高端物業(yè)管理模式

開課地點：	深圳
授課時間：	3天
授課顧問：	葉老師
開課時間：	2013-07-05
市場報價：	3980
購買價格：	3184
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   2013-07-05 3天
審核時間：	我要報名2013-06-18 17:03:08

　　

　　課程背景

　　歷時三年，多個高端 物業(yè)實地調研、深度溝通，本次重磅推出--中國首個高端物業(yè)頂層設計實戰(zhàn)特訓營，

　　特邀中國高端物業(yè)管理研究與實戰(zhàn)第一人，以觀瀾湖為主指導，同時參考香港和國內品牌高端物業(yè)管理模式 ，為您解讀高端物業(yè)管理的成功經驗和失敗教訓，幫您提升市場洞察力和物業(yè)管理掌控力!

　　課程目標

　　1、若您已經在做高端物業(yè)管理：本課程將是您縮短與標桿企業(yè)差距的最佳途徑!

　　2、若您還沒有做高端物業(yè)管理：本課程將是您戰(zhàn)略轉型高端物業(yè)管理成功的最佳高參!

　　3、實現從項目考察到理解高端物管的升華，把對高端物管考察轉變成理性的思考和借鑒!

　　4、本課程專為志于打造高端物業(yè)成功企業(yè)的董事長、總經理、副總經理訂制!

　　學習對象

　　物業(yè)公司總經理副總經理、物業(yè)經理、管理處主任、物業(yè)客服主管、品質管理等物業(yè)中高層管理人員;物業(yè)管理項目客戶主管、品質主管、保安主管等一線管理人員;物業(yè)管理行業(yè)研究人員、物業(yè)管理顧問機構等物業(yè)管理從業(yè)人員

　　課程內容

　　第一部分 高端物業(yè)基本概述

　　1、高端物業(yè)的起源與產生

　　2、高端物業(yè)的概念和特征

　　3、高端物業(yè)的理解和認識

　　4、高端物業(yè)的定位和業(yè)態(tài)

　　5、高端物業(yè)的運用和實施

　　6、高端物業(yè)的成本和效益

　　7、高端物業(yè)的品牌和影響

　　8、高端物業(yè)的發(fā)展和趨勢

　　第二部分 高端物業(yè)法規(guī)政策

　　1、高端物業(yè)的相關法律關系

　　2、高端物業(yè)的國家相關法規(guī)

　　3、高端物業(yè)的地方政策條例

　　4、高端物業(yè)的政策法規(guī)釋解

　　5、高端物業(yè)的在社會經濟中的地位與作用

　　6、高端物業(yè)的各種糾紛案例

　　7、高端物業(yè)的法律制度和立法原則

　　8、高端物業(yè)的法律制度建設

　　第三部分高端物業(yè)前期介入

　　1、高端物業(yè)房地產開發(fā)項目的規(guī)劃設計

　　2、高端物業(yè)的建設與施工了解

　　3、高端物業(yè)的項目周邊環(huán)境分析

　　4、高端物業(yè)的項目業(yè)態(tài)和設想

　　5、高端物業(yè)的物業(yè)經營目標和方案

　　6、高端物業(yè)的業(yè)主和客戶信息分析

　　7、高端物業(yè)的物業(yè)收費原則和預算

　　8、高端物業(yè)的前期物業(yè)管理合同

　　第四部分 高端物業(yè)承接查驗

　　1、高端物業(yè)的承接查驗要求和辦法

　　2、高端物業(yè)的房屋本體和結構查驗

　　3、高端物業(yè)的房屋裝修裝飾查驗

　　4、高端物業(yè)的園林綠化環(huán)境查驗

　　5、高端物業(yè)花園與亭臺樓閣查驗

　　6、高端物業(yè)的游泳池與水景湖泊查驗

　　7、高端物業(yè)的設備設施維保查驗

　　8、高端物業(yè)的物品移交承接查驗

　　第五部分高端物業(yè)入住服務

　　1、高端物業(yè)的入伙方案

　　2、高端物業(yè)的收樓通知書和入伙流程

　　3、高端物業(yè)的辦理入伙現場布局特點

　　4、高端物業(yè)的入住告示和簽約登記特點

　　5、高端物業(yè)的驗樓師和律師辦理入伙手續(xù)特點

　　6、高端物業(yè)的入住檔案收集和整改項目跟蹤

　　7、高端物業(yè)的入伙社會公共服務辦理特點

　　8、高端物業(yè)的入伙提供便民服務辦理特點

　　第六部分 高端物業(yè)菜單式服務

　　1、高端物業(yè)的房屋維保服務

　　2、高端物業(yè)的接送經營服務

　　3、高端物業(yè)的私家派對服務

　　4、高端物業(yè)的貼身保鏢服務

　　5、高端物業(yè)的園藝綠化保養(yǎng)服務

　　6、高端物業(yè)的游泳池保養(yǎng)服務

　　7、高端物業(yè)的愛好興趣文化活動服務

　　8、高端物業(yè)的醫(yī)療保健服務

　　第七部分高端物業(yè)經營服務

　　1、高端物業(yè)的租賃、代售服務

　　2、高端物業(yè)的商務、翻譯服務

　　3、高端物業(yè)的管家、保姆服務

　　4、高端物業(yè)的會所經營服務

　　5、高端物業(yè)的社區(qū)文化活動

　　6、高端物業(yè)的代購物經營服務

　　7、高端物業(yè)的洗衣、送餐經營服務

　　8、高端物業(yè)的寵物托管經營服務

　　第八部分高端物業(yè)經營風險管理

　　1、高端物業(yè)的催收管理費風險

　　2、高端物業(yè)的委托辦理服務風險

　　3、高端物業(yè)的與業(yè)主特殊身份關系風險

　　4、高端物業(yè)的個人愛好風險

　　5、高端物業(yè)的違章擴建風險

　　6、高端物業(yè)的人身財產風險

　　7、高端物業(yè)的自然災害風險

　　8、高端物業(yè)的空置房管理風險

　　師資力量

　　葉老師：

　　中國培訓網高級講師，中國高端物業(yè)管理研究與實戰(zhàn)第一人，中國物業(yè)管理師師資庫專家、廣東省物業(yè)管理考評和招投標專家、深圳市物業(yè)管理協會副秘書長、原觀瀾湖駿高物業(yè)服務有限公司總經理、首屆中國房地產和物業(yè)管理研究生，首批中國物業(yè)管理職業(yè)經理人，房地產經濟師。

　　從事房地產和物業(yè)管理工作近二十年，創(chuàng)立中國首個高爾夫高端別墅管理模式，開創(chuàng)國內與香港物業(yè)管理上市公司聯盟發(fā)展先驅，倡導高端物業(yè)管理發(fā)展新領域。先后在《中國物業(yè)管理》、《城市開發(fā)》和《住宅和房地產》等專業(yè)媒體發(fā)表論文數十篇，并獲得多項論文獎。曾獲得中國物業(yè)管理十大優(yōu)秀領軍人物獎，廣東省物業(yè)管理專家證書，兼任深圳市物業(yè)管理協會綜合協調委員會副主任。