85、90后新生代員工管理與溝通

開課地點：	廣州
授課時間：	2天
授課顧問：	黃宗元
開課時間：	2015-06-12
市場報價：	3360
購買價格：	2688
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   廣東廣州 2015-06-12 2天
審核時間：	我要報名2015-05-25 16:08:09

　　

　　課程背景

　　企業(yè)是否有一支行之有效的管理團隊，中高層管理干部如何適應新生代員工在管理中的各種問題，要想培養(yǎng)新世紀的創(chuàng)新人才隊伍，必須看清新世紀人才培養(yǎng)的的真相，您是否有如下感受——

　　◎什么我每天都陷身于在面對新生代員工各種問題?

　　◎為什么我的下屬總是來了又走?

　　◎為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)?

　　◎為什么我投入了那么多的時間和精力，仍然達不到我的預期?

　　基于此，中高層管理者提升下屬主管人員管理新生代員工的技能，已迫在眉睫。

　　課程目標

　　1、根據(jù)對新生代員工成長的個人特質(zhì)、家庭與社會環(huán)境等綜合因素分析，了解新生代員工的人格與行為特點。

　　2、針對他們的職業(yè)價值觀、目標等問題與現(xiàn)有組織行為管理沖突問題，以及管理者對員工管理行為方式的調(diào)整問題實施解析與培訓，從而掌握新生代員工的共同心理、行為、職業(yè)特征。

　　3、掌握對新生代員工的管理技巧，建立對新生代員工具有影響力新型領(lǐng)導特質(zhì)，增加對新生代員工的有效管理與培養(yǎng)能力。

　　4、認知新生代的行為特點，反思新生代成長“心智模式”;

　　5、掌握新生代職業(yè)行為特征，應用管理心理學工具，借鑒優(yōu)秀的企業(yè)管理經(jīng)驗，形成對新生代的正確管理與引導;

　　6、最終目標“去標簽化”達到“正己化人，適者生存、和諧團隊。”

　　課程內(nèi)容

　　【上篇】認知與了解篇

　　第一單元. 認知 — 走近新生代員工

　　1. 新生代員工管理的誤區(qū)

　　2. 成長的社會環(huán)境

　　3. 生長的家庭環(huán)境

　　4. 集體特征，包括：外形，價值觀，溝通模式，行為模式

　　5. 新生代的焦慮和困惑

　　6. 新生代的潛能和優(yōu)勢

　　7. 小結(jié)：重新認識85、90后

　　第二單元. 60、70管理人員的管理誤區(qū)

　　1. 他們?yōu)槭裁崔o工

　　2. 60，70的管理模式與新文化的沖突特征

　　3. 過往管理模式的失效

　　4. 哪些誤區(qū)要避免

　　5. 員工心目中理想上司的要素

　　6. 小結(jié)：60、70要改變什么(案例討論)

　　第三單元. 85、90后就業(yè)特征及管理

　　1. 85、90后職場行為特征

　　2. 特征背后的深層次原因

　　3. 如何與他們溝通

　　4. 有效激勵和輔導的方法

　　5. 工作元素的改善趨勢

　　6. 小結(jié)：育留新生代員工的方法(案例討論)

　　【中篇】人員與管理篇

　　第四單元. 立志 — 協(xié)助制定目標與生涯規(guī)劃

　　1. 職業(yè)生涯規(guī)劃的意義

　　2. 新生代員工的職業(yè)生涯規(guī)劃

　　3. 新生代員工提升自我的6大要素

　　第五單元. 培育 — 做好新生代員工的“選育用留”

　　1. 新入職新生代員工如何培訓

　　2. 員工培育與教導的3種方式

　　3. 新生代員工培育的10大策略

　　4. 指導新生代員工時常犯的錯誤

　　5. 優(yōu)秀管理者的6個特質(zhì)

　　第六單元. 洞察 — 新生代員工的工作動機與職業(yè)心理

　　1. 新生代員工人格特征

　　2. 新生代員工的工作動機

　　3. 新生代員工的價值觀

　　4. 新生代職業(yè)能力金字塔模型

　　5. 職業(yè)模型在管理中的應用

　　6. 討論——新生代與我們的價值觀不同在哪里?

　　7. 討論——新生代與我們管理的矛盾沖突是什么?

　　【下篇】領(lǐng)導與溝通篇

　　第七單元. 心態(tài) — 完善新生代員工的良好心態(tài)

　　1. 關(guān)于員工態(tài)度的組成分析與管理對策

　　2. 引導新生代員工改變心智模式

　　3. 建立正確的6個工作心態(tài)

　　第八單元. 溝通 — 如何跟新生代員工溝通

　　1、加強溝通，把話說得洽到好處

　　2、溝通的P/A/C策略

　　※P--教導概念的說話特征

　　※A--思考概念的說話特征

　　※C--求知概念的說話特征

　　3、管理者如何跟新生代員工溝通

　　第九單元. 激勵 — 如何激勵新生代員工

　　1、新生代員工的激勵系統(tǒng)

　　2、管理者容易犯錯的6種激勵方式

　　3、如何成為新生代員工認同的上司

　　4、新生代員工管理的成功關(guān)鍵

　　第十單元. 領(lǐng)導 — 新時代員工的領(lǐng)導藝術(shù)

　　1. 人性需求模式的解讀

　　2. 我們需要提升自己的領(lǐng)導才能嗎

　　3. 優(yōu)秀領(lǐng)導人的特質(zhì)

　　4. 如何塑造自己的領(lǐng)導魅力

　　小結(jié)：與85、90后共同進步(案例討論)

　　師資力量

　　黃宗元

　　個人背景：

　　 中山大學MBA、總裁班特聘教授

　　 阿米巴經(jīng)營咨詢專家

　　 人才發(fā)展教練與企業(yè)大學建設(shè)實踐專家

　　 企業(yè)文化建設(shè)和阿米巴經(jīng)營首席顧問

　　 中國企聯(lián)管理咨詢委員會執(zhí)行委員;

　　 國家注冊高級管理咨詢顧問;

　　多年的國內(nèi)外大中型企業(yè)、民營企業(yè)中高層管理工作和咨詢工作經(jīng)驗，曾擔任GE工業(yè)系統(tǒng)廣州辦事處銷售負責人，曾擔任包括上市公司在內(nèi)的多家公司的管理咨詢顧問。在流程管理、戰(zhàn)略管理、集團管控、人力資源管理、企業(yè)文化、學習型組織建設(shè)等方面均有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗。

　　豐富的企業(yè)人才發(fā)展的實踐經(jīng)歷，令黃老師非常熟悉中國企業(yè)的培訓與學習需求，能根據(jù)企業(yè)實際設(shè)計培訓與發(fā)展體系，有效打造企業(yè)學習社區(qū)。黃老師在課程中擅長結(jié)合企業(yè)實際系統(tǒng)分析，運用教練式引導與互動，層層推進，富有感染力

　　授課風格:

　�、� 擁有職業(yè)培訓師的演講風范，課程集實用性、可操作性、趣味性和哲理性于一體，在培訓界廣受好評。

 

　�、� 專業(yè)講授、分組討論、案例分析、小組活動、游戲演練、現(xiàn)場點評、現(xiàn)場提問現(xiàn)場解決、現(xiàn)場指導、風趣幽默。