三招搞定績(jī)效考核

開(kāi)課地點(diǎn)：	深圳
授課時(shí)間：	2
授課顧問(wèn)：	謝老師
開(kāi)課時(shí)間：	2014-08-29
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	2560
購(gòu)買價(jià)格：	2048
課程排期	開(kāi)課城市 開(kāi)課日期 授課周期
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2014-07-31 11:20:22

　　

　　課程背景

　　目前很多企業(yè)正面臨著如下苦惱：

　　u 行業(yè)空間巨大，企業(yè)沖高乏力;

　　u 經(jīng)營(yíng)壓力堆積，目標(biāo)無(wú)法傳遞;

　　u 企業(yè)盈利漸微，成本費(fèi)用高企;

　　u 工資每年增長(zhǎng)，員工工作動(dòng)力低下

　　u 架構(gòu)臃腫龐大，工作事倍功半;

　　這些都是因?yàn)?：績(jī)效機(jī)制乏弱，沒(méi)有激勵(lì)，員工責(zé)任意識(shí)淡薄所導(dǎo)致!

　　也許您已經(jīng)嘗試了很多方法，仍無(wú)法突破管理現(xiàn)狀，也許您已經(jīng)嘗試過(guò)推行績(jī)效考核，想建立一套自動(dòng)自發(fā)的績(jī)效機(jī)制，去傳遞壓力，提升動(dòng)力，但效果不理想!

　　績(jī)效考核與績(jī)效管理很多企業(yè)都在做，但80%做不好，原因是什么?一套好的績(jī)效考核機(jī)制究竟應(yīng)該如何設(shè)計(jì)?如何落地?如果讓績(jī)效考核給企業(yè)帶來(lái)績(jī)效飛躍?

　　實(shí)戰(zhàn)人力資源管理咨詢專家謝炎老師融合十多年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)與咨詢行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，集近百家企業(yè)鮮活管理咨詢實(shí)戰(zhàn)案例，精心打造的咨詢式績(jī)效管理黃金課程;就如何針對(duì)性的設(shè)計(jì)企業(yè)績(jī)效考核方案，如何成功有效推行績(jī)效考核體系與您進(jìn)行精彩的分享，您將獲得開(kāi)啟績(jī)效智慧之門的鑰匙。

　　課程對(duì)象

　　人力資源部、人事專員、人事主管

　　課程特色

　　特點(diǎn)一：

　　運(yùn)用人力資源管理咨詢的專業(yè)技術(shù)與方法，為企業(yè)度身設(shè)計(jì)的專業(yè)性咨詢式績(jī)效管理培訓(xùn)課程，并協(xié)助企業(yè)系統(tǒng)跟蹤與培訓(xùn)成果落地。

　　特點(diǎn)二：情景對(duì)話式的全景實(shí)戰(zhàn)績(jī)效管理案例內(nèi)容。

　　課程內(nèi)容的設(shè)置緊扣實(shí)戰(zhàn)工作場(chǎng)景、工作步驟和工作中可能遇到的難題，模擬管理人員面對(duì)問(wèn)題及處理問(wèn)題的整個(gè)過(guò)程，使課程內(nèi)容與實(shí)際工作緊密結(jié)合，形成“情景對(duì)話式”的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)效果。

　　特點(diǎn)三：把空洞的績(jī)效管理理念落實(shí)到動(dòng)作分解的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)風(fēng)格，讓學(xué)員課堂聽(tīng)完回去就能應(yīng)用。

　　傳統(tǒng)的績(jī)效管理培訓(xùn)大都是教授式風(fēng)格，講者精彩絕綸，聽(tīng)者拍手稱快，但實(shí)際上學(xué)員裝著滿腦子的“知識(shí)”回到崗位上卻無(wú)從著手，更無(wú)法提高工作的績(jī)效。

　　咨詢式績(jī)效管理培訓(xùn)，就是把每一個(gè)管理概念、工具落實(shí)到具體動(dòng)作及具體問(wèn)題上來(lái)，教會(huì)學(xué)員“抬起腿，往前伸，往下踩，這就叫邁了一步”，“傻瓜式”的實(shí)戰(zhàn)動(dòng)作分解培訓(xùn)使學(xué)員能迅速吸收，并且學(xué)以致用;

　　特點(diǎn)四：注重績(jī)效管理難題破解的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)方法。

