基于KPI卓越績效管理體系建設(shè)實(shí)戰(zhàn)課程
| 開課地點(diǎn): |
青島 |
| 授課時(shí)間: |
2天 |
| 授課顧問: |
鄧?yán)蠋?/td>
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| 開課時(shí)間: |
2013-05-25 |
| 市場(chǎng)報(bào)價(jià): |
0
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| 購買價(jià)格: |
0 |
| 審核時(shí)間: |
我要報(bào)名2013-04-16 17:04:08 |
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學(xué)習(xí)對(duì)象
公司副總/各總監(jiān)/各部門經(jīng)理/人力資源專業(yè)人士
課程目標(biāo)
1、系統(tǒng)學(xué)習(xí)績效管理實(shí)戰(zhàn)理論
2、了解績效管理項(xiàng)目推進(jìn)工作流程和技巧
3、掌握如何依據(jù)公司戰(zhàn)略設(shè)計(jì)公司績效考核體系
4、通過方法和工具演練如何設(shè)計(jì)結(jié)合關(guān)鍵成功要素(KSF)的三級(jí)關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)
5、制定如何實(shí)施目標(biāo)分解、工作計(jì)劃和工作總結(jié)
6、掌握如何進(jìn)行有效績效考核評(píng)估
7、掌握如何實(shí)施績效輔導(dǎo)、溝通和反饋
課程內(nèi)容
一、績效管理實(shí)戰(zhàn)理論
1、績效管理的五大誤區(qū)
2、績效項(xiàng)目實(shí)施流程
3、績效管理的關(guān)鍵流程
4、確保績效成功實(shí)施的四個(gè)根本
5、建立績效管理的三個(gè)保證體系
6、務(wù)必提升業(yè)務(wù)經(jīng)理績效意識(shí)和績效管理能力
7、四類人員的績效責(zé)任
8、建立績效管理的四個(gè)流程
9、設(shè)計(jì)績效考評(píng)的周期
二、設(shè)計(jì)企業(yè)三級(jí)KPI體系實(shí)戰(zhàn)
1、從站略到計(jì)劃
2、從目標(biāo)到績效
3、KPI指標(biāo)體系的建設(shè)
4、三級(jí)KPI體系模型
5、設(shè)計(jì)KPI的兩種方法
6、用關(guān)鍵成功因素法設(shè)計(jì)三級(jí)KPI體系
設(shè)計(jì)公司一級(jí)KPI:
7、利用魚骨圖法找出公司成功的關(guān)鍵因素
導(dǎo)出公司一級(jí)KPI
實(shí)戰(zhàn)任務(wù):設(shè)計(jì)公司一級(jí)KPI
8、設(shè)計(jì)公司一級(jí)KPI應(yīng)該注意的問題
設(shè)計(jì)部門二級(jí)KPI:
9、上級(jí)目標(biāo)和下級(jí)目標(biāo)之間的關(guān)系
10、KPI的有效分解
由公司一級(jí)KPI到部門二級(jí)KPI
實(shí)戰(zhàn)任務(wù):設(shè)計(jì)部門二級(jí)KPI
11、設(shè)計(jì)個(gè)人三級(jí)KPI:
實(shí)戰(zhàn)任務(wù):設(shè)計(jì)個(gè)人三級(jí)KPI
12、KPI的篩選
13、KPI指標(biāo)的權(quán)重確認(rèn)方法
14、兩種實(shí)戰(zhàn)方法
實(shí)戰(zhàn):KPI配權(quán)重
15、設(shè)計(jì)KPI指標(biāo)值
16、設(shè)計(jì)KPI指標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
17、三種實(shí)戰(zhàn)方法
實(shí)戰(zhàn):KPI配值和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
19、特殊職位的KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)
20、指標(biāo)評(píng)審的原則和流程
21、目標(biāo)承諾與發(fā)布
三、有效的績效輔導(dǎo)和績效實(shí)施
1、人力資源部的職責(zé)
2、建立和完善客觀的績效評(píng)估流程
