全面質(zhì)量成本管理

開課地點：	上海
授課時間：	2天
授課顧問：	林老師
開課時間：	2009-6-18
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2009-02-03 16:27:34

　　

學(xué)習(xí)對象

質(zhì)量管理人員、財務(wù)管理人員、成本管理人員等相關(guān)人員。

課程目標(biāo)

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9年6月18~19日 12月23-~24日 ￥328
/人 為什么要參加此次培訓(xùn)： 1. 在石油、鋼材等原材料價格不斷上升的趨勢下，企業(yè)的硬成本也相應(yīng)地增加，要有效地降低企業(yè)的總成本，必須從軟成本入手，通過軟成本的控制達(dá)到對硬成本的控制，而質(zhì)量成本就是企業(yè)的第一大軟成本； 2. 據(jù)美國質(zhì)量協(xié)會統(tǒng)計，企業(yè)顯性質(zhì)量成本一般占總運營成本（不含原材料成本）的25%以上，而隱性質(zhì)量成本則是顯性質(zhì)量成本的3-4倍。如果產(chǎn)品成本是企業(yè)降低成本的金礦，那么質(zhì)量成本就是企業(yè)降低成本的銀礦； 3. 如果質(zhì)量成本控制不好，將可能直接增加了企業(yè)的采購成本、產(chǎn)品制造成本、庫存資金占用成本、客戶服務(wù)成本，而間接導(dǎo)致客戶定單的減少和企業(yè)品牌的減分，甚至企業(yè)的關(guān)門或破產(chǎn)； 4. 質(zhì)量成本管理涉及質(zhì)量管理知識，本課程把復(fù)雜的質(zhì)量管理進(jìn)行簡約化總結(jié)，使你能夠抓住質(zhì)量管理的關(guān)鍵點，擴(kuò)大你的知識面，并使你能夠和質(zhì)量人員一起參與質(zhì)量管理； 5. 質(zhì)量成本管理涉及成本管理知識，本課程從成本控制體系的新角度來處理質(zhì)量成本的管理問題，如提出支持質(zhì)量成本核算的“多因多果”成本核算、分析和控制方法，使你能夠在掌握質(zhì)量成本管理方法的基礎(chǔ)上舉一反三地處理其他方面的成本管理，增強(qiáng)全面成本管理的能力。 課程要解決的問題： 1. 如何理解質(zhì)量成本的四個分類？ 2. 如何通過會計科目設(shè)置正確地核算質(zhì)量成本？ 3. 如何判斷各部門提供的質(zhì)量成本的準(zhǔn)確率，以保證質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的真實性？ 4. 如何建立質(zhì)量成本的考核指標(biāo)并深入地分析質(zhì)量成本，找出存在的質(zhì)量管理問題？ 5. 如何建立數(shù)學(xué)模型定量地計算質(zhì)量預(yù)防成本或鑒定成本的投入效率？ 6. 如何進(jìn)行質(zhì)量成本預(yù)算，以及和質(zhì)量管理人員一起解決所發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量管理問題？ 7. 如何建立質(zhì)量成本管理流程？ 8. 如何建立質(zhì)量成本控制體系，包括編寫ISO9


質(zhì)量體系要求的質(zhì)量成本管理文件和質(zhì)量成本分析報告？ 9. 如何在EXCEL軟件上建立質(zhì)量成本核算系統(tǒng)？ 課程特色： 1. 通過三個質(zhì)量成本管理的實際案例，使你掌握先進(jìn)的質(zhì)量成本管理實踐； 2. 通過閱讀WMC公司的成本分析報告，使你從更好的角度來綜合分析質(zhì)量成本與產(chǎn)品成本、采購成本、效率成本、資金占用成本、風(fēng)險成本、銷售客戶成本之間的影響，作出全面成本管理的科學(xué)決策。 學(xué)員反映： 1. 林老師的多因多果成本核算方法解決了目前財務(wù)核算不支持質(zhì)量成本核算的問題，案例設(shè)計的非常好； 2. 林老師把面向質(zhì)量成本的控制方法（DAPDCI）形容為“順瓜摸藤”，把面向過程的控制方法（PDCA）形容為“順藤摸瓜”，提出質(zhì)量成本的控制首先是“順瓜摸藤”然后“順藤摸瓜”的管理理念，把質(zhì)量管理和成本管理有機(jī)地結(jié)合起來，很有創(chuàng)意和實用； 3. 林老師教會我們?nèi)绾卧贓XCEL軟件上實現(xiàn)質(zhì)量成本的核算、分析，很好,回去馬上可以用了； 4. ISO9