　　針對(duì)學(xué)員普遍關(guān)心的具體問(wèn)題進(jìn)一步充實(shí)課程內(nèi)容。不但講“應(yīng)該怎樣使用正確的工具與方法”，還要講到“績(jī)效管理難題如何破解”，對(duì)已經(jīng)形成的現(xiàn)實(shí)管理難題用哪些動(dòng)作去應(yīng)對(duì)，幫助學(xué)員解決眼前實(shí)際問(wèn)題。

　　特點(diǎn)五：互動(dòng)不多，但氣氛活躍，學(xué)員參予，信息量大，課程內(nèi)容本身就是最好的互動(dòng)。

　　老師的管理理念到動(dòng)作分解課堂上沒(méi)有無(wú)謂浪費(fèi)時(shí)間的游戲、唱歌，課堂的互動(dòng)形式就是實(shí)戰(zhàn)案例分享與針對(duì)性提問(wèn)和回答，不斷地模擬工作實(shí)際情景案例解析，鼓勵(lì)學(xué)員隨時(shí)打斷當(dāng)堂提問(wèn)。謝老師認(rèn)為：“成人教育需要互動(dòng)，但互動(dòng)絕對(duì)只是形式而不是內(nèi)容。課程內(nèi)容本身就是最好的互動(dòng)”。

　　培訓(xùn)收益

　　★認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的重要性、正確理解績(jī)效管理★掌握KPI及BSC的工具和應(yīng)用方法

　　★掌握平衡計(jì)分卡BSC和冰山素質(zhì)模型在績(jī)效管理中的地位和作用

　　★將公司下達(dá)的指標(biāo)有效分解到各部門 ★全面掌握績(jī)效管理運(yùn)作程序及設(shè)計(jì)方法

　　★正確理解績(jī)效管理并避免運(yùn)作中的誤區(qū) ★模擬績(jī)效面談，分享相關(guān)經(jīng)驗(yàn)

　　★現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐績(jī)效系統(tǒng)設(shè)計(jì)與基本操作方法 ★績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)成功經(jīng)驗(yàn)分享，規(guī)避失敗

　　課程大綱

　　第一部分：績(jī)效管理在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中的戰(zhàn)略意義

　　1、績(jī)效管理與考核的目的

　　2、研討：企業(yè)在推行績(jī)效管理過(guò)程中遇到了那些問(wèn)題?

　　3、企業(yè)績(jī)效管理活動(dòng)的發(fā)展經(jīng)歷了四大階段

　　4、績(jī)效管理五步法

　　5、企業(yè)推行績(jī)效管理系統(tǒng)的三大難點(diǎn)

　　第二部分：績(jī)效管理工具之一—冰山素質(zhì)模型

　　素質(zhì)考核指標(biāo)的建立流程(5個(gè)關(guān)鍵步驟)

　　第一步：建立素質(zhì)指標(biāo)庫(kù)

　　第二步：劃分職位族

　　第三步：識(shí)別各職位族的考核指標(biāo)

　　第四步：編制素質(zhì)指標(biāo)詞典

　　第五步：編制季度/年度素質(zhì)指標(biāo)考核表

　　問(wèn)題分享：采用什么樣的方法對(duì)行為和能力指標(biāo)進(jìn)行考核?

　　現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：以小組為單位，識(shí)別所在小組某一崗位的能力素質(zhì)考核指標(biāo)

　　第三部分：績(jī)效管理工具之二——平衡計(jì)分卡(BSC)

　　1、 平衡計(jì)分卡BSC的發(fā)展歷程

　　1、分享內(nèi)容：如何提取部門績(jī)效考核指標(biāo)KPI?

　　2、 如何從戰(zhàn)略地圖中提取部門績(jī)效指標(biāo)KPIs的步驟

　　案例分享：幫助某企業(yè)所做戰(zhàn)略地圖

　　現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：

　　以小組為單位，從平衡積分卡的四個(gè)維度，編制出你公司明年的戰(zhàn)略地圖?

　　第四部分：績(jī)效指標(biāo)KPI的建立流程

　　第一步：編制戰(zhàn)略地圖

　　第二步：各部門戰(zhàn)略主題識(shí)別及kpi分解

　　第三步：編制各部門平衡計(jì)分卡

　　第四步：對(duì)KPI進(jìn)行篩選

　　第五步：對(duì)KPI進(jìn)行定義、規(guī)劃

　　第六步：編制績(jī)效指標(biāo)詞典

　　第七步：編制季度/年度績(jī)效考核表

　　第五部分：績(jī)效管理體系中的八大核心問(wèn)題

　　核心1：QQTC模型和指標(biāo)的量化

　　分享案例：人力資源部KPIp提取案例

　　課堂練習(xí)：提取績(jī)效指標(biāo)KPI?

