卓越管理者人才管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

開課地點(diǎn)：	深圳
授課時(shí)間：	2天
授課顧問：	錢慶濤
開課時(shí)間：	2014-11-07
市場報(bào)價(jià)：	3400
購買價(jià)格：	2720
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   廣東深圳 2014-04-19 2天   廣東深圳 2014-08-09 2天   廣東深圳 2014-11-07 2天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2014-03-05 10:16:38

　　

　　課程背景

　　從人才管理的角度，緊緊圍繞人才的選、育、用、留，全面闡述卓越管理者在人才管理中的責(zé)任和使命，并提供提升人才管理效能的實(shí)踐方法與工具;

　　配合專業(yè)的培訓(xùn)方法，包括行動學(xué)習(xí)、現(xiàn)場互動、案例分析、模擬演練、小組練習(xí)等，更有利于學(xué)員理解與掌握實(shí)戰(zhàn)的工具和技巧;

　　本課程由原華為人力資源管理專家歷經(jīng)6年多時(shí)間傾力打造，課程內(nèi)容不僅凝結(jié)了華為公司內(nèi)部管理的諸多精髓，同時(shí)還結(jié)合了講師在不同類型企業(yè)提供咨詢與培訓(xùn)過程中提煉的實(shí)踐工具與技巧。

　　授課特點(diǎn)

　　以親身經(jīng)歷的案例和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析與分享，實(shí)用性、操作性強(qiáng)，并采用互動、現(xiàn)場演練、行動學(xué)習(xí)、疑難解答等方式，使學(xué)員在輕松地學(xué)習(xí)中掌握更多相關(guān)方法和技巧，通過行動學(xué)習(xí)的方式，幫助學(xué)員在解決問題的過程中更多的成長和提升。

　　課程目標(biāo)

　　1、 幫助管理者建立正確的人才管理的觀念，清楚的定位自已在人力資源管理工作中的角色和認(rèn)知;

　　2、 學(xué)習(xí)、提高面試技巧，學(xué)會運(yùn)用專業(yè)的面試評估工具和技巧，為企業(yè)和部門物色適合的人才;

　　3、 能夠幫助員工制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，建立學(xué)習(xí)提升的渠道和方式并提供針對性的學(xué)習(xí)內(nèi)容，營造良好的組織學(xué)習(xí)氛圍;

　　4、 幫助管理者正確的認(rèn)識績效管理的目的和價(jià)值，掌握KPI指標(biāo)提取的方法和KPI指標(biāo)定性和定量設(shè)計(jì)描述方法，使考核指標(biāo)更科學(xué)更客觀更有效;

　　5、 幫助管理者正確看待領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)(非物質(zhì))的作用，掌握領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的方式、方法，并且能夠通過轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)方式、深化多元化激勵(lì)手段等，使員工實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì);

　　6、 了解留住優(yōu)秀員工的關(guān)鍵手段和處理問題員工的有效方法，建立和諧的員工關(guān)系和機(jī)制，留住優(yōu)秀人才。

　　課程大綱

　　模塊一：卓越管理者的人才管理之道

　　1. 什么是人才管理

　　2. 人才管理與人力資源管理的主要區(qū)別，人才管理的基本功能

　　3. 人才管理如何幫助企業(yè)提升核心競爭力

　　4. 卓越管理者的人才管理實(shí)務(wù)

　　案例分享：華為人才管理的成功之道

　　行動學(xué)習(xí)研討：職能經(jīng)理在人才管理中的主要困惑與解決之道

　　模塊二：物色人才----卓越管理者的選人之道

　　1. 招聘如何更好支撐企業(yè)戰(zhàn)略

　　行動學(xué)習(xí)研討：中層經(jīng)理在人才選聘中希望與困惑

　　2. 管理者在招聘中的責(zé)任及主要工作

　　3. 行動學(xué)習(xí)研討：影響招聘質(zhì)量的因素分析

　　4. 基于勝任素質(zhì)的人才招聘

　　l 人才選聘的基礎(chǔ)與要素—勝任素質(zhì)

　　l 基于勝任素質(zhì)的人才甄選

　　5. 人才選聘的考察要素與人才評價(jià)方法選擇

　　6. 重點(diǎn)面試方法訓(xùn)練—關(guān)鍵行為面試法

　　l 關(guān)鍵行為面試的理論基礎(chǔ)及要點(diǎn)(視頻分享)

　　l 關(guān)鍵行為面試法的STAR工具介紹與案例分享

　　l 如何根據(jù)應(yīng)聘者的行為分析素質(zhì)情況(案例分享)

　　l 行為事例問題設(shè)計(jì)要求及發(fā)問技巧

　　現(xiàn)場練習(xí)：行為性面試問題設(shè)計(jì)

