溝通式管理—中高層管理者快速成長的六項(xiàng)精進(jìn)

開課地點(diǎn)：	武漢
授課時(shí)間：	2天
授課顧問：	廖衍明
開課時(shí)間：	2014-04-18
市場報(bào)價(jià)：	3800
購買價(jià)格：	3040
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   湖北武漢 2014-04-18 2天   上海 2014-04-26 2天   廣東廣州 2014-05-17 2天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2014-03-25 09:50:44

　　

　　課程背景

　　《溝通式管理》是以全球管理干部培養(yǎng)的最前沿研究成果為基礎(chǔ)，憑借深厚的東方哲學(xué)功底，在管理學(xué)界探索十余年，對超過1000家中國本土企業(yè)、30000名職場人士進(jìn)行管理實(shí)踐觀察后，研發(fā)的又一門超越同行5年以上的版權(quán)管理課程�！稖贤ㄊ焦芾怼返姆椒ㄕ撛诮�百家中國本土企業(yè)中進(jìn)行了管理干部培養(yǎng)的溝通與實(shí)踐，得到了在華企業(yè)高、中、基層管理干部的全面認(rèn)可。

　　《溝通式管理》既不是專家授課式的管理技巧堆砌，也不是忽悠式的管理演講，更不是勵(lì)志成功學(xué)。課程以APEC工作法為核心方法論，構(gòu)建六大溝通系統(tǒng)，配合科學(xué)的速贏®五層次人才成長模型，帶來18個(gè)管理細(xì)節(jié)的全面提升，解決企業(yè)管理干部復(fù)制、培養(yǎng)和快速提升的問題。課程每個(gè)模塊都完全服務(wù)于管理實(shí)踐，配套工具包易學(xué)易用，即學(xué)即用即見效。

　　培訓(xùn)對象

　　包含董事長、總經(jīng)理、部長、總監(jiān)在內(nèi)的企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)，人力資源總監(jiān)/經(jīng)理，管理干部培養(yǎng)工作負(fù)責(zé)人，部門經(jīng)理、課長等中層管理干部及儲(chǔ)備干部。

　　課程收益

　　1. 管理干部將擁有更強(qiáng)的前瞻性眼光和大局觀，能夠始終保持與上級(jí)精神一致，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)更好的分憂;

　　2. 管理干部的系統(tǒng)化思維與管理邏輯思維更強(qiáng)，考慮問題更加全面細(xì)致，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對其工作將更加放心;

　　3. 管理干部能夠根據(jù)需要隨時(shí)在管理角色和專業(yè)角色中切換，不再出現(xiàn)上級(jí)忙下級(jí)閑的倒掛現(xiàn)象;

　　4. 管理干部將獲得對下屬進(jìn)行有效的績效溝通與指導(dǎo)的能力，以管理和師帶徒兼顧的方式，在創(chuàng)造績效的同時(shí)， 不斷為企業(yè)復(fù)制、儲(chǔ)備和輸出可用人才，做好管理中務(wù)實(shí)的一面;

　　5. 管理干部將理解什么是真正的人性化管理，擁有對下屬心理的洞察力，并找到合理的選項(xiàng)對下屬進(jìn)行思想工作，做好管理中務(wù)虛的一面;

　　6. 管理干部將形成明確的成果意識(shí)，功勞為主苦勞為輔，懂得用成果來與上級(jí)溝通，用成果激勵(lì)下屬，用成果鞏固話語權(quán)和部門地位;

　　課程大綱

　　一、藍(lán)圖素描——適合自己的管理干部快速成長路徑在哪里?

　　1. 職場案例解析：500強(qiáng)的人才模式為何難以復(fù)制?

　　2. 怎樣的人才觀可以幫助中國企業(yè)避免培訓(xùn)投資打水漂?

　　3. 幫助企業(yè)少走彎路的人才高效培養(yǎng)體系：速贏®五層次人才成長模型

　　4. 企業(yè)管理人才培養(yǎng)誤區(qū)：只培養(yǎng)經(jīng)理人，忽略職業(yè)二字

　　5. 優(yōu)秀管理干部的起點(diǎn)：APEC工作法

　　二、目標(biāo)溝通系統(tǒng)——拔高溝通起點(diǎn)，讓管理干部具備領(lǐng)導(dǎo)思維!

　　1. 成敗系于起點(diǎn)：管理干部與員工有什么區(qū)別?

　　2. 管理干部的自我分析：你對什么負(fù)責(zé)?