　　核心2：指標(biāo)的有效性分析

　　人力資源部案例：篩選KPI的具體過(guò)程

　　如何對(duì)KPI進(jìn)行最終選擇?

　　核心3：指標(biāo)權(quán)重的制定

　　核心4：指標(biāo)考核的方法

　　核心5—定性指標(biāo)定量化：通過(guò)等級(jí)描述使定性指標(biāo)間接量化

　　核心6—指標(biāo)均衡性：對(duì)KPI進(jìn)行考核周期的規(guī)劃

　　核心7：部門之間的考核尺度一致性

　　核心8：績(jī)效數(shù)據(jù)的搜集問(wèn)題

　　第六部分：企業(yè)各類人員的績(jī)效考核

　　1、如何做經(jīng)營(yíng)班子的績(jī)效考核?

　　2、如何做營(yíng)銷人員的績(jī)效考核?

　　3、如何做職能部門的績(jī)效考核?

　　第七部分：績(jī)效考核制度的框架和要點(diǎn)

　　1、績(jī)效考核體系遵循的四大原則

　　2、員工績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)思路

　　3、考核組織及部門之間的分工和協(xié)作

　　4、考核內(nèi)容及考核周期的確定

　　5、實(shí)行績(jī)效獎(jiǎng)懲要注意的問(wèn)題

　　6、績(jī)效獎(jiǎng)懲的方法

　　7、考核結(jié)果在員工績(jī)效管理中的運(yùn)用

　　第八部分：績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效溝通與反饋

　　1、中國(guó)人特殊的溝通方式

　　2、與上司溝通的幾個(gè)原則

　　3、跨部門績(jī)效溝通注意事項(xiàng)

　　4、與下屬溝通的幾類策略與方法

　　第九部分：推行績(jī)效管理的難點(diǎn)與對(duì)策

　　1、績(jī)效管理系統(tǒng)有效運(yùn)行的關(guān)鍵因素

　　2、影響員工績(jī)效的七大因素

　　3、推行績(jī)效考核與管理的四個(gè)階段

　　第一階段：文化適應(yīng)階段

　　第二階段：制度強(qiáng)化階段

　　第三階段：習(xí)慣固化階段

　　第四階段：體系自動(dòng)運(yùn)行階段

　　復(fù)習(xí)題

　　l 項(xiàng)目溝通有什么特點(diǎn)?要關(guān)注什么?可以用到哪些技巧?關(guān)注哪些方面的溝通?

　　l 如何獲取項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員?項(xiàng)目團(tuán)建可以用到哪些技巧?有哪些方法?如何激勵(lì)項(xiàng)目成員?項(xiàng)目的沖突有哪些應(yīng)對(duì)的措施?分別在哪些場(chǎng)合用哪種措施?

　　l 什么是項(xiàng)目監(jiān)控?監(jiān)控的關(guān)鍵是什么?如何才可以讓項(xiàng)目變更處于受控?

　　講師簡(jiǎn)介

　　謝 炎( 咨詢式績(jī)效管理培訓(xùn)倡導(dǎo)者 )

　　中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師

　　中國(guó)人力資源協(xié)會(huì)理事

　　中國(guó)民營(yíng)企業(yè)研究院高級(jí)顧問(wèn)

　　深圳市人力資源研究會(huì)開(kāi)發(fā)部主任

　　湖北衛(wèi)視《職業(yè)指南》欄目特約顧問(wèn)

　　中央電視臺(tái)《前沿講座》特約嘉賓

　　深圳市總工會(huì)特聘講師

　　福建省人力資源管理師協(xié)會(huì)特聘管理顧問(wèn)

　　中山大學(xué)、清華大學(xué)、武漢大學(xué)特聘客座教授

　　多家企業(yè)績(jī)效與薪酬管理委員會(huì)顧問(wèn)委員

　　【工作經(jīng)驗(yàn)】

　　謝 炎 先生具有十多年中外著名企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，多年企業(yè)管理咨詢實(shí)操體驗(yàn)，對(duì)于企業(yè)管理及人力資源管理方面有較深的理論研究和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾在海爾集團(tuán)、羅蘭貝格機(jī)構(gòu)、蒂森集團(tuán)(世界500強(qiáng))等企業(yè)歷任主管、經(jīng)理、總監(jiān)、管理顧問(wèn)、事業(yè)部總經(jīng)理等職務(wù);

