客戶的信用分析與評估

開課地點：	上海
授課時間：	09年01月08-09日
授課顧問：	安老師
開課時間：	2009-1-8
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2008-11-27 16:22:31

　　

學習對象

財務經理、信用經理、銷售經理，信用或專業(yè)會計人員，負責信用或應收賬款管理的相關人員

課程目標

信用風險，預防為主。因此，對客戶進行事前的信用分析與評估尤為重要。那么，怎樣判斷客戶的資信狀況呢？這門課程將為你提供系統(tǒng)的思路和方法。 培訓收益: 利用內外部信息對客戶風險做出診斷 發(fā)展和客戶的談判能力 在不提高風險的情況下提供新的銷售解決方案 建立信貸部的儀表板

課程內容

課程大綱 一、 引言：為什么要進行客戶信用管理？ 應收款管理的命脈 客戶信用管理與企業(yè)資金周轉危機 客戶信用管理問題產生的成本 信用控制與市場銷售的權衡 二、 全程信用管理模式中的客戶信用管理 信用風險產生的根本原因 控制信用風險的6個主要環(huán)節(jié) 信用管理職能的設置 客戶信用管理——關鍵環(huán)節(jié) 涉及的部門與人員——職責劃分及溝通協(xié)調 三、 客戶信用資料的收集與管理 基本原則 怎樣搜集客戶信用資料 從企業(yè)內部搜集客戶信息的方法 從與客戶的交流中搜集信息的方法 從公共信息渠道獲得客戶信息的方法 怎樣利用專業(yè)機構的資信調查服務 常見偏誤分析 客戶數據庫的建立和維護 四、 信用風險的初步識別： 新客戶的合法身份的識別 法人營業(yè)執(zhí)照的內容和識別要點 明確新客戶合法身份的步驟和內容 如何獲取和核實客戶的注冊資料 一般風險識別 定性信息和資料 定量信息和資料 歷史信用記錄 商業(yè)欺詐和陷阱的識別 常見的商業(yè)欺詐和陷阱 商業(yè)欺詐和陷阱的一般手法 商業(yè)欺詐和陷阱的預防方法 五、 客戶信用分析與評估 信用評估模型：如何事先判斷客戶的付款能力 影響客戶資信狀況的因素確定：信用評估的4大方面 具體選擇信用評估指標 制定指標的打分標準 平衡不同指標之間的重要性 對評估結果的理解和應用 制定不同信用等級的信用政策 客戶的選擇與維護 對客戶進行資信評級 客戶的分類管理 定期對客戶進行資信調查，調整信用等級

師資力量

備注信息