如何通過績效管理激勵(lì)研發(fā)人員

開課地點(diǎn)：
授課時(shí)間：	2012年4月20-21日
授課顧問：	劉勁松
開課時(shí)間：	2013-04-20
市場報(bào)價(jià)：	3600
購買價(jià)格：	2880
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-04-08 10:36:36

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

總經(jīng)理、主管研發(fā)副總、研發(fā)總經(jīng)理、人力資源管理人員、研發(fā)部門職能經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)部門主管、研發(fā)骨干、項(xiàng)目組核心成員

課程目標(biāo)

分享華為公司績效管理及激勵(lì)制度的發(fā)展歷程 掌握華為公司如何做到績效管理和員工激勵(lì)相結(jié)合 績效管理體系如何設(shè)計(jì)和實(shí)施才能被研發(fā)主管和員工接受 能夠根據(jù)研發(fā)工作特點(diǎn)設(shè)計(jì)研發(fā)績效管理和激勵(lì)制度 掌握如何設(shè)計(jì)系統(tǒng)的、切實(shí)可行的研發(fā)KPI指標(biāo)體系 有重點(diǎn)地掌握研發(fā)績效管理的全過程（績效計(jì)劃、績效輔導(dǎo)、績效考核及反饋、結(jié)果運(yùn)用） 掌握通過績效管理達(dá)成公司目標(biāo)和員工目標(biāo)的技能 掌握如何在績效管理過程中激勵(lì)研發(fā)人員 了解研發(fā)績效管理中面對(duì)的典型問題、解決思路和方法 了解研發(fā)主管應(yīng)該掌握的研發(fā)績效管理和激勵(lì)技能

課程內(nèi)容

1.案例和研發(fā)績效管理及激勵(lì)機(jī)制概述

 

本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解為什么績效管理和員工激勵(lì)，尤其是研發(fā)人員的激勵(lì)為什么會(huì)成為全球普遍性的管理難題；為什么很多研發(fā)績效管理制度沒有產(chǎn)生應(yīng)有的效果；深入領(lǐng)會(huì)本課程中涉及的概念：包括績效、績效管理、研發(fā)績效管理和激勵(lì)等；區(qū)別績效管理和績效考核；績效管理和激勵(lì)的聯(lián)系：指出只有在績效管理過程中才能有效激勵(lì)員工。

1.1.案例：大部分企業(yè)績效管理制度為什么失��？

1.2.案例：華為等公司的績效管理實(shí)踐

1.3.企業(yè)管理中的難題：績效管理和員工激勵(lì)

1.4.什么是績效和績效管理

1.5.績效管理是什么和不是什么

1.6.績效管理循環(huán)：計(jì)劃、輔導(dǎo)、考核、結(jié)果應(yīng)用

1.7.惡性績效管理循環(huán)特點(diǎn)

1.8.良性的績效管理循環(huán)特點(diǎn)

1.9.比喻：績效管理和三明治

1.10.績效管理與績效考核的區(qū)別

1.11.舉例：幾個(gè)卓越公司的績效管理循環(huán)

1.12.研發(fā)管理的主要內(nèi)容簡介

1.13.研發(fā)績效管理：績效管理和研發(fā)管理的交集

1.14.研發(fā)績效管理的特點(diǎn)

1.15.績效管理是管理者的基本工作

1.16.早期和當(dāng)代激勵(lì)理論

1.17.研發(fā)人員的工作動(dòng)機(jī)實(shí)證研究：研發(fā)人員的主導(dǎo)需求是什么？

1.18.如何在研發(fā)績效管理過程中激勵(lì)員工

1.19.研發(fā)績效管理和激勵(lì)機(jī)制在人力資源管理中的位置

1.20.討論：研發(fā)人員有何特點(diǎn)

 

2.研發(fā)管理特點(diǎn)：組織和流程的視角

2.1為什么績效管理/激勵(lì)與組織/流程相關(guān)？

2.2什么是產(chǎn)品，如何正確理解產(chǎn)品概念

2.3研發(fā)工作的基本內(nèi)容：研究和開發(fā)

2.4四類不同的研發(fā)工作及其特點(diǎn)

2.5四類研發(fā)團(tuán)隊(duì)及其相互關(guān)系

2.6針對(duì)不同的研發(fā)工作、研發(fā)團(tuán)隊(duì)和研發(fā)人員需要設(shè)定不同的績效目標(biāo)