　　【專精領(lǐng)域】

　　企業(yè)管理體系診斷、人力資源戰(zhàn)略、薪酬體系、崗位管理、培訓(xùn)體系建立等。尤擅長(zhǎng)企業(yè)戰(zhàn)略性績(jī)效考核與績(jī)效管理體系的管理咨詢與培訓(xùn)。

　　【授課風(fēng)格】

　　授課內(nèi)容既具有行業(yè)的前瞻性，又能密切貼近企業(yè)實(shí)際，思路清晰，觀念新穎，工具實(shí)用，不僅能解決企業(yè)存在的問(wèn)題，具有較強(qiáng)的操作性，而且對(duì)參與培訓(xùn)者個(gè)人全面素質(zhì)的提升、態(tài)度的轉(zhuǎn)變有相當(dāng)?shù)囊嫣�。老師本人具有良好的職業(yè)形象和個(gè)人修養(yǎng)，現(xiàn)場(chǎng)富有激情的演講效果能使學(xué)員全情的投入和互動(dòng)，授課語(yǔ)言富有感染力幽默感，對(duì)學(xué)員高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和敬業(yè)精神深受客戶的好評(píng)。

　　【服務(wù)過(guò)的企業(yè)有】 (部分)

　　海爾集團(tuán)、格力電器、富士康集團(tuán)、海南椰樹(shù)集團(tuán)、椰島鹿龜酒、紅桃K集團(tuán)、長(zhǎng)虹電器股份、深圳財(cái)富集團(tuán)、共好集團(tuán)、德國(guó)帝森集團(tuán)、力神咖啡、匯源集團(tuán)、健力寶集團(tuán)、神鹿雙鶴藥業(yè)、蓋天力藥業(yè)、深圳東洋電機(jī)、深圳商業(yè)銀行、深圳外商投資企業(yè)協(xié)會(huì)、日神服飾、廣東寶美科技、元征科技股份、TCL電腦、廣州羊城晚報(bào)社、廣東移動(dòng)深圳公司、中國(guó)人壽武漢分公司、海南省移動(dòng)通信、深圳星動(dòng)計(jì)算機(jī)、香港大大集團(tuán)、香港金利來(lái)、古越龍山股份、上海大眾廣州分司、通用汽車、神龍轎車、廣州汽車博覽中心、百事可樂(lè)、百度公司、中國(guó)企業(yè)網(wǎng)、中人財(cái)保股份、廣東煙草、德美化工股份、中國(guó)郵儲(chǔ)銀行、廣東移動(dòng)、云南電信、黑龍江電信、理光電子、冠旭電子、華強(qiáng)集團(tuán)、明高公司、華豐玩具、力加家具、紅門科技、達(dá)能益力、香港兆能源集團(tuán)、惠寶股份、耀邦集團(tuán)、鑫海集團(tuán)、南玻集團(tuán)、嘉寶日化、新中源陶瓷、聯(lián)源實(shí)業(yè)、三雄極光照明等。

　　黃老師

　　中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師

　　v 廈門大學(xué)MBA

　　v 六西格瑪黑帶

　　v 美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMI)PMP

　　v 英國(guó)OGC項(xiàng)目管理PRINCE2 Registered Practitioner

　　v 美國(guó)國(guó)際行動(dòng)學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)WIAL認(rèn)證行動(dòng)學(xué)習(xí)教練

　　具有十一年的研發(fā)、工程項(xiàng)目管理和管理工作經(jīng)驗(yàn)。參與研發(fā)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、國(guó)際銷售項(xiàng)目管理、國(guó)際工程項(xiàng)目管理等項(xiàng)目管理工作，具有豐富的項(xiàng)目管理實(shí)踐和培訓(xùn)經(jīng)歷。

