TTT—內(nèi)部講師授課技巧訓練
| 開課地點: |
廣州 |
| 授課時間: |
2天 |
| 授課顧問: |
朱世杰 |
| 開課時間: |
2013-06-19 |
| 市場報價: |
3200
|
| 購買價格: |
2560 |
| 審核時間: |
我要報名2013-04-22 17:38:40 |
了解課程
學習對象
本課程適合希望系統(tǒng)提升企業(yè)培訓技能的職業(yè)人士,比如人力資源經(jīng)理/主管、培訓經(jīng)理/主管、內(nèi)部講師、需要培訓部屬的部門經(jīng)理及主管等
課程目標
1、描述成人學習的特點、障礙和有效方法
2、陳述培訓師的功能、職責和六大能力
3 、運用天時地利人和的培訓準備三部曲
4 、運用把控培訓流程和氛圍的實用技能
5、 運用靈活的培訓手法和課后跟進技巧
課程內(nèi)容
【第一天上午】
開場互動:找朋友
一、開場緒論篇
1、有關培訓
(1)培訓工作不佳的惡性循環(huán)
(2)蓋洛普--員工敬業(yè)階梯
(3)員工滿意度模型
(4)學習螺旋
(5)A-Z 法則
(6)注意力集中時段理論
2、有關成人學習
(1)企業(yè)培訓與學校教育的區(qū)別
(2)成人學習與兒童的區(qū)別
(3)學習保持率金字塔
(4)成人學習的四個目標
(5)成人學習的十個特點
(6)成人學習的七大障礙
(7)適合于成人學習的十種方式
(8)培訓雙方的角色定位
3、有關培訓師
(1)培訓師的一個目的
(2)培訓師的兩個角度
(3)培訓師的三種功能
(4)培訓師的四項職責
(5)成功講師的五項需求
(6)培訓師的六大能力
(7)七星級的培訓師
(8)培訓師的八個角色
(9)培訓師素材的九個來源
(10)培訓師十忌
(11)培訓師的百寶箱
二、籌劃準備篇
討論:培訓前期的準備工作的分工
前言:培訓準備三部曲
1、天時
(1)需求調(diào)查與分析
(2)課程與教材開發(fā)
(3)了解學員情況
(4)課程與教材開發(fā)
2、地利
(1)場地準備
(2)場地布置類型
(3)教學硬件的準備
(4)教學軟件的準備
工具:《培訓現(xiàn)場設施檢查清單表》
3、人和
(1)儀容儀表準備
(2)輔助人員選擇
(3)課程預演
(4)課前30分鐘倒計時準備
【第一天下午】
三、流程技巧篇
1、培訓流程
(1)結構模型
(2)培訓開場
(3)培訓過程
(4)培訓結束
(5)訓后總結
工具:《講師訓后總結反饋表》
2、開場破冰
(1)自我介紹的注意事項
(2)贏得學員信任的四個技巧
(3)開場方式
①開場目標
②開場白原則:三 jing
③常見的八種培訓開場破冰的方式
《培訓師:將故事講得引人入勝的14條法則》
④開場破冰應避免的七個陷阱
3、呈現(xiàn)技巧
(1)克服緊張
(2)上場下場
(3)表情技巧
(4)語言技巧
氣聲練習:《繞口令》
現(xiàn)場演練:《蒼鷹之魂》
(5)手勢技巧
(6)眼神技巧
(7)姿勢技巧
(8)位移技巧
(9)講評標準
工具:《講師現(xiàn)場呈現(xiàn)技巧講評標準》
4、圓滿結束
(1)培訓結束升華的十五種方法
(2)不宜采用的培訓結束方式
(3)成功培訓的結構特點
【第二天上午】
四、方式運用篇
1、現(xiàn)場呈現(xiàn)的三大要訣
2、如何令人信服
3.八種常見的培訓方式
(1)講授
(2)分組研討
(3)頭腦風暴
現(xiàn)場練習:頭腦風暴現(xiàn)場分組演練
(4)視頻教學
視頻:從出生到墳墓
(5)案例分析
(6)角色扮演
角色扮演:馬經(jīng)理與張虎的績效面談
(7)游戲活動
(8)現(xiàn)場練習
4.分組研討的關鍵
5.頭腦風暴的基本準則
6.案例分析
(1)案例分析的作用
(2)案例分析步驟與實施要點
(3)案例分析法成功的關鍵
五、氣氛掌控篇
1、培訓氣氛僵化及解凍
2、給予積極的反饋
3、傾聽
4、提問
5、言辭鼓勵
6、現(xiàn)場回答問題
7、團隊計分
工具:《團隊積分榜》
【第二天下午】
8、提示,復述和澄清
9、運用例證和類比
10、利用視聽輔助教具
11、跑題的四種處理方法
12、給予明確指令
13、輕松過渡的四種技巧
14. 階段性小結的四種方法
15. 處理現(xiàn)場危機
(1)現(xiàn)場危機問題掌控對策
案例分析:提升您的控場能力
(2)學員表現(xiàn)異常的原因分析
(3)難纏學員的七種處理辦法
書面測評:培訓技能自我評估表
六、課后跟進篇
1、如何布置課后任務
工具:《行動火花集》
2、培訓結果的使用
總結:給培訓從業(yè)者的七條黃金建議
Q&A、課程總結、課后任務、互動結束
師資力量
朱世杰
中國培訓網(wǎng)高級講師
實戰(zhàn)人力資源管理專家
實戰(zhàn)經(jīng)驗
具有近15年中外資大型企業(yè)集團的人力資源與團隊管理實戰(zhàn)經(jīng)驗,歷任培訓經(jīng)理、人力資源經(jīng)理/總監(jiān)、總裁助理等職,涉及化工、制造、醫(yī)藥、紡織、商業(yè)地產(chǎn)、耐用消費品、獵頭及管理咨詢等行業(yè)。
作為企業(yè)管理的資深講師,多年來一直致力于幫助企事業(yè)單位各級經(jīng)理人提升管理水平和綜合素質(zhì),幫助客戶解決實際問題。每年培訓超過5000人,年度授課時間均超過1000小時。
專業(yè)背景
《培訓師》雜志特約撰稿人,美國PDP研究院人力戰(zhàn)略管理認證教練。
授課特點
授課條理清晰,邏輯嚴謹,而且激情洋溢、幽默風趣,發(fā)人深思,極佳的親和力、感染力和敬業(yè)精神,形成了其獨特的個人魅力。所提供的工具、模型、表單、技巧凝練簡潔,易于分享傳承。
主要課程
TTT-內(nèi)部培訓師技能培訓、內(nèi)部講師隊伍的構建與管理、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、招聘與面試技巧、高效會議管理……
備注信息