2.7研發(fā)組織結(jié)構(gòu)的多種形式

2.8產(chǎn)品規(guī)劃和產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書

2.9產(chǎn)品開發(fā)流程示例

2.10產(chǎn)品開發(fā)流程和績效管理的關(guān)系

2.11產(chǎn)品線管理、產(chǎn)品管理和產(chǎn)品開發(fā)管理，及其和績效管理的關(guān)系

2.12討論：貴公司研發(fā)管理體系的有什么特點(diǎn)，存在什么問題，改進(jìn)思路？

 

3.研發(fā)關(guān)鍵績效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)

3.1KPI的概念

3.2KPI體系建立的原則，幾個(gè)重點(diǎn)原則：

3.3KRA的概念

3.4德魯克認(rèn)為企業(yè)最重要的KRA

3.5公司KRA及KPI魚骨圖

3.6參考：若干公司的KRA和KPI

3.7討論/演練：貴公司的KRA及KPI魚骨圖

3.8如何衡量流程的運(yùn)作質(zhì)量：SCOR模型

3.9基于戰(zhàn)略和流程的KPI體系設(shè)計(jì)方法

4.績效管理及激勵(lì)過程

4.1如何制定研發(fā)績效計(jì)劃并在此過程中激勵(lì)研發(fā)人員？

PBC的目標(biāo)：WIN（WHAT）

PBC的過程：EXECTIVE（HOW）

PMC的團(tuán)隊(duì)合作：TEAM（WHO）

如何制定個(gè)人績效承諾計(jì)劃

4.2如何對(duì)研發(fā)人員進(jìn)行績效輔導(dǎo)并在此過程中激勵(lì)研發(fā)人員？

本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解績效輔導(dǎo)的概念和所包含的內(nèi)容、績效輔導(dǎo)相關(guān)技巧。充分認(rèn)識(shí)和領(lǐng)悟到績效輔導(dǎo)是整個(gè)績效循環(huán)中最重要的環(huán)節(jié)。通過案例和演練，掌握一些在績效輔導(dǎo)階段實(shí)施研發(fā)人員激勵(lì)的基本方法。

 

4.3如何進(jìn)行研發(fā)績效考核及反饋并在此過程中激勵(lì)研發(fā)人員？

本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：轉(zhuǎn)變觀念，正確理解“公平”、“合理”、“科學(xué)”的績效考核在提高員工績效的多種方法中的有限作用。了解績效考核的流程和績效考核所需信息的來源。能夠甄別“強(qiáng)制分布”、“末位淘汰”、“量化考核”等考核理念的使用場合。學(xué)會(huì)在績效考核階段激勵(lì)員工的方法。通過演練，掌握和研發(fā)人員進(jìn)行績效面談的方法。

評(píng)級(jí)方法：對(duì)員工表現(xiàn)進(jìn)行打分

排名方法：對(duì)員工表現(xiàn)進(jìn)行排序

目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)法：根據(jù)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)

績效考核的其他方法

光環(huán)化傾向。考核中，將某一優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)擴(kuò)大，以偏概全

近期行為傾向。以員工最近的行為考評(píng)做為整個(gè)考核期的考核結(jié)果

集中化傾向。不敢拉開差距，結(jié)果集中于中間及偏上

寬容/嚴(yán)格化傾向�？己酥胁桓艺J(rèn)真負(fù)責(zé)，有意放寬考核標(biāo)準(zhǔn)

績效考核的其他誤區(qū)

 

4.4 如何應(yīng)用績效考核結(jié)果并達(dá)到激勵(lì)研發(fā)人員的目的？

本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解績效考核結(jié)果的多種應(yīng)用。深入理解項(xiàng)目獎(jiǎng)方式和綜合獎(jiǎng)方式（季度獎(jiǎng)/年終獎(jiǎng)等）的利弊和適用場合。掌握在這個(gè)階段激勵(lì)員工的方法以及這些方法的有限作用。

 

獎(jiǎng)金確定

薪酬調(diào)整

特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)

末位淘汰

職業(yè)生涯計(jì)劃

職位升降/輪換

股權(quán)/期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)

其他獎(jiǎng)勵(lì)

5.研發(fā)績效管理及激勵(lì)的組織

本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解企業(yè)內(nèi)部不同部門、不同崗位在研發(fā)績效管理體系及激勵(lì)機(jī)制建設(shè)過程中的職責(zé)定位。

 

5.1體系和實(shí)施的組織保障

5.2矩陣組織下的績效管理和考核關(guān)系

功能部門主管

產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理

設(shè)計(jì)師

測試工程師

技術(shù)管理工程師

例行性工作人員

……

5.3相關(guān)人員在研發(fā)績效管理和激勵(lì)中的職責(zé)