　　培訓(xùn)特點(diǎn)：

　　培訓(xùn)的風(fēng)格是案例演練教學(xué)為主，教練式培訓(xùn)導(dǎo)師更重要要教會(huì)學(xué)員如何去應(yīng)用，幫助學(xué)員找到解決問(wèn)題的思路和方法。授之以魚(yú)，不如授之以漁，關(guān)注學(xué)員和組織的需求，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并根據(jù)自己實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分析并提供解決方案，通過(guò)分析演練使學(xué)員掌握相關(guān)技能，從理論講解到案例分析到實(shí)際演練，通過(guò)實(shí)踐讓學(xué)員有充分的體會(huì)，邏輯性及系統(tǒng)性強(qiáng)。十多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)技巧讓學(xué)員寓學(xué)于樂(lè)，在實(shí)踐中掌握并運(yùn)用。

　　項(xiàng)目管理實(shí)踐經(jīng)歷：

　　長(zhǎng)期負(fù)責(zé)大型知名公司項(xiàng)目管理咨詢、培訓(xùn)，推動(dòng)公司項(xiàng)目化運(yùn)作。在公司進(jìn)行項(xiàng)目管理推廣和培訓(xùn)工作，與外部咨詢公司一起推動(dòng)公司營(yíng)銷和研發(fā)項(xiàng)目管理應(yīng)用。

　　在公司營(yíng)銷體系建立售前和售后項(xiàng)目管理體系，與羅蘭貝格管理咨詢公司一起將營(yíng)銷項(xiàng)目化運(yùn)作引進(jìn)中興，建立營(yíng)銷項(xiàng)目化運(yùn)作機(jī)制：包括項(xiàng)目三級(jí)架構(gòu)、項(xiàng)目財(cái)務(wù)四算機(jī)制、項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)發(fā)展、項(xiàng)目考核獎(jiǎng)勵(lì)、各級(jí)項(xiàng)目管理辦公室(PMO)和項(xiàng)目管理IT支撐系統(tǒng)。

　　在產(chǎn)品研發(fā)體系建立高效產(chǎn)品開(kāi)發(fā)體系，建立產(chǎn)品、平臺(tái)和技術(shù)的規(guī)劃和開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)過(guò)程，建立研發(fā)決策、規(guī)和合開(kāi)發(fā)的組織保證，建立不同平臺(tái)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目管理機(jī)制，建立研發(fā)項(xiàng)目的組織、人力資源和財(cái)務(wù)機(jī)制。

　　作為內(nèi)部管理咨詢顧問(wèn)和培訓(xùn)講師，為公司和客戶進(jìn)行管理咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，根據(jù)公司和客戶面臨的具體問(wèn)題開(kāi)展項(xiàng)目進(jìn)行改進(jìn)。咨詢研究方向主要推動(dòng)公司營(yíng)銷項(xiàng)目化運(yùn)作(PO)和研發(fā)的高效產(chǎn)品開(kāi)發(fā)(HPPD)。。

　　營(yíng)銷項(xiàng)目化運(yùn)作主要基于為全球跨國(guó)運(yùn)營(yíng)商提供解決方案過(guò)程中如何保證項(xiàng)目售前和售后的運(yùn)作，提升項(xiàng)目成功率，降低項(xiàng)目成本，提高客戶滿意度。

　　高效產(chǎn)品開(kāi)發(fā)主要致力于在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中如何做正確的事、做正確的事和更快更省做事，通過(guò)建立研發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)過(guò)程、進(jìn)行相應(yīng)組織保障、建立管控機(jī)制和支撐機(jī)制，提升研發(fā)效率和提升研發(fā)項(xiàng)目管理成熟度。

　　服務(wù)的客戶包括：

　　廣西移動(dòng)、安徽聯(lián)通、廣東電信、電信集團(tuán)北方事業(yè)部、電信集團(tuán)無(wú)線創(chuàng)新中心、福建電信、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行山西分行、廣東核電、廣東聯(lián)通、貴州電信、貴州移動(dòng)、海南聯(lián)通、黑龍江網(wǎng)通、鐵通集團(tuán)、山東鐵通、江蘇電信、江蘇聯(lián)通、湖北電信、遼寧電信、東莞電信、清遠(yuǎn)電信、陜西聯(lián)通、陜西移動(dòng)規(guī)劃設(shè)計(jì)院、新疆規(guī)劃設(shè)計(jì)院、中國(guó)電信廣東研究院、銀星科技、云南電信、玉溪移動(dòng)、楚雄移動(dòng)、文山移動(dòng)、深圳綜合研究院、芭田股份、鐵通集團(tuán)、武漢郵電研究院、立德電子、廣東國(guó)稅局等