危機(jī)變種“網(wǎng)戰(zhàn)”攻略-互聯(lián)網(wǎng)時代的危機(jī)處理及管理

開課地點：	北京
授課時間：	2天
授課顧問：	高鵬
開課時間：	2013-11-21
市場報價：	6000
購買價格：	4800
審核時間：	我要報名2013-04-16 17:13:51

　　

學(xué)習(xí)對象

企業(yè)負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理、公關(guān)部門主管、企業(yè)新聞發(fā)言人及各部門相關(guān)管理人員等

課程目標(biāo)

1、了解新形式下的危機(jī)管理實質(zhì)，構(gòu)建以預(yù)防為主的企業(yè)危機(jī)管理體系。 2、樹立危機(jī)管理價值觀，從而能高度重視沖突管理和危機(jī)管理在當(dāng)前環(huán)境下的重要性，管理層掌握沖突管理及媒體應(yīng)對的方法和技巧；了解如何高效地應(yīng)對和處理危機(jī)。 3、在從戰(zhàn)時到平時、從滅火到防火給學(xué)員提供完整的危機(jī)管理思路幫助企業(yè)搭建一個攻防兼?zhèn)涞奈�機(jī)管理體系。

課程內(nèi)容

師資力量

高鵬 中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師、擁有十五年的品牌營銷和公共關(guān)系傳播經(jīng)驗，曾任藍(lán)色光標(biāo)和智揚(yáng)公共關(guān)系總裁，在其帶領(lǐng)下，這兩個公司先后成為中國公共關(guān)系十強(qiáng)企業(yè)（TOP10）。 長期為三星、聯(lián)想、CISCO、EMC2、金龍魚等公司提供公共關(guān)系策略、媒介策略和危機(jī)公共關(guān)系策略的顧問服務(wù)，是業(yè)界公認(rèn)的公共關(guān)系傳播專家。 作為CIPRA學(xué)術(shù)工作委員會中唯一一位來自公共關(guān)系公司的委員，長期專注于組織聲譽(yù)管理和危機(jī)管理的方法研究，在拓展公共關(guān)系商業(yè)空間的同時，也非常關(guān)注發(fā)揮公共關(guān)系的社會效益，先后參與了中國奧申委的莫斯科申奧陳述、政府SARS危機(jī)處理和信心重塑、抗震救災(zāi)與企業(yè)社會責(zé)任、金融危機(jī)下的輿論環(huán)境管理等一系列政府和社會項目的規(guī)劃工作。 畢業(yè)于清華大學(xué)計算機(jī)系，曾任長城集團(tuán)計算機(jī)公司副總、海信集團(tuán)計算機(jī)公司副總兼市場總監(jiān)。是中國國際公共關(guān)系協(xié)會理事和學(xué)術(shù)委員會委員。 李言生 畢業(yè)于Loughborough(UK)大學(xué)媒體與文化分析專業(yè)，具有6年電視媒體從業(yè)經(jīng)驗，先后在新聞欄目、社教節(jié)目和娛樂節(jié)目中擔(dān)任編導(dǎo)和記者。曾在中國電視學(xué)會評獎中，多次獲得一等獎和二等獎。 進(jìn)入公關(guān)行業(yè)以來，曾為眾多Fortune500企業(yè)提供媒體應(yīng)對、高管專訪和危機(jī)處理建議與培訓(xùn)，具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。 曾主導(dǎo)大亞灣核電站危機(jī)管理體系的建立。并在危機(jī)預(yù)警，與隱患識別，危機(jī)處理，危機(jī)善后等具有豐富的經(jīng)驗。特別是對相關(guān)利益群體的價值判定，輿論趨勢走向，資源調(diào)配及新媒體方面有著非常深入的研究和多次成功實踐經(jīng)驗。

備注信息