要求通過“適當(dāng)?shù)亍痹黾宇A(yù)防成本來控制質(zhì)量內(nèi)外損失成本，但在實踐中首先要判斷過去預(yù)防成本投入的效率，才能在此基礎(chǔ)上計劃未來預(yù)防成本增加的適當(dāng)性，過去我們沒有工具來判斷，有了林老師提供的數(shù)學(xué)模型和應(yīng)用案例，我們就可以做到了ISO9


的要求； 5. 林老師非常懂ISO9


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質(zhì)量體系內(nèi)容，他設(shè)計的《質(zhì)量成本管理方法》文件很專業(yè)和實用。 已作內(nèi)訓(xùn)的知名企業(yè)： 1. 奇瑞汽車有限公司 2. 東風(fēng)本田發(fā)動機(jī)有限公司 3. 中興通訊股份有限公司 4. 日本旭硝子汽車玻璃（中國）有限公司 5. 廣西玉柴機(jī)器股份有限公司 6. 廣州五羊摩托車有限公司

課程內(nèi)容

課程大綱： 全面質(zhì)量成本管理 = 全面質(zhì)量管理 + 成本管理 前言: 為什么需要全面質(zhì)量成本管理? 一、如何從全面質(zhì)量管理角度理解質(zhì)量成本?  質(zhì)量成本定義  全面質(zhì)量管理介紹  質(zhì)量成本管理的目的  質(zhì)量預(yù)防成本與質(zhì)量總成本的關(guān)系  質(zhì)量管理和成本管理的特性比較  全面質(zhì)量成本管理的思路  案例：分析YC公司的質(zhì)量成本有多少？ 二、如何從會計角度理解質(zhì)量成本?  傳統(tǒng)成本管理的局限性  客觀的多因多果成本運動過程  體系化管理結(jié)構(gòu)圖  質(zhì)量成本的四大會計本質(zhì)  質(zhì)量管理作業(yè)  質(zhì)量成本的關(guān)系特性  效率成本介紹  質(zhì)量費用的過程作用 三、質(zhì)量成本的核算  多因多果的成本核算模型  質(zhì)量成本核算模型  案例:WMC公司的成本核算模型  質(zhì)量成本的會計科目設(shè)計  與質(zhì)量成本核算有關(guān)的故障模式  與質(zhì)量成本核算有關(guān)的成本動因  討論:廣州本田汽車質(zhì)量和成本最佳匹配  在EXCEL軟件上實現(xiàn)質(zhì)量成本的核算 四、質(zhì)量成本的分析  質(zhì)量成本管理指標(biāo)  彈性系數(shù)的數(shù)學(xué)模型  質(zhì)量成本分析的內(nèi)容和方法  質(zhì)量成本分析報告  質(zhì)量損失成本產(chǎn)生的常見原因  質(zhì)量成本整改推進(jìn)計劃  在EXCEL軟件上實現(xiàn)質(zhì)量成本的分析 五、質(zhì)量成本的預(yù)算  質(zhì)量成本預(yù)算的前提  質(zhì)量成本預(yù)算的目的  質(zhì)量成本預(yù)算的步驟  質(zhì)量成本預(yù)算的內(nèi)容 六、質(zhì)量成本控制環(huán)境的設(shè)計  質(zhì)量成本體系的構(gòu)建必要性  質(zhì)量成本的狀況診斷  質(zhì)量成本管理的總方針和目標(biāo)  質(zhì)量成本管理的指導(dǎo)原則  質(zhì)量成本管理職責(zé)  質(zhì)量成本管理的資源投入  質(zhì)量成本數(shù)據(jù)采集規(guī)范  質(zhì)量成本控制環(huán)境組成圖 七、質(zhì)量成本控制的操作步驟(DAPCDI)  定義（Define）  分析（Analyze）  計劃（Plan）  執(zhí)行（Do）  檢查（Check）  改進(jìn)（Improve）  討論:如何控制由于不良采購原因所導(dǎo)致的質(zhì)量成本? 八、ISO 9


質(zhì)量成本管理文件的編寫  ISO 9


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的結(jié)構(gòu)  ISO 9


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的文件管理  《質(zhì)量成本管理方法》文件的編寫 九、全面質(zhì)量成本管理操作步驟

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