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要求、零部件特性、工藝要求、生產(chǎn)要求，QFD是很好的方法和工具； 3、當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品問(wèn)題與顧客需求偏離時(shí)，需運(yùn)用QFD方法尋找原因，尋求對(duì)策； 4、企業(yè)需提升產(chǎn)品、研發(fā)隊(duì)伍的專業(yè)化能力，QFD可作為產(chǎn)品、研發(fā)隊(duì)伍的必修課程，并作為基本方法工具。

課程內(nèi)容

第一天：9:

~16:3
一、確定客戶關(guān)注的重要性 1、質(zhì)量與質(zhì)量功能的展開 2、QFD的概念及功效 3、質(zhì)量屋的構(gòu)成 4、QFD─客戶的需求轉(zhuǎn)換。 5、質(zhì)量功能展開的體系 6、QFD的八大步驟、QFD的工作模式、QFD的重點(diǎn)管理 二、客戶需求的轉(zhuǎn)換 1、客戶需求 的確定、客戶分析、優(yōu)先方案的 分析、交互矩陣/QFD品質(zhì)屋。 2、左墻——顧客需求及其重要程度； 3、天花板——工程措施（設(shè)計(jì)要求或質(zhì)量特性）； 4、房間——關(guān)系矩陣； 5、地板——工程措施的指標(biāo)及其重要程度； 6、屋頂——相關(guān)矩陣； 7、右墻——市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估矩陣； 8、地下室——技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)能力評(píng)估矩陣。 三、質(zhì)量功能完全展開的要點(diǎn) 1、質(zhì)量展開 2、技術(shù)展開 3、次系統(tǒng)零件質(zhì)量表展開 四、QFD成功的要素 1、讓客戶決定問(wèn)題 2、好的QFD設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)來(lái)自不同客戶群的客戶 3、收集客戶數(shù)據(jù)的資源 4、把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成信息的方法 5、客戶反饋表 第二天：9:

~16:3
五、QFD步驟 1、從顧客需求到產(chǎn)品特性 2、從產(chǎn)品特性到部件特性 3、從部件特性到過(guò)程特性 4、從過(guò)程特性到生產(chǎn)特性 六、質(zhì)量功能展開表制作 1、目標(biāo)陳述及重要性分值 2、競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)估及實(shí)現(xiàn)要求的方式 3、預(yù)期目標(biāo) 4、技術(shù)評(píng)估與困難分析 5、可能性因素 6、絕對(duì)數(shù)計(jì)算 7、相對(duì)數(shù)計(jì)算 七、產(chǎn)品其他階段的質(zhì)量屋展開 1、概念設(shè)計(jì)QFD1 2、詳細(xì)設(shè)計(jì)QFD2 3、工藝設(shè)計(jì)QFD3 4、生產(chǎn)控制QFD4 八、QFD實(shí)務(wù)應(yīng)用 結(jié)合實(shí)際案例分組練習(xí)、QFD練習(xí)點(diǎn)評(píng)、QFD最佳實(shí)踐案例分享、QFD融入企業(yè)流程指導(dǎo)。案例分析及實(shí)施疑難探討 1、QFD測(cè)試 2、QFD-Q&A

師資力量

備注信息