　　3. 企業(yè)日常管理中最大的瓶頸：方向不統(tǒng)一，目標(biāo)不一致

　　4. 三大模式解決企業(yè)各管理層級(jí)對目標(biāo)看法不一的問題

　　1) 上級(jí)目標(biāo)協(xié)商模式

　　2) 下級(jí)目標(biāo)激勵(lì)模式

　　3) 下級(jí)目標(biāo)推動(dòng)模式

　　5. 目標(biāo)溝通系統(tǒng)為管理干部帶來的三大改變：

　　1) 方向更明確：獲得“腳踏實(shí)地，服務(wù)未來”的領(lǐng)導(dǎo)思維

　　2) 團(tuán)隊(duì)更團(tuán)結(jié)：建立“上下一心，其利斷金”的高效團(tuán)隊(duì)

　　3) 人力更高效：掌握團(tuán)隊(duì)真實(shí)水平，選用育留，有的放矢

　　三、計(jì)劃溝通系統(tǒng)——讓管理干部有機(jī)會(huì)把大腦真正用起來!

　　1. 管理干部對自身工作定位的兩大嚴(yán)重誤區(qū)

　　1) 只監(jiān)控不優(yōu)化

　　2) 只執(zhí)行不建議

　　2. 管理干部能力差異的最主要體現(xiàn)就是計(jì)劃水平

　　3. 計(jì)劃水平不足的主要表現(xiàn)：考慮問題不細(xì)致、不到位、不周全

　　4. 計(jì)劃水平不足的主要原因：視野較窄、經(jīng)驗(yàn)欠缺、邏輯性弱

　　5. “五個(gè)控制點(diǎn)”和“一個(gè)要求”破解管理干部計(jì)劃水平不足的問題

　　6. 建立計(jì)劃溝通系統(tǒng)的重要收益：

　　1) 思維更敏捷：短時(shí)間內(nèi)全面提升管理干部邏輯思維能力

　　2) 計(jì)劃更完善：根本解決管理干部做計(jì)劃不細(xì)致、不到位、不周全的問題

　　3) 員工更好用：順手解決員工做計(jì)劃不細(xì)致、不到位、不周全的問題

　　四、時(shí)間溝通系統(tǒng)——養(yǎng)成良好管控習(xí)慣，確保部門工作有序推進(jìn)

　　1. 咨詢實(shí)案分享：一個(gè)小漏洞帶來的每年1000萬虧損

　　2. 管理干部真的知道自己的下屬在干什么嗎?

　　3. 傳統(tǒng)時(shí)間管理方法論的局限性：偏重個(gè)人事務(wù)管理

　　4. 第五代時(shí)間管理：幫助管理干部從管人、救火真正轉(zhuǎn)變?yōu)楣懿块T

　　5. 推動(dòng)時(shí)間溝通系統(tǒng)為企業(yè)帶來的效益：

　　1) 動(dòng)態(tài)更清晰：管理干部對下屬工作動(dòng)態(tài)了如指掌;

　　2) 分工更合理：把握下屬真實(shí)工作強(qiáng)度，合理分配工作任務(wù)

　　3) 項(xiàng)目更安全：對工作進(jìn)度和重點(diǎn)難點(diǎn)心中有數(shù);

　　五、績效溝通系統(tǒng)——把握績效不良要害，一針見血解決下屬績效問題

　　1. 管理干部在員工出現(xiàn)問題時(shí)可能表現(xiàn)出的六類狀態(tài)：

　　2. 鴕鳥型、野馬型、餓狗型、綿羊型、狐貍型、老虎型

　　3. 現(xiàn)場研討：我們的員工出了什么問題?

　　4. 下屬出現(xiàn)績效問題，甚至屢次指導(dǎo)見效甚微的根本原因在于哪里?

　　5. 轉(zhuǎn)動(dòng)50萬億元人民幣巨盤的神奇方法：速贏®問題解決四步法

　　6. 不可思議的現(xiàn)場挑戰(zhàn)：任何復(fù)雜問題都有簡單的解決方案

　　7. 實(shí)施績效溝通系統(tǒng)將產(chǎn)生的神奇效應(yīng)：

　　1) 溝通更務(wù)實(shí)：組織間各層級(jí)溝通成本大幅下降，溝通難度降低;

　　2) 目的更正面：建立起為問題解決而非為追究責(zé)任而溝通的文化;

　　3) 團(tuán)隊(duì)更成熟：通過對下屬的績效指導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)工作水平將持續(xù)提升;

　　六、情感溝通系統(tǒng)——洞察下屬心理，建立工作之外的團(tuán)隊(duì)情感紐帶

　　1. 變質(zhì)的人性化管理：人性化管理是增加福利和不斷討好員工嗎?

