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課程分類

部門用人經(jīng)理的面試技巧與用人風(fēng)險(xiǎn)控制

開課地點(diǎn)：

上海

授課時(shí)間：

2天

授課顧問：

Linda ZHANG

開課時(shí)間：

2018-06-12

市場報(bào)價(jià)：

購買價(jià)格：

6800

課程排期

開課城市	開課日期	授課周期
上海	2018-06-12	2天

審核時(shí)間：

我要報(bào)名2018-05-07 13:05:34

注：參加該培訓(xùn)課程，可聯(lián)系在線客服。

了解課程

【課程背景】

為什么資歷好、面試表現(xiàn)也好的候選人入職后工作表現(xiàn)有時(shí)未如預(yù)期？

用人者是否一開始就選對(duì)了人？

專業(yè)人才評(píng)估和正確的用人決定，可使后期人才培養(yǎng)與管理事半功倍。

怎樣在短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確評(píng)估人才呢？這對(duì)每一位面試官都提出了挑戰(zhàn)。

專業(yè)有效的面試技巧提升，已成為HR和用人經(jīng)理一門必修課。兩天課程可以讓您系統(tǒng)地了解面試，獲得2-3個(gè)有效工具幫助自己在招人中更加準(zhǔn)確，并呈現(xiàn)專業(yè)面試官形象，為候選人留下良好印象。

【課程目標(biāo)】

1、理解與HR溝通需求的重要性和技巧

2、初步學(xué)會(huì)如何梳理崗位所需能力

3、能夠獨(dú)立設(shè)計(jì)1個(gè)情景案例和1個(gè)情景模擬考核

4、完成一份常/將聘崗位面試問題清單

5、學(xué)習(xí)如何考察執(zhí)行力

6、初步掌握追問技巧

7、體驗(yàn)測評(píng)的有效性

【課程收益】

1、獲得面試問題小冊子一本

2、獲得追問問題清單一份

3、體驗(yàn)2套人才測評(píng)工具

注:需要訓(xùn)前完成兩個(gè)測試

【學(xué)習(xí)對(duì)象】

1、部門用人經(jīng)理

2、HRD/HRM/招聘經(jīng)理/主管/專員

3、HRBP/評(píng)鑒中心面試專家

4、希望了解招聘人員勝任力和聘用前預(yù)測績效的HR管理者

【課程內(nèi)容】

第一天需求溝通、篩選、考察能力

一．招聘基本認(rèn)知

1.破冰：角色盾牌

2.行為原因分層模型與個(gè)人績效公式

3.影響他人改變難易要素

4.典型招聘案例分析:合格？合適？

5.人才采購周期

6.崗位賣點(diǎn)

二.簡歷與電話篩選（備選項(xiàng)）

1.看簡歷識(shí)能力與性格（集體練習(xí)）

2.電話篩選要素

三.崗位素質(zhì)模型與評(píng)估方法

1.人才評(píng)估十種方法

2.典型面試失敗案例反思

3.崗位素質(zhì)模型

1).能力簡易梳理法

2).崗位素質(zhì)模型與樣本

3).現(xiàn)場總結(jié)完成：崗位素質(zhì)模型（自己即將/經(jīng)常招聘的崗位）

四.考核專業(yè)能力I——行為面試法

1.提問法

1).提什么問題？（游戲）

2).開放式與封閉式問題利弊（講解）

3).判斷和追問：這樣提問有效嗎？（互動(dòng)問答）

4).4個(gè)問題考核專業(yè)能力（講解和體驗(yàn)）

2.案例設(shè)計(jì)法（案例樣本、思考和練習(xí)）

第二天冰山下的考察、追問與測評(píng)