公司高層領(lǐng)導(dǎo)

人力資源部門

研發(fā)職能部門

研發(fā)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理

普通研發(fā)人員

……

6.如何有效實(shí)施研發(fā)績效管理及激勵(lì)體系？

6.1研發(fā)績效管理和激勵(lì)體系要適應(yīng)企業(yè)的規(guī)模和現(xiàn)狀

起步型小企業(yè)

快速成長型企業(yè)

穩(wěn)步成長型企業(yè)

中型企業(yè)

大型企業(yè)

6.2實(shí)施研發(fā)績效管理體系的要點(diǎn)

最高層親自參與和推動(dòng)

制定系統(tǒng)性、針對(duì)性、可操作性的解決方案

經(jīng)常定期地檢查進(jìn)程，由實(shí)施小組向最高層直接匯報(bào)

改革過程會(huì)遇到方方面面的阻力，因此有效的對(duì)內(nèi)、對(duì)外溝通非常重要

不斷提高管理者在績效管理和激勵(lì)方面的素質(zhì)和技能

建設(shè)IT系統(tǒng)，以提供檢查績效所需的信息

6.3實(shí)施步驟及過程管理

6.4實(shí)施過程中容易出現(xiàn)的問題及解決辦法

6.5管理咨詢在研發(fā)績效管理及激勵(lì)機(jī)制建設(shè)中的作用

6.6案例分析：M公司研發(fā)績效管理及激勵(lì)機(jī)制實(shí)施的過程、經(jīng)驗(yàn)、問題及解決辦法

6.7案例分析：F公司研發(fā)績效管理及激勵(lì)機(jī)制實(shí)施的過程、經(jīng)驗(yàn)、問題及解決辦法

6.8學(xué)員常見問題專題討論

6.9進(jìn)一步提高的參考書目

 

師資力量

劉勁松：中國培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師 復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)碩士 職業(yè)背景： 歷任工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理、研究所管理辦主任、副總經(jīng)理等職，共13年工作經(jīng)驗(yàn)。其中：華為工作期間，做為IBM咨詢項(xiàng)目IPD項(xiàng)目組成員和管理辦主任，負(fù)責(zé)研究所管理體系建設(shè)工作，包括研發(fā)組織、研發(fā)流程、項(xiàng)目管理和研發(fā)人力資源管理體系等，成功為相關(guān)產(chǎn)品線引入IPD管理理念并組織實(shí)施；擔(dān)任計(jì)劃經(jīng)理期間，負(fù)責(zé)公司無線產(chǎn)品規(guī)劃工作。華晨汽車工作期間，擔(dān)任下屬中美合資汽車設(shè)計(jì)公司副總經(jīng)理，和外籍專家一起構(gòu)建公司管理體系，包括人力資源管理體系、研發(fā)體系、市場管理體系等，并負(fù)責(zé)日常運(yùn)營。講師具有豐富的產(chǎn)品管理、研發(fā)流程、項(xiàng)目管理、研發(fā)組織和團(tuán)隊(duì)管理、研發(fā)人員管理和培養(yǎng)的經(jīng)驗(yàn)。具有在不同規(guī)模，不同文化背景的公司從事管理工作的全面經(jīng)驗(yàn)，善于結(jié)合企業(yè)的文化背景、產(chǎn)品特點(diǎn)和發(fā)展階段建立相適應(yīng)的研發(fā)組織結(jié)構(gòu)、研發(fā)流程體系、研發(fā)績效管理和激勵(lì)體系。 咨詢背景：負(fù)責(zé)多家企業(yè)管理咨詢項(xiàng)目，包括某電信設(shè)備企業(yè)、老板家電、中糧集團(tuán)、俊爾新材料、河南中煙、默銳化學(xué)、牧羊集團(tuán)、陽光電源、寶時(shí)得（中國）機(jī)械、黑人牙膏（好來化工）等大中型企業(yè)研發(fā)IPD體系、研發(fā)人力資源管理體系、項(xiàng)目管理體系、產(chǎn)品規(guī)劃體系等的構(gòu)建，取得良好效果。 培訓(xùn)背景：在各地多次舉辦研發(fā)人力資源管理、研發(fā)績效管理和激勵(lì)機(jī)制、研發(fā)IPD管理體系、市場管理和產(chǎn)品規(guī)劃等公開課；為多家企業(yè)進(jìn)行過研發(fā)人力資源管理、IPD流程、研發(fā)組織結(jié)構(gòu)、研發(fā)績效管理等方面的內(nèi)訓(xùn)課程。

備注信息