壓力調(diào)適與職場(chǎng)EQ訓(xùn)練

開課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2天
授課顧問：	卜月珍
開課時(shí)間：	2014-04-17
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	2800
購(gòu)買價(jià)格：	2240
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   上海 2014-04-17 2天   上海 2014-10-30 2天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2014-03-10 16:14:06

　　

　　課程背景

　　現(xiàn)在是一個(gè)溝通的時(shí)代，杰克•韋爾奇說(shuō)：“管理就是溝通、溝通、再溝通”，但我們清楚的知道良好的溝通需要在一種極佳的情緒控制下才能達(dá)成，所以情緒(EQ)已經(jīng)成為企業(yè)界談?wù)摲浅Ｖ�多的話題;現(xiàn)在又是一個(gè)壓力越來(lái)越大的年代，如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力之下保持不受過大壓力的傷害也成了我們共同關(guān)注的話題，本課程重點(diǎn)在職場(chǎng)EQ與壓力管理方面進(jìn)行分享與運(yùn)用。

　　培訓(xùn)對(duì)象

　　企業(yè)中高層管理者、HR 、核心員工

　　課程收益

　　1、理解“職場(chǎng)情商”對(duì)于工作目標(biāo)達(dá)成的意義和價(jià)值

　　2、了解情緒所包含的內(nèi)容

　　3、學(xué)會(huì)有效調(diào)節(jié)和管理自己的情緒

　　4、學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)壓力和挑戰(zhàn)，建立積極的職場(chǎng)心態(tài)

　　5、學(xué)會(huì)洞察他人情緒的方法和技巧

　　6、學(xué)會(huì)建立良好的職場(chǎng)人際關(guān)系

　　課程大綱

　　引子：EQ及其在職場(chǎng)的價(jià)值

　　1、EQ面面觀：各種高低情商行為的對(duì)比

　　2、情商的定義和內(nèi)容

　　3、情商對(duì)職場(chǎng)的意義和價(jià)值

　　模塊一 情緒管理

　　1、心理測(cè)試：你的決策理性嗎?

　　2、了解你的情緒

　　3、負(fù)面情緒的破壞力

　　(1)負(fù)面情緒與進(jìn)化心理學(xué)

　　(2)如何應(yīng)對(duì)負(fù)面情緒

　　(3)內(nèi)觀練習(xí)與情緒管理

　　4、積極情緒的創(chuàng)造力

　　(1)讓自己更快樂的方法

　　(2) 情緒勞動(dòng)

　　(3)情緒在當(dāng)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的價(jià)值

　　模塊二、壓力與應(yīng)對(duì)

　　1、認(rèn)識(shí)壓力

　　(1)職場(chǎng)壓力的來(lái)源

　　(2)壓力的危害

　　2、不當(dāng)?shù)臏p壓方法

　　3、正確的減壓策略

　　(1)消除壓力源

　　(2)認(rèn)知調(diào)整

　　(3)軀體方法

　　(4) 建立積極樂觀的態(tài)度

　　模塊三、他人情緒識(shí)別

　　1、面孔解讀

　　(1)面孔與性格：分區(qū)解讀技巧

　　(2)基礎(chǔ)性格和面具性格

　　(3)測(cè)試：情緒識(shí)別

　　(4)7種基本表情識(shí)別技術(shù)

　　2、肢體秘語(yǔ)

　　(1)手部透露的信息

　　(2)腳部透露的信息

　　(3)拒絕排斥的肢體語(yǔ)言

　　(4)緊張焦慮的肢體信息

　　(5) 說(shuō)謊時(shí)透露的跡象

　　模塊四、人際關(guān)系管理

　　1、策略1：理解差異

　　(1)理解人與人之間的差異

　　(2)學(xué)會(huì)換位思考

　　2、策略2：取得話語(yǔ)權(quán)

　　(1)什么是“話語(yǔ)權(quán)”

　　(2)取得話語(yǔ)權(quán)的2個(gè)因素

　　3、策略3：共情技巧

　　(1)讓別人聽得舒服開心的說(shuō)話技巧

　　(2)學(xué)會(huì)建立信任感

　　4、 策略4：欣賞式探尋

　　(1)積極溝通的新模式

　　(2)案例分析

　　5、策略5：非語(yǔ)言信息

　　(1)非語(yǔ)言信息對(duì)他人的影響

　　(2)非語(yǔ)言溝通的2個(gè)秘訣

　　小結(jié)

　　1、總結(jié)與分享

　　2、 Q & A

　　講師簡(jiǎn)介

　　卜月珍

　　中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師

　　華東師范大學(xué)公共關(guān)系及心理健康教育專業(yè)

　　美國(guó)加州管理大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩士