財(cái)務(wù)主管高效溝通技能訓(xùn)練
| 開課地點(diǎn)： |
廣州遠(yuǎn)洋賓館（廣州環(huán)市東路412號(hào)，區(qū)莊立交旁） |
| 授課時(shí)間： |
2008年8月22日（星期三）上午9：00—17：00 |
| 授課顧問： |
文城藝 |
| 開課時(shí)間： |
2008-8-22 |
| 市場報(bào)價(jià)： |
0
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| 購買價(jià)格： |
0 |
| 審核時(shí)間： |
我要報(bào)名2008-06-19 14:26:23 |
注：參加該培訓(xùn)課程，可聯(lián)系在線客服。
了解課程
學(xué)習(xí)對象
財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)經(jīng)理、會(huì)計(jì)主任、財(cái)務(wù)人員、辦稅人員等
課程目標(biāo)
培訓(xùn)目標(biāo)：
想要上司給你更多的理解與支持？想與其他部門相互配合，共同解決工作中的難題？想要下屬快速執(zhí)行自己的決定？想要同事鼎力支持自己的提議？……財(cái)務(wù)主管需要學(xué)習(xí)高效的溝通技能，讓自己的專業(yè)技能、自己付出心血的努力如愿以償！溝通，有效的溝通讓你的工作更加有效，讓你事半功倍。
課程內(nèi)容
培訓(xùn)提綱：
一、溝通模式的變革
1什么是溝通
1 口頭溝通和書面溝通.
2 語言溝通和非語言溝通
3 正式溝通與非正式溝通
2溝通的主要方面
3新型企業(yè)內(nèi)的溝通
財(cái)務(wù)主管溝通的特點(diǎn)
4小結(jié)
2障礙的類型
1 環(huán)境
2 語言
3 文化
4 感受
5 企業(yè)
3克服溝通障礙
財(cái)務(wù)溝通的障礙及解決之道
4小結(jié)
二、溝通流程模式
1幾種溝通流程模式
1 信息返回發(fā)送者？編譯及解碼
2 溝通分析
3 系統(tǒng)的方法
4 信息編碼化與信息擴(kuò)散
2小結(jié)
三、溝通障礙
1溝通各個(gè)階段存在的障礙
1 發(fā)送者的錯(cuò)誤
2 傳遞錯(cuò)誤
3 接收者的錯(cuò)誤
4 WASP交談模式
5發(fā)音練習(xí)，上臺(tái)演講練習(xí)
6小結(jié)
四、語言溝通技巧
1交談—語言溝通的基礎(chǔ)
2關(guān)鍵的技巧
1 聽
2 反思與總結(jié)
3 提問
4 響應(yīng)
5 反饋
3理解身體語言
4對交談加以控制
5如何主持會(huì)議
練習(xí)：主持公司財(cái)務(wù)會(huì)議
五 高效會(huì)議管理
1準(zhǔn)備時(shí)間表
2 財(cái)務(wù)會(huì)議的特點(diǎn)
3 會(huì)議準(zhǔn)備
4 與會(huì)的技巧
六 如何進(jìn)行工作談判
1立場談判
2為互惠互利而進(jìn)行的談判
3 談判者的技巧
3企業(yè)程序
4小結(jié)
培訓(xùn)講師：文城藝
理道授權(quán)講師，高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師。擅長心態(tài)技能培訓(xùn)，授課通俗易懂，對中層干部的管理技能訓(xùn)練既有理論又有實(shí)際的特點(diǎn)廣受歡迎。在舉辦培訓(xùn)講座和成人教育管理上創(chuàng)新而有成效�？梢愿鶕�(jù)企業(yè)的實(shí)質(zhì)問題量身定做培訓(xùn)課程和整合資源。因在國營企業(yè)、民營企業(yè)、美資企業(yè)、日資企業(yè)都有工作經(jīng)歷，跨文化多角度的思維引導(dǎo)，是其授課的特點(diǎn)。
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