五.考核專業(yè)能力II——情景模擬法

1.什么是情景模擬面試法（視頻）

2.情景模擬法樣本（互動(dòng)、示范）

3.設(shè)計(jì)情景模擬

六、冰山下的考察

1.考察價(jià)值觀和性格的面試問題（示范、角色扮演、問題體驗(yàn)）

2.設(shè)計(jì)練習(xí)：面試問題清單

七．STAR追問

1.STAR與追問問題（講解）

2.根據(jù)應(yīng)聘者回答練習(xí)追問（小組討論，練習(xí)）

3.根據(jù)面試對(duì)話樣本，修改追問問題（集體練習(xí)）

4.個(gè)體追問練習(xí)（培訓(xùn)師示范，學(xué)員三人一組練習(xí)）

八.面試官風(fēng)范

1.面試前的準(zhǔn)備

2.座位、開場與結(jié)構(gòu)(問答、示范)

3.肢體語言和細(xì)節(jié)觀察（互動(dòng)、體驗(yàn)）

4.面試模擬：面部官、應(yīng)聘者、觀察者（角色扮演、反饋）

九.測評(píng)工具

1.解讀自己的測評(píng)報(bào)告(互動(dòng)、自檢、講解)

2.了解執(zhí)行力/解決問題能力/多任務(wù)同時(shí)處理能力/帶團(tuán)隊(duì)能力/是否樂于加班等要素考察

十、復(fù)習(xí)與問答

老師會(huì)根據(jù)不同學(xué)員不同需求和水平進(jìn)行內(nèi)容及順序方面的微調(diào)。

（建議公司用人經(jīng)理和HR一起來聽，提高招人和用人溝通效率）

【師資力量】

Linda Zhang

ICH特聘講師

--新加坡國立大學(xué)EMBA

--國際職業(yè)培訓(xùn)師(英國管理公會(huì))

--中國人保部中就培獵頭顧問管理中心專家講師（招聘技術(shù)）

--中國績效薪酬管理師

--DISC認(rèn)證講師&顧問

--貝爾賓認(rèn)證顧問

--大五認(rèn)證顧問

--裁員心理安撫與就業(yè)指導(dǎo)顧問

--測評(píng)與人才盤點(diǎn)顧問

20年工作經(jīng)驗(yàn)（9年銷售、項(xiàng)目管理和招聘經(jīng)驗(yàn)，11年教育培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，其中管理經(jīng)驗(yàn)10年，成功建立和培養(yǎng)過人才梯隊(duì)和不同背景員工），一對(duì)一/一對(duì)多職業(yè)咨詢2000+小時(shí)；

世界500強(qiáng)公司背景，留學(xué)5個(gè)國家和地區(qū)，擅長人才搜尋、評(píng)估與測評(píng)、培養(yǎng)、激勵(lì)、職業(yè)訪談、心理安撫、組織分析和商業(yè)拓展等；熟悉化工、汽車、機(jī)械、電子、能源、建筑、銀行、咨詢、消費(fèi)品/零售和工程項(xiàng)目管理等行業(yè)；

為各類世界500強(qiáng)公司成功招聘了200多個(gè)中高級(jí)不同職能的職位（尤其擅長研發(fā)技術(shù)類崗位招聘）；電話面試10000多人，面對(duì)面訪談6000多人，曾在1天內(nèi)面試187人；是多家企業(yè)外聘面試專家；親自操作過商業(yè)調(diào)查、狹窄領(lǐng)域薪酬調(diào)研和裁員心理安撫與就業(yè)指導(dǎo)項(xiàng)目（在大陸的世界500強(qiáng)公司，2008-2016）；

曾任上海大學(xué)MBA畢業(yè)論文評(píng)委，上海金融學(xué)院大學(xué)生“職業(yè)生涯規(guī)劃”演講大賽評(píng)委，2008年被《人才市場報(bào)》采訪和報(bào)道，2009年陽光衛(wèi)視《天下女人》電話采訪，2010年作為首位受邀職業(yè)咨詢專家出席上海東方衛(wèi)視<幸福魔方之心靈解碼>節(jié)目現(xiàn)場答疑。

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