企業(yè)應(yīng)收賬款管理及信用風(fēng)險(xiǎn)控制與催收實(shí)戰(zhàn)技巧
| 開課地點(diǎn): |
上海 |
| 授課時(shí)間: |
2013年06月22日 |
| 授課顧問: |
王強(qiáng) |
| 開課時(shí)間: |
2013-06-22 |
| 市場報(bào)價(jià): |
0
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| 購買價(jià)格: |
0 |
| 審核時(shí)間: |
我要報(bào)名2013-02-02 10:20:02 |
注:參加該培訓(xùn)課程,可聯(lián)系在線客服。
了解課程
學(xué)習(xí)對(duì)象
總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、企管部經(jīng)理、高級(jí)財(cái)會(huì)人員、信用管理人員、營銷人員、私營公司老板及法律或清欠人員等
課程目標(biāo)
1、如何處理“銷售難、收款更難”的兩難問題
2、如何實(shí)現(xiàn)銷售最大化、回款最快化和壞帳最小化
3、如何選擇分銷商和大客戶才能避免賒銷風(fēng)險(xiǎn)并如何建立客戶的賒銷檔案
4、如何應(yīng)對(duì)客戶拖延付款的理由?如何制定催帳策略?如何讓呆帳起死回生
5、如何提高信用意識(shí)和信用管理水平,以實(shí)現(xiàn)快速收款、增加現(xiàn)金流量
課程內(nèi)容
一、透視應(yīng)收帳款的本質(zhì);
1.何謂應(yīng)收賬款
(1)應(yīng)收賬款的兩大特點(diǎn)
(2)不同角度的應(yīng)收賬款認(rèn)知
2.應(yīng)收賬款管理的目的
(1)壞帳對(duì)銷售的影響
(2)帳款拖延對(duì)企業(yè)利潤的影響
二、逾期賬款的催收思路和技巧;
1.企業(yè)債務(wù)的特性
(1)企業(yè)為什么會(huì)產(chǎn)生欠款
(2)企業(yè)的債務(wù)存在怎樣的矛盾
2.賒銷客戶的分析
(1)欠款客戶的分類
(2)客戶欠款的兩大根本要素
(3)客戶拒絕付款的借口
3.企業(yè)催收政策
(1)企業(yè)如何自行催收拖欠的款項(xiàng)
(2)企業(yè)催收的各種方法:電話、信函、面訪等
4.欠款成功回收的因素
(1)增加催收效果的方法
(2)怎樣才能令客戶按時(shí)付款
5.企業(yè)追賬的原則
(1)四項(xiàng)追賬原則
(2)商業(yè)追賬的各種手段
(3)企業(yè)追賬的法律手段
三、應(yīng)收賬款管理的方法及實(shí)施;
1.應(yīng)收賬款跟蹤管理方法
(1)發(fā)貨前的準(zhǔn)備工作
(2)庫存管理、送貨和發(fā)貨控制
(3)賬單管理系統(tǒng)
2.應(yīng)收賬款管理具體操作
(1)RPM過程監(jiān)控制度
(2)DSO法:影響DSO的因素、計(jì)算DSO的三種方法、如何改善你的DSO
(3)A/R的總量控制法:使企業(yè)的應(yīng)收賬款處于合理水平
(4)A/R帳齡管理法:制作帳齡記錄表、帳齡結(jié)構(gòu)分析、帳齡二維象限圖法、帳齡分級(jí)管理
3.賬款難以回收的危險(xiǎn)信號(hào)
(1)客戶拖欠十大危險(xiǎn)信號(hào)
四、合同管理及票據(jù)管理;
1.如何保障公司債權(quán)
(1)保障公司債權(quán)的各種文書有哪些
(2)保障公司債權(quán)的三大重要文件
2.合同管理注意的細(xì)節(jié)
(1)怎么樣的合同才有效
(2)簽訂合同時(shí)需要注意的細(xì)節(jié)
3.票據(jù)管理系統(tǒng)
(1)發(fā)票的管理
(2)月結(jié)單的管理
4.授權(quán)委托書的管理
(1)授權(quán)委托書的作用
(2)什么情況下需要簽訂授權(quán)委托書
5.其他管理工具介紹
五、客戶信息的獲得渠道及使用;
1.預(yù)防商業(yè)欺詐
(1)常見的商業(yè)欺詐手段
(2)如何防范商業(yè)欺詐
2.信用管理客戶的分類
(1)不同的管理角度對(duì)客戶分類依據(jù)不同
(2)信用管理客戶分類的依據(jù)
3.新客戶所關(guān)注的信息點(diǎn)
(1)體現(xiàn)合法性的信息
(2)體現(xiàn)資本實(shí)力的信息
(3)體現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Φ男畔?
4.老客戶所關(guān)注的信息點(diǎn)
(1)體現(xiàn)各種變動(dòng)狀況的信息
(2)體現(xiàn)資本周轉(zhuǎn)狀況的信息
(3)體現(xiàn)交易記錄的信息
5.核心客戶所關(guān)注的信息點(diǎn)
(1)核心客戶的特點(diǎn)
(2)管理核心客戶的要訣
6.各種信息的來源和使用
(1)如何建立企業(yè)內(nèi)部信息管理系統(tǒng)
(2)如何有效利用第三方征信資源
六、信用評(píng)估技術(shù)與方法;
1.信用評(píng)估分析框架
(1)可比性
(2)信用評(píng)估的三階段十步驟
2.財(cái)務(wù)分析
(1)財(cái)務(wù)報(bào)表體系構(gòu)成
(2)經(jīng)營活動(dòng)在資產(chǎn)負(fù)債表的體現(xiàn)
(3)經(jīng)營活動(dòng)在損益表的體現(xiàn)
(4)經(jīng)營活動(dòng)在現(xiàn)金流量表的體現(xiàn)
(5)三張報(bào)表的勾稽關(guān)系
(6)客戶償債能力分析運(yùn)用
(7)影響客戶償債能力的因素
(8)客戶營運(yùn)能力分析運(yùn)用
(9)有效分析客戶營運(yùn)能力的方法
(1
)客戶獲利能力分析運(yùn)用
(11)有效分析客戶獲利能力的方法
3.信用評(píng)估的綜合運(yùn)用
(1)對(duì)賒銷客戶合理分類管理
(2)營運(yùn)資產(chǎn)評(píng)估模型
(3)營運(yùn)資產(chǎn)評(píng)估模型的用途
(4)特征分析評(píng)估模型
(5)特征分析評(píng)估模型的用途
(6)合理信用額度的估算公式
(7)合理信用期限的考慮因素
4.信用評(píng)估演練
(1)信息量化的手段
(2)客觀評(píng)價(jià)加主觀評(píng)價(jià)的運(yùn)用
七、信用管理流程的思路和體系建設(shè);
1.全程信用管理模式
(1)企業(yè)信用管理的三大誤區(qū)
(2)信用管理職能的合理設(shè)置
2.信用管理人員的職責(zé)
(1)信用管理人員的素質(zhì)要求
(2)信用管理人員的技能要求
3.信用管理體系的建立
(1)如何建立適合不同類型企業(yè)的信用管理體系
不同類型企業(yè)信用管理的特點(diǎn)
4.信用管理制度制訂的方法
(1)信用管理制度制訂的方法和步驟
師資力量
備注信息