　　7. 常用面試技巧訓(xùn)練

　　l 面試中觀察的內(nèi)容和重點(diǎn)

　　l 面試官有效傾聽技巧

　　l 面試官如何更好提問題

　　l 面試官怎樣深入追問以更多真實(shí)的信息

　　模塊三：培養(yǎng)人才——員工培訓(xùn)與開發(fā)

　　行動學(xué)習(xí)研討：如何使部門培訓(xùn)真正產(chǎn)生價(jià)值?

　　1. 管理者在企業(yè)人才培養(yǎng)過程中的定位和主要責(zé)任

　　2. 721人才培養(yǎng)模式及應(yīng)用

　　案例分享：華為基層管理干部培養(yǎng)計(jì)劃

　　3. 通過培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)員工業(yè)績提升——關(guān)注骨干員工提升

　　l 如何界定和明確部門員工的培訓(xùn)需求與內(nèi)容

　　l 部門管理者如何有效培訓(xùn)的途徑與方法

　　l 培訓(xùn)跟進(jìn)的方法與步驟——讓培訓(xùn)更有效的落地

　　4. 員工思想導(dǎo)師制的建立與運(yùn)用

　　案例分享：華為的思想導(dǎo)師制在員工培養(yǎng)中的運(yùn)用

　　5. 如何為員工設(shè)計(jì)發(fā)展計(jì)劃——關(guān)注骨干員工發(fā)展

　　l 員工發(fā)展計(jì)劃的目的

　　l 員工發(fā)展計(jì)劃設(shè)計(jì)的關(guān)鍵步驟和要求

　　模塊四：用好人才——讓績效管理產(chǎn)生績效

　　自我評估問卷-你是怎樣考評員工的工作業(yè)績的?

　　1. 績效管理核心理念與目的分享

　　2. 如何讓企業(yè)績效管理有效落地與實(shí)施

　　3. 卓越管理者績效管理技能與工具

　　4. 績效管理的核心技巧一：績效指標(biāo)設(shè)計(jì)與目標(biāo)制定

　　l KPI體系設(shè)計(jì)方法及步驟

　　l 如何提練關(guān)鍵領(lǐng)域KPI指標(biāo)

　　l 職位級KPI如何承接部門級KPI

　　l KPI指標(biāo)如何定量?如何定性?

　　現(xiàn)場練習(xí)：某職位考核指標(biāo)提練與設(shè)計(jì)

　　5. 績效管理的核心技巧二：績效輔導(dǎo)及跟進(jìn)：

　　l 績效輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)選擇

　　l 績效輔導(dǎo)的方法使用

　　l 如何有效給予及接受反饋

　　6. 績效管理的核心技巧三：績效面談與反饋技巧

　　l 績效面談的目的及要求

　　l 績效面談的三種類型及運(yùn)用

　　l 績效面談應(yīng)注意的幾個(gè)原則問題

　　小組練習(xí)與點(diǎn)評：如何進(jìn)行有效的績效面談與正確反饋

　　模塊五：激勵(lì)人才——讓人才激情燃燒

　　行動學(xué)習(xí)研討：如何有效激勵(lì)激發(fā)員工?

