80、90后員工管理技巧與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

開課地點：	上海
授課時間：	1天
授課顧問：	魏剛
開課時間：	2015-05-23
市場報價：	20000
購買價格：	16000
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   上海 2015-05-23 1天
審核時間：	我要報名2015-05-18 09:15:43

　　

　　課程背景

　　企業(yè)中數(shù)量最多的員工通常是80、90后，不管你是否承認，他們在未來一定是企業(yè)的中流砥柱，但同時他們又是備受爭議的一代，和60、70后相比，無論是生長環(huán)境、學(xué)歷水平、價值觀、生活方式都有著非常大的差異，平時我們對80、90后員工的培訓(xùn)更多的是要求他們做到怎么樣，要求他們更加職業(yè)化，要求他們具有更高的職業(yè)素質(zhì)，結(jié)果往往事與愿違，一些80、90后新生代的職場表現(xiàn)讓我們給他們貼上了大量的負面標(biāo)簽——功利、張揚、浮躁、情緒化、愛跳槽等等。作為領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，你真的或曾經(jīng)嘗試了解他們嗎?為什么他們沒有工作成就感?為什么他們老愛挑戰(zhàn)規(guī)則和質(zhì)疑上級?為什么他們離職率高?為什么他們辦事老是不讓你放心?為什么他們就是不合作?為什么怎么說他們都不聽?為什么他們的工作能力遲遲得不到提高?這些都是管理者不得不考慮的問題。如果管理者缺乏領(lǐng)導(dǎo)他們的藝術(shù)和技能，可能扼殺掉一群富有創(chuàng)造力、充滿朝氣、渴望取得業(yè)績的年輕人。在信息時代，選擇的機會越來越多，80、90后喜歡彰顯個性的時代，管理者如何正確引導(dǎo)和讀懂80、90后，如何用好和留住80、90后是管理者們需要面對和解決的問題，也是這個課程的所要培訓(xùn)和解析的重點問題。

　　課程目標(biāo)

　　認識80、90后成長環(huán)境及特點;

　　掌握80、90后員工的共同心理、行為、職業(yè)特征;

　　掌握對80、90后員工的管理技巧，建立對80、90后員工具有影響力新型領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì);

　　增加對80、90后員工的有效管理與培養(yǎng)能力;

　　有效減少員工流失;

　　做一個員工認同的上司，營造和諧高效的團隊。

　　課程內(nèi)容

　　第一章 80、90后員工特點分析

　　1、認識“80、90后”員工

　　1)什么是“80、90后”?

　　2)討論：“80、90后”在企業(yè)工作中的表現(xiàn)

　　3)管理者眼中的“80后”“90后”

　　4)同齡人對“80、90后”的評價

　　2、“80、90后”群體分類

　　1)按競爭力分： 強勢與弱勢

　　2)按思想觀念分：基本保守派，完全開放派，兼并派

　　3、“80、90后”出現(xiàn)問題的根源

　　1)“80、90后”員工面對的社會環(huán)境

　　2)“80、90后”員工接受的社會教育

　　3)“80、90后”員工面臨的主要壓力

　　4、如何成為“80、90后”認同的上司

　　1)了解人性的特點

　　2)管理“80、90后”的大忌：保姆心態(tài)

　　3)對待“80、90后”的“三個轉(zhuǎn)變”

　　4)有效提升領(lǐng)導(dǎo)魅力的五項修煉

　　第二章、80/90后員工管理技巧與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

　　問卷分析：你是什么管理類型的管理者?

　　1、通過馬斯洛五個需求層次來管理80、90后員工

　　1)什么是馬斯洛五個需求層次?

　　2)什么才是管理者與員工的真正管理關(guān)系?

　　2、通過“期望”與“對話”發(fā)展下屬工作意愿的技巧;

　　1)通過期望提高領(lǐng)導(dǎo)力;

　　2)“馬太效應(yīng)”在管理中的使用技巧;

　　3)“強力對話”來提高下屬工作意愿的技巧;

　　4)通過“愿景”來提高下屬工作意愿;

　　3、處理員工抱怨和沖突的技巧

　　案例分析：管理者處理抱怨的技巧

　　4、通過識才，培養(yǎng)下屬執(zhí)行力的技巧;

　　1)人才的四個類型;

　　2)不同類型的下屬培養(yǎng)的技巧;

　　3)根據(jù)下屬的工作能力培養(yǎng)下屬的技巧;

　　案例分析：管理者如何利用獎懲(蘿卜+大棒)提高8090員工執(zhí)行力

　　問卷分析：領(lǐng)導(dǎo)力水平測試;

　　第三章、 通過性格分析提高領(lǐng)導(dǎo)力的技巧

　　1、掌握員工性格對管理的益處;

　　2、性格分類;

　　3、領(lǐng)導(dǎo)者性格自我檢測;

　　4、員工性格分析法;

　　5、針對不同性格員工的管理技巧;

　　問卷分析：你的執(zhí)行類型是什么?

　　案例分析：如何通過性格管理提高執(zhí)行力

　　師資力量

　　魏 剛

 

　　睿鑫企業(yè)管理咨詢公司簽約講師;團隊思維及學(xué)習(xí)訓(xùn)練專家、高級咨詢師;在企業(yè)管理方面有豐富的工作經(jīng)驗和獨特的見解;曾在大西洋集團(上市公司)擔(dān)任總培訓(xùn)師;在新加坡、馬來西亞等國家接受系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)課時超過8000小時，有豐富的培訓(xùn)及企業(yè)輔導(dǎo)咨詢經(jīng)驗，其培訓(xùn)風(fēng)格幽默風(fēng)趣、案例豐富，實用性、操作性強，深受企業(yè)和學(xué)員好評。