3、工作總結(jié)
4、評(píng)估機(jī)制
5、績效面談
6、結(jié)果應(yīng)用
7、考核評(píng)價(jià)等級(jí)
8、設(shè)計(jì)績效成績的分布
9、考核結(jié)果的使用
10、常見的考評(píng)錯(cuò)誤
四、當(dāng)前績效推進(jìn)的問題及解決方案
1、當(dāng)前績效推進(jìn)的問題
2、HR的四個(gè)疑問
3、企業(yè)不同發(fā)展階段績效實(shí)施的關(guān)注點(diǎn)診斷
4、績效項(xiàng)目落地實(shí)戰(zhàn)模型
5、四步破解方案
6、提升業(yè)務(wù)經(jīng)理績效計(jì)劃及評(píng)估能力是關(guān)鍵
7、HR自身要理清公司業(yè)務(wù)重點(diǎn)和方向
8、HR幫助業(yè)務(wù)部門逐步開發(fā)和完善績效管理的表格工具
9、逐步推進(jìn),慢慢建立以KPI&BSC為基礎(chǔ)的適合運(yùn)營的績效管理體系
五、梳理公司業(yè)務(wù)價(jià)值鏈
1、五步法梳理公司業(yè)務(wù)價(jià)值鏈
實(shí)戰(zhàn):梳理公司價(jià)值鏈
2、幫助部門經(jīng)理梳理部門工作要點(diǎn)
實(shí)戰(zhàn):梳理人力資源部價(jià)值鏈
六、輔導(dǎo)部門經(jīng)理進(jìn)行計(jì)劃制定
1、輔導(dǎo)部門制定計(jì)劃
2、輔導(dǎo)經(jīng)理評(píng)審員工計(jì)劃
3、控制工作計(jì)劃有效性
4、推進(jìn)方式
實(shí)戰(zhàn):擬定部門月度工作計(jì)劃
七、輔導(dǎo)部門經(jīng)理進(jìn)行績效考核打分
1、輔導(dǎo)的四步法則
2、輔導(dǎo)員工工作總結(jié)與自評(píng)
3、與經(jīng)理溝通考核打分的意義
4、輔導(dǎo)經(jīng)理考核打分
實(shí)戰(zhàn):制定部門月度工作總結(jié)
5、逐步量化工作計(jì)劃
6、逐月推進(jìn)考核
師資力量
鄧?yán)蠋?
中國培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師
HR Bar人力資源學(xué)院 講師
經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士,管理學(xué)碩士,資深人力資源管理師
職業(yè)經(jīng)驗(yàn):
歷任過總裁助理、人力資源經(jīng)理、人力行政總監(jiān)、人力資源總監(jiān)等職務(wù);
多年大型國企集團(tuán)、民營企業(yè)集團(tuán)、外資跨國集團(tuán)公司的人力資源管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);
熟悉IT、房地產(chǎn)、制造、多語處理、教育、金融控股等行業(yè)的人力資源管理規(guī)律。
擅長領(lǐng)域:
人力資源管理體系設(shè)計(jì),公司價(jià)值鏈分析、薪酬績效體系建設(shè)、人力資源IT項(xiàng)目推進(jìn)等,對(duì)公司的人力資源管理、運(yùn)營管理、行政管理和分支機(jī)構(gòu)管理有過深入研究和實(shí)踐;
在人力資源管理方案設(shè)計(jì)和實(shí)施上具有豐富經(jīng)驗(yàn),擅長項(xiàng)目落地工作;
《人力資源實(shí)戰(zhàn)操作指南2010》績效模塊的執(zhí)筆人;
擅長創(chuàng)業(yè)型公司、高速成長公司的人力資源模塊的搭建和公司各部門的建設(shè)。
擅長課程:
基于實(shí)戰(zhàn)的人員選拔與聘用管理
面試能力提升實(shí)戰(zhàn)課程
卓越績效管理體系的項(xiàng)目管理
績效面談能力提升實(shí)戰(zhàn)
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
中層經(jīng)理的管理能力和技能提升課程
授課風(fēng)格:
實(shí)戰(zhàn)與理論并重,大量的實(shí)際操作案例使學(xué)員獲得迅速提升;
以學(xué)員為中心的實(shí)戰(zhàn)授課方式利于學(xué)員成長;
大量的實(shí)戰(zhàn)工具真正幫助學(xué)員達(dá)到學(xué)以致用,實(shí)現(xiàn)績效的突破
備注信息
5月15日前報(bào)名可享受1人2800元;2人:2600元/人;3人及以上:2400元/人.