董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、績(jī)效經(jīng)理、績(jī)效管理專員、薪酬管理專員、勞動(dòng)關(guān)系主管、工會(huì)干部等

1、 了解績(jī)效管理的基本理念和工具用書

2、 掌握績(jī)效考核指標(biāo)提取的方法和工具

3、 掌握并運(yùn)用績(jī)效考核的有效工具

4、 掌握不同崗位績(jī)效考核的要點(diǎn)和方法

5、 掌握績(jī)效考核指標(biāo)的量化技巧

許多公司的績(jī)效管理都形同虛設(shè)，主要原因是績(jī)效管理工作不到位，沒有正確的績(jī)效管理流程�？�(jī)效管理其實(shí)很簡(jiǎn)單，只需要四個(gè)步驟，績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)價(jià)以及結(jié)果的應(yīng)用。

本次培訓(xùn)將教會(huì)大家如何根據(jù)公司戰(zhàn)略提取公司層級(jí)、部門層級(jí)以及個(gè)人層級(jí)的績(jī)效指標(biāo)，設(shè)立合理的目標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成。本課程所用公司案例全部來自老師在給國(guó)內(nèi)知名企業(yè)進(jìn)行績(jī)效管理咨詢項(xiàng)目時(shí)的真實(shí)有效案例。

1、 績(jī)效考核和績(jī)效管理的區(qū)別

2、 績(jī)效管理體系概述

3、 績(jī)效管理的目的

4、 績(jī)效合同包括哪三部分內(nèi)容

5、 什么是KPI（關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)）

6、 態(tài)度和能力指標(biāo)應(yīng)不應(yīng)該考核

7、 應(yīng)該考核過程指標(biāo)還是結(jié)果指標(biāo)

8、 績(jī)效指標(biāo)的維度

層次維度：公司指標(biāo)、部門指標(biāo)和個(gè)人指標(biāo)

時(shí)間維度：年度指標(biāo)、季度指標(biāo)、月度指標(biāo)、周指標(biāo)、日指標(biāo)

導(dǎo)向維度：能力導(dǎo)向、行為導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向

主客體維度：任務(wù)績(jī)效、周邊績(jī)效

衡量維度：QQTC

9、 平衡計(jì)分卡簡(jiǎn)析

1、 提取指標(biāo)的兩種方法

自上而下的分解

自下而上的提煉

2、 績(jī)效指標(biāo)提取的基本原則

SMART原則

信息完善原則

3、 績(jī)效指標(biāo)多少個(gè)合適

4、 績(jī)效指標(biāo)的動(dòng)態(tài)調(diào)整

1、 目標(biāo)制定的誤區(qū)

2、 制定目標(biāo)的影響因素

3、 目標(biāo)訂不準(zhǔn)怎么辦？

4、 沒有歷史數(shù)據(jù)怎么辦？

5、 如何讓下屬主動(dòng)把目標(biāo)定的最合適

6、 長(zhǎng)周期的目標(biāo)如何分解到短周期

7、 設(shè)定目標(biāo)的原則——SMART原則

? 案例：如何確定北京各4S店的銷售目標(biāo)

? 練習(xí)：目標(biāo)制定的原則：SMART （案例練習(xí)）

8、 目標(biāo)考核的計(jì)分方式

1、 績(jī)效評(píng)價(jià)的八種方法

1) 簡(jiǎn)單排序法

2) 交替排序法

3) 配對(duì)比較法

4) 強(qiáng)制分布法

5) 關(guān)鍵事件法

6) 行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法

7) 目標(biāo)管理法

8) 圖尺度評(píng)價(jià)法

2、 誰(shuí)來進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)

? 測(cè)試：您屬于哪一類輔導(dǎo)風(fēng)格

3、 績(jī)效評(píng)價(jià)周期

1) 年考考什么？月考考什么？

2) 長(zhǎng)周期與短周期；

3) 不同層次與職能部門的周期；

4) 如何設(shè)置KPI指標(biāo)權(quán)重——指標(biāo)的組合方式

1、 計(jì)劃階段的績(jī)效溝通

? 視頻：諸葛亮如何做績(jī)效面談

2、 輔導(dǎo)階段

3、 考核階段的績(jī)效溝通

4、 績(jī)效問題分析與改進(jìn)——組織改進(jìn)、領(lǐng)導(dǎo)改進(jìn)、員工改進(jìn)；

? 視頻：績(jī)效輔導(dǎo)的重要性

1、 績(jī)效管理與其他人力資源的關(guān)系

2、 績(jī)效結(jié)果如何應(yīng)用

3、 績(jī)效申訴

4、 績(jī)效管理流程

附表：績(jī)效管理表格

馮濤  

企業(yè)管理咨詢高級(jí)培訓(xùn)師

一、講師背景

馮先生，博思嘉業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師、北京大學(xué)光華管理學(xué)院MBA（工商管理碩士）、薪酬設(shè)計(jì)“6+1”模式創(chuàng)始人、中國(guó)人力資源開發(fā)研究會(huì)特聘專家、中國(guó)企業(yè)管理能力建設(shè)工程特聘專家、2014年人力資源專業(yè)講師十強(qiáng)、股權(quán)激勵(lì)專家、1974年出生，04年從事企業(yè)管理咨詢和培訓(xùn)工作。58同城、中華英才網(wǎng)特聘人力資源講師，長(zhǎng)期擔(dān)任多家公司人力資源顧問。崇尚案例教學(xué)，培訓(xùn)中所用所有案例均來自管理咨詢中實(shí)際的企業(yè)案例，生動(dòng)有趣，啟發(fā)性強(qiáng)。

二、主講課程

《全面薪酬體系設(shè)計(jì)“6+1”》、《新常態(tài)下企業(yè)快速成長(zhǎng)的秘訣——卓越績(jī)效模式》、 《目標(biāo)與績(jī)效管理》 、《如何有效的提取績(jī)效指標(biāo)》、 《全面績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)》 、 《基于KPI/平衡計(jì)分卡的績(jī)效管理體系》、《股權(quán)激勵(lì)六步法》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》等

三、課程特點(diǎn)

1、真實(shí)案例：課程所有案例均來自企業(yè)的真實(shí)案例，所有結(jié)論均得到咨詢企業(yè)的長(zhǎng)期有效實(shí)踐，案例生動(dòng)，深入淺出，授課中以有效工具和實(shí)際案例為指引，讓學(xué)員在實(shí)踐中掌握薪酬與績(jī)效管理的奧秘。

2、保證落地：可以為企業(yè)量身訂制薪酬管理體系、績(jī)效管理體系等人力資源咨詢工作，保證課程的有效落地。

3、保證實(shí)操：課堂上帶領(lǐng)大家一起動(dòng)手，以實(shí)際效果為保障。

四、曾服務(wù)部分客戶

中國(guó)航信深圳民航凱亞、中國(guó)航信深圳民航凱亞、北京華都肉雞集團(tuán)有限公司、中國(guó)航信海南民航凱亞、中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)、中國(guó)石化集團(tuán)清江石化、中國(guó)恒天集團(tuán)、中國(guó)國(guó)旅總社、中國(guó)銀行廣東省分行、招商銀行重慶分行、招商銀行烏魯木齊分行、吉林銀行、海門農(nóng)商行、山東恒聯(lián)集團(tuán)、長(zhǎng)春皓月集團(tuán)、貴州出版集團(tuán)、萬祥集團(tuán)、勝興國(guó)際集團(tuán)、重慶和平醫(yī)藥、山東泰瑞汽車、山東皇明太陽(yáng)能集團(tuán)、波司登集團(tuán)等。