企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)

開課地點(diǎn)：	上海
授課時間：	2天
授課顧問：	田勝波
開課時間：	2014-07-24
市場報價：	2720
購買價格：	2176
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期
審核時間：	我要報名2014-05-15 17:18:47

　　

 

　　學(xué)習(xí)對象

　　人力資源部總監(jiān)、培訓(xùn)部經(jīng)理、培訓(xùn)部專員、人力資源部經(jīng)理、培訓(xùn)講師

　　課程目標(biāo)

　　通過培訓(xùn)能夠從戰(zhàn)略角度審視企業(yè)培訓(xùn)的定位、內(nèi)容、方式，從而有能力從不同角度獲得企業(yè)內(nèi)外各方支持、推動公司培訓(xùn)的開展;

　　通過培訓(xùn)能夠提升構(gòu)建適合本公司實(shí)際的企業(yè)培訓(xùn)體系的能力;

　　通過培訓(xùn)能夠掌握年度培訓(xùn)計劃制定的整體思路、基本步驟、重點(diǎn)工具;

　　通過培訓(xùn)能夠提升培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)操作能力;

　　通過培訓(xùn)能夠提升培訓(xùn)經(jīng)理和培訓(xùn)師的培訓(xùn)項(xiàng)目策劃與培訓(xùn)項(xiàng)目管理能力;

　　尤其是能夠系統(tǒng)掌握培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)效果評估這兩個培訓(xùn)管理的關(guān)鍵領(lǐng)域的工作方法與工具。

　　課程內(nèi)容

　　1.從企業(yè)戰(zhàn)略的視角看待企業(yè)的培訓(xùn)管理

　　★ 新經(jīng)濟(jì)環(huán)境與企業(yè)培訓(xùn)的戰(zhàn)略地位;

　　▲ 環(huán)境認(rèn)知與培訓(xùn)工作的推動;

　　▲ 缺口列舉與“反差的震撼”。

　　★ 企業(yè)戰(zhàn)略對企業(yè)培訓(xùn)有何要求?

　　★ 企業(yè)培訓(xùn)如何支持企業(yè)戰(zhàn)略的落實(shí)?

　　▲ 認(rèn)識企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略;

　　▲ 如何將培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合起來。

　　★ 公司的人力資源戰(zhàn)略對企業(yè)培訓(xùn)的不同要求;

　　▲ 人力資源管理作為培訓(xùn)管理的基礎(chǔ)

　　▲ 認(rèn)識人力資源管理對于企業(yè)培訓(xùn)管理的影響

　　★ 企業(yè)培訓(xùn)戰(zhàn)略的基本內(nèi)容;

　　★ 企業(yè)培訓(xùn)管理的若干重要理念;

　　▲ 教育與培訓(xùn)的認(rèn)識

　　▲ 企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)代理念

　　▲ 企業(yè)培訓(xùn)的十大變化與八大誤區(qū)

　　★ 培訓(xùn)經(jīng)理如何獲得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及內(nèi)部各個部門的支持?

　　▲ 研討與回顧

　　▲ 方法總結(jié)

　　▲ 知名企業(yè)培訓(xùn)管理案例分享

　　2.如何構(gòu)建適合本公司的企業(yè)培訓(xùn)體系

　　★ 企業(yè)培訓(xùn)體系包含什么內(nèi)容?

　　★ 企業(yè)不同意義的培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)計

　　▲ 不同文案中的目標(biāo)設(shè)計

　　▲ 不同階段的培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)計

　　★ 企業(yè)培訓(xùn)管理組織機(jī)構(gòu)的建設(shè)

　　▲ 不同層級的培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)

　　▲ 不同層級的培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)的分工

　　▲ 人力資源部、培訓(xùn)部、其它部門的協(xié)調(diào)的分工

　　▲ 企業(yè)培訓(xùn)部以及培訓(xùn)經(jīng)理的主要工作

　　★ 培訓(xùn)課程體系設(shè)計

　　▲ 不同類型企業(yè)培訓(xùn)課程體系案例分析

　　▲ 培訓(xùn)課程體系設(shè)計的一般思路與方法

　　▲ 適合本公司的培訓(xùn)課程體系研討

　　▲ 培訓(xùn)課程體系構(gòu)建與企業(yè)培訓(xùn)長期規(guī)劃

　　★ 全面完善企業(yè)培訓(xùn)體系的其它相關(guān)工作

　　▲ 理順培訓(xùn)部與其它各部門的關(guān)系

　　▲ 如何構(gòu)建內(nèi)部講師隊(duì)伍?

　　▲ 如何整合外部培訓(xùn)資源?

　　▲ 如何整合企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)資源?

　　▲ 國外培訓(xùn)管理的經(jīng)驗(yàn)介紹

　　3、年度培訓(xùn)計劃制定與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)

　　★ 企業(yè)培訓(xùn)的規(guī)劃、計劃、策劃

　　★ 企業(yè)培訓(xùn)管理的幾項(xiàng)主要工作和基本循環(huán)

　　★ 培訓(xùn)總監(jiān)、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)專員、培訓(xùn)師的職責(zé)分工

　　★ 培訓(xùn)需求分析的基本思路與年度培訓(xùn)需求分析

　　▲ 培訓(xùn)需求分析與培訓(xùn)規(guī)劃、計劃、策劃

　　▲ 不同性質(zhì)的培訓(xùn)需求分析

　　▲ 不同目標(biāo)的培訓(xùn)需求分析

　　▲ 年度培訓(xùn)需求的分析

　　▲ 培訓(xùn)需求分析的不同方法、不同工具選擇

　　▲ 培訓(xùn)需求分析的實(shí)用表格設(shè)計

　　★ 培訓(xùn)課程設(shè)計

　　▲ 培訓(xùn)經(jīng)理在培訓(xùn)課程設(shè)計中的職責(zé)