　　2. 人性化只是手段，實(shí)現(xiàn)管理要求才是目的

　　3. 下屬是人不是機(jī)器，人會(huì)被機(jī)械化的目標(biāo)推進(jìn)壓垮

　　4. 建立常態(tài)化的情感溝通系統(tǒng)，建立工作之外的團(tuán)隊(duì)情感紐帶

　　5. 解決下屬情感問題，找到動(dòng)機(jī)是說服力高低的關(guān)鍵

　　6. 找到動(dòng)機(jī)的關(guān)鍵鑰匙：帶你顛覆過去，重新認(rèn)識(shí)馬斯洛需求層次理論!

　　7. 持續(xù)運(yùn)行情感溝通系統(tǒng)后企業(yè)將出現(xiàn)的變化：

　　1) 關(guān)系更融洽：小圈子的秘密越來越少，人際越來越開放

　　2) 情緒更平穩(wěn)：下屬不再因情緒過激而出現(xiàn)措手不及的異動(dòng)

　　3) 工作更順暢：強(qiáng)大的說服力有效降低推行工作的心理阻力

　　七、成果溝通系統(tǒng)——用成果證明價(jià)值，用成果激勵(lì)團(tuán)隊(duì)

　　1. 社會(huì)百態(tài)：小鄉(xiāng)長的成功故事

　　2. 區(qū)分“成果”與“結(jié)果”是管理干部的必備能力

　　3. 如何運(yùn)用成果獲得領(lǐng)導(dǎo)信任，不斷增加話語權(quán)?

　　4. 如何運(yùn)用成果激發(fā)團(tuán)隊(duì)斗志，營造愉快積極的工作氛圍?

　　5. 境界提升：超越成果的“成果”

　　6. 成果溝通系統(tǒng)成功落地后的可發(fā)生如下效應(yīng)：

　　1) 信心更堅(jiān)定：管理干部自己和下屬的信心都會(huì)因工作成果而加強(qiáng);

　　2) 狀態(tài)更充實(shí)：參與者將會(huì)感覺到自己工作的意義，不會(huì)空虛無助;

　　3) 創(chuàng)新更主動(dòng)：建議權(quán)和參與感的提升，會(huì)令下屬感覺到主動(dòng)創(chuàng)新的價(jià)值;

　　八、透視格局——發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀管理者的未來

　　1. 總經(jīng)理是不是管理干部成長路徑的墳?zāi)?

　　2. 提升個(gè)人修養(yǎng)，從管理者走向領(lǐng)導(dǎo)者

　　3. 擁有領(lǐng)導(dǎo)思維的管理干部，才是真正的職業(yè)經(jīng)理人

　　講師簡介

　　廖衍明

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師,國內(nèi)培訓(xùn)師培訓(xùn)與培訓(xùn)管理權(quán)威專家，美國培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)(ASTD)高級(jí)會(huì)員，STT專業(yè)問題解決技術(shù)創(chuàng)始人，亞組委特聘講師，《哈佛商業(yè)評論》華南俱樂部特聘顧問，清華大學(xué)、中山大學(xué)客座教授，高劍父紀(jì)念館常年顧問。

　　廖老師曾在浩瀚資訊(香港專業(yè)媒體發(fā)行集團(tuán))、美國UDS集團(tuán)(北美最大的零售支付結(jié)算及CRM系統(tǒng)供應(yīng)商)、羊城通(國內(nèi)最大的交通支付系統(tǒng)供應(yīng)商)、知名外資與中資管理咨詢公司等企業(yè)任產(chǎn)品經(jīng)理、市場經(jīng)理、IT總監(jiān)、戰(zhàn)略規(guī)劃負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理等職，擁有廣闊視野和豐富的企業(yè)從業(yè)背景。廖老師有著豐富市場經(jīng)驗(yàn)和極強(qiáng)商業(yè)觸覺，從事過多年的商業(yè)談判工作，談判對手涉及上市公司、商業(yè)地產(chǎn)集團(tuán)、政府機(jī)構(gòu)、海外上市公司等多種角色，成功達(dá)成大量的市場合作項(xiàng)目。