　　1. 員工的激勵(lì)方式及運(yùn)用

　　2. 非物質(zhì)激勵(lì)的高效運(yùn)用——領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)

　　情景案例研討：三位管理者領(lǐng)導(dǎo)方式對比與分析

　　3. 如何有效了解下屬的需求

　　l 馬斯洛需求理論和雙因素理論

　　l 激勵(lì)因素的挖掘與應(yīng)用

　　4. 如何進(jìn)行正確的激勵(lì)

　　l 判斷需求層次

　　l 找到激勵(lì)因子

　　l 設(shè)計(jì)激勵(lì)手段

　　l 運(yùn)用正確的激勵(lì)方式

　　5. 三種激勵(lì)方式的比較分析與運(yùn)用

　　情景案例解析：三種類型激勵(lì)方式的使用分析

　　6. 激勵(lì)方法使用與交流

　　l 薪酬激勵(lì)的管理與使用

　　l 非經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)挖掘與使用

　　模塊六：關(guān)注人才—員工關(guān)系的處理與溝通

　　1. 員工離職原因分析

　　2. 如何留住優(yōu)秀員工

　　l 企業(yè)留住人才的四大關(guān)鍵思路

　　l 留住人才的關(guān)鍵措施運(yùn)用

　　3. 如何處理問題員工

　　l 問題員工的識別

　　l 問題員工處理的若干技巧

　　講師簡介

　　錢慶濤老師

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師

　　原華為人力資源管理專家;深圳市人力資源開發(fā)研究會研究員、副秘書長;中國南方行動學(xué)習(xí)聯(lián)盟創(chuàng)始理事;中國首批行動學(xué)習(xí)認(rèn)證催化師;應(yīng)用心理學(xué)前沿領(lǐng)域研究者。

　　十多年大型企業(yè)及管理咨詢行業(yè)工作經(jīng)歷，曾在多家大型國營、民營企業(yè)擔(dān)任高級人力資源經(jīng)理、人力總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務(wù)，在華為任職期間曾參與華為公司招聘體系、培訓(xùn)體系、績效管理體系的構(gòu)建與優(yōu)化。多年人力資源管理實(shí)踐及培訓(xùn)咨詢經(jīng)歷使其在人力資源管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理者技能提升等多個(gè)領(lǐng)域有著獨(dú)到的見解和深入研究。目前接受錢老師培訓(xùn)和輔導(dǎo)的學(xué)員逾萬人，企業(yè)一百多家，親自操作主持過近二十家企業(yè)的人力資源管理咨詢項(xiàng)目，積累了非常豐富的人力資源項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。

　　授課特點(diǎn)與風(fēng)格：擁有8年多的授課經(jīng)驗(yàn)，授課思路清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn);將知名企業(yè)實(shí)際工作中的眾多典型案例與課程內(nèi)容相結(jié)合，深入淺出，通俗易懂，而且容易掌握和操作;講課富有激情，課堂互動性強(qiáng)且寓教與樂、氣氛活躍，行動學(xué)習(xí)與案例研討完美結(jié)合，深受廣大學(xué)員歡迎!

　　主要咨詢和培訓(xùn)的客戶有廣東移動、中海油、三一重工、工商銀行、漳州郵政、中國南車、宿州移動、南方電網(wǎng)、美的集團(tuán)、烽火通信、三亞鳳凰機(jī)場、海信網(wǎng)絡(luò)、福建冠城大通、深圳金融聯(lián)、才子服飾、格特拉克公司、NOKIA、拓邦、浙江信匯、TCL、軟通動力、浙江一鳴食品、北京富基融通、長安標(biāo)致雪鐵龍、YKK、泛仕達(dá)科技、北京數(shù)字天堂、新寶電器、廣東信源集團(tuán)、深圳科信、中貿(mào)集團(tuán)、渤海銀行、先豪集團(tuán)、寶盟投資、海航股份、華陽多媒體、光弘科技、中燃集團(tuán)、新疆八鋼、天地食品集團(tuán)、卓志物流集團(tuán)、奧克斯集團(tuán)、格特拉克公司、愛蒙(金雅典)、金三峽印務(wù)、深圳國資委、深圳赤灣港航、廣東電網(wǎng)、深圳機(jī)場集團(tuán)、九聯(lián)科技、志美實(shí)業(yè)、潮宏基珠寶等一百多家企業(yè)。

　　品牌課程：《基于勝任素質(zhì)的戰(zhàn)略人力資源管理》、《招聘系統(tǒng)構(gòu)建與獵頭式招聘實(shí)施》、《高效招聘與面試技巧提升》、《培訓(xùn)體系管理與開發(fā)》、《戰(zhàn)略績效管理實(shí)戰(zhàn)工作坊》、《績效輔導(dǎo)與溝通技巧提升》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》等。