　　▲ 企業(yè)目標(biāo)、培訓(xùn)目標(biāo)、學(xué)員需求與講師協(xié)調(diào)

　　▲ 培訓(xùn)經(jīng)理如何與培訓(xùn)師做好協(xié)調(diào)與培合

　　▲ 課程目標(biāo)、課程大綱、主要內(nèi)容、主要方法

　　★ 培訓(xùn)資源的選擇與組合

　　▲ 如何選擇合適的講師

　　▲ 獲得內(nèi)部支持

　　▲ 培訓(xùn)相關(guān)資源的籌備

　　★ 年度培訓(xùn)計劃的制定

　　▲ 重新認(rèn)識“年度計劃”

　　▲ 年度培訓(xùn)計劃制定的整體思路

　　▲ 年度培訓(xùn)計劃制定的相關(guān)內(nèi)容

　　▲ 年度培訓(xùn)計劃制定的基本步驟

　　▲ 年度培訓(xùn)計劃制定的流程

　　★ 年度培訓(xùn)計劃的落實(shí)

　　▲ 培訓(xùn)活動策劃基本思路

　　▲ 培訓(xùn)項(xiàng)目管理

　　▲ 各類培訓(xùn)方法的分析和選擇

　　★ 培訓(xùn)評估

　　▲ 不同意義的培訓(xùn)評估

　　▲ 四級、多級培訓(xùn)評估的基本思路和方法

　　▲ 訓(xùn)后評估的基本環(huán)節(jié)

　　▲ 培訓(xùn)評估的不同參與者

　　▲ 如何保持學(xué)員的持續(xù)學(xué)習(xí)績效

　　▲ 各類培訓(xùn)評估實(shí)用表格設(shè)計

　　師資力量

　　田勝波

　　英盛培訓(xùn)網(wǎng)高級講師，資深管理咨詢專家、管理培訓(xùn)專家、客戶服務(wù)咨詢與培訓(xùn)專家;一、田老師咨詢領(lǐng)域涉及戰(zhàn)略、人力資源、客戶服務(wù);培訓(xùn)領(lǐng)域涉及通用管理與領(lǐng)導(dǎo)、客戶服務(wù)與管理、人力資源管理;擁有三十年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)二、田老師是管理學(xué)碩士，畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)，中國創(chuàng)造學(xué)會會員，上海創(chuàng)造協(xié)會理事;港大-復(fù)旦EMBA總裁班特聘講師;國內(nèi)其它幾十家培訓(xùn)與教育機(jī)構(gòu)的長期特聘講師;在管理咨詢和管理培訓(xùn)行業(yè)有十幾年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn);2006年被培訓(xùn)網(wǎng)等機(jī)構(gòu)評為十佳培訓(xùn)師 三、田老師在三十年的工作經(jīng)歷中擔(dān)任過上市公司總裁辦秘書科長、企管部負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)部經(jīng)理、廠長助理等職。管理咨詢服務(wù)過的企業(yè)包括寶鋼集團(tuán)、伊藤忠丸紅、上海煙草、滬東重機(jī)、龍頭股分等知名企業(yè)。

　　【主講課程】客戶服務(wù)類:《構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系》《客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練》《如何處理客戶的不滿、抱怨、投訴》 通用管理類:《領(lǐng)導(dǎo)力提升研修班》《中層經(jīng)理管理技能提升研修班》《中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升》《企業(yè)執(zhí)行力體系構(gòu)建》人力資源管理類:《企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)》《內(nèi)部講師訓(xùn)練》員工素質(zhì)提升類:《員工素質(zhì)提升與職業(yè)能力塑造》《創(chuàng)新思維訓(xùn)練》。

　　服務(wù)客戶：

　　內(nèi)訓(xùn)服務(wù)過的知名企業(yè)：

　　日立電器、TCL、艾歐史密斯、英業(yè)達(dá)集團(tuán)、伊藤忠丸紅、諾日士(上海)、耐普羅(中國)、格蘭富(中國)、泰山光電(蘇州)、丹佛斯(中國).....

　　寶鋼集團(tuán)、中國石化、中國石油、中國煙草、中國網(wǎng)通、滬東重機(jī)、龍頭股份、中國電信.......

　　中國人壽、中國銀聯(lián)、中國工商銀行、上海銀行、浦發(fā)銀行、中國民生銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行、平安保險.....

　　吉利汽車、江鈴汽車、格特拉克、一汽集團(tuán)、三一重機(jī)、三一海外事業(yè)部、重聯(lián)重科、南方路機(jī).......

　　中國國航、首都機(jī)場、上海虹橋機(jī)場、重慶機(jī)場、貴陽機(jī)場、昆明機(jī)場.......

　　上海生物芯片、中科院等離子體物理研究所、上海生物制品研究所(中科院)、泰豪科技、上海寬帶........

　　萬科、綠城、復(fù)星集團(tuán)、江蘇新城、北京城建、龍?jiān)�建設(shè)、長沙富興、上海城投、杭州地上........

　　六和集團(tuán)、藍(lán)海股份、永達(dá)集團(tuán)等眾多知名企業(yè)以及其它的中小型企業(yè)數(shù)百家。

　　多次派學(xué)員參加田老師公開課的部分知名企業(yè)：

　　一汽大眾、豐田汽車、美標(biāo)、健特生物、聯(lián)邦快遞、愛立信、貝爾阿爾卡特、正大集團(tuán)、萬科、復(fù)星集團(tuán)、攜程網(wǎng)、百度、大亞灣核電站、永達(dá)集團(tuán)、中國移動、中國電信、青島啤酒、杜邦、殼牌石油、舍弗勒(中國)、高絲化妝品等等