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企業(yè)招聘、崗位分析、任職資格及薪酬調(diào)整與績效面談技巧
| 開課地點： | 上海 |
|---|---|
| 授課時間： | 2天 |
| 授課顧問： | 丁堅 |
| 開課時間： | 2013-07-19 |
| 市場報價： | 3200 |
| 購買價格： | 2560 |
| 審核時間： | 我要報名2013-05-25 17:28:09 |
注：參加該培訓(xùn)課程，可聯(lián)系在線客服。
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學(xué)習(xí)對象
董事長、（副）總經(jīng)理、企業(yè)高管、人力資源總監(jiān)/經(jīng)理/主管、各部門高級主管/經(jīng)理及有相關(guān)需求人士課程目標(biāo)
經(jīng)濟(jì)全球化，市場競爭日益激烈，人力資源管理從“粗放型”向“精細(xì)化”過渡。本課程詳細(xì)解讀企業(yè)人力資源管理成功的秘密，同時闡述崗位分析、任職資格及薪酬調(diào)整與開展績效面談的一系列實戰(zhàn)技巧，支持企業(yè)中高層調(diào)整人才思維、拓寬管理思路，迅速有效提升團(tuán)隊執(zhí)行力、打造一支自動自發(fā)的卓越鐵軍。課程內(nèi)容
第一單元 崗位分析與崗位評估技巧
1、人力資源的基本功: 崗位分析
2、為什么會有工作內(nèi)容的不同關(guān)注
3、崗位分析的常用三大方法
4、實戰(zhàn)分享：某企業(yè)工作日志寫實的咨詢案例
5、企業(yè)編制崗位說明書的兩個誤區(qū)
6、重點：如何編寫崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)
7、工作標(biāo)準(zhǔn)編制的三大原則
8、課堂練習(xí)：編寫崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)
9、崗位評估：某企業(yè)崗位評估流程的咨詢案例
10、因素評估法操作流程
11、崗位評估體系中：價值評估指標(biāo)的一般要求
12、最通用的崗位評估體系
13、因素評估法，對與崗位相關(guān)的7個要素、13項指標(biāo)進(jìn)行評價
14、課堂練習(xí)：用“因素評分法”進(jìn)行崗位價值評估
15、崗位評估結(jié)果的運(yùn)用-----如何編制《崗位分類等級表》
16、實戰(zhàn)經(jīng)驗分享：如何用標(biāo)桿崗位法實現(xiàn)崗位評估
第二單元 任職資格設(shè)計技巧
1、任職資格管理: 素質(zhì)模型設(shè)計
2、任職資格(勝任力)的ASK模型
1）全員核心勝任能力
2）綜合通用勝任能力
3）崗位專業(yè)勝任能力
3任職資格管理的操作流程:行為事件訪談法
4、視頻分享:某企業(yè)任職資格(勝任力)的屋頂圖
5、實戰(zhàn)分享: 員工勝任力評估的簡易處理
6、任職資格與員工薪資橫向定級
7、工具分享:某企業(yè)技術(shù)類營銷類管理類的任職資格分類評價表
第三單元 薪酬調(diào)整策略與實戰(zhàn)技巧
1、薪酬的總體范疇導(dǎo)入：薪酬結(jié)構(gòu)與薪酬水平
2、案例：張經(jīng)理的困惑---為什么企業(yè)加薪了，卻沒有人滿意
3、企業(yè)薪酬調(diào)整的三大公平原則
4、如何實現(xiàn)外部公平：薪酬調(diào)查
5、如何實現(xiàn)內(nèi)部公平：崗位評估
6、如何實現(xiàn)自我公平：績效考核
7、典型人員的薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整策略
一、中高層管理者的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計要點
二、專業(yè)技術(shù)人員的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計要點
三、銷售人員的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計要點
四、生產(chǎn)一線人員的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計要點
五、行政支持人員的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計要點
8、企業(yè)薪酬水平調(diào)整的三種類別
1）績效加薪；
2）晉升加薪；
3）普調(diào)加薪；
9、企業(yè)年度績效調(diào)薪八步法
10、實戰(zhàn)案例：某企業(yè)績效評估與員工晉升加薪案例分析
11、年終績效評估與員工晉升與調(diào)整
12、如何避免在薪酬調(diào)整中的勞動爭議
13、實戰(zhàn)分享：如何發(fā)放分配年終獎金?
14、企業(yè)薪酬激勵的實戰(zhàn)技巧分享
第一、公司年度財務(wù)業(yè)績?yōu)榍疤?br /> 第二、公平的程序和結(jié)果
第三、制度公開,數(shù)字保密
第四、“文官給名，武官給錢”
第五、薪酬就是 “溝通”
第六、事先約定
第七、預(yù)防“春晚現(xiàn)象”的心理飽厭
第四單元 績效面談與績效輔導(dǎo)策略
1、為什么績效面談這么重要？---考核成功的三層境界
2、如何確定績效管理的操作流程
3、績效目標(biāo)設(shè)立
4、記錄日常表現(xiàn)
5、業(yè)績跟蹤輔導(dǎo)
6、考核公正評分
7、績效反饋面談
8、實施改進(jìn)計劃
9、案例討論：主管在績效面談中有哪些錯誤？
10、績效面談前的八大準(zhǔn)備工作
11、現(xiàn)場分享：績效面談的九個步驟說明
12、績效面談的必備溝通技巧
13、微笑---溝通最好的潤滑劑
14、有效提問(封閉式+開放式)
15、同理心聆聽(簡明重復(fù)+積極回應(yīng))
16、建議性反饋
17、少用命令式，多用分享式
18、如何面對面談中的異議與僵局
19、情景練習(xí)：績效面談實戰(zhàn)互動
20、績效實戰(zhàn)分享：選取KPI的實用工具---315模型與四維模型
21、績效實戰(zhàn)分享：如何處理不同部門的內(nèi)部考核平衡
22、績效實戰(zhàn)分享：績效評分如何破除“滿分主義”
23、員工執(zhí)行力差的五大原因
24、緊盯過程：員工為什么沒有績效執(zhí)行力
25、管理者如何對下屬績效輔導(dǎo)與檢查
26、給下屬布置明確的工作任務(wù)：5W2H
27、OJT—on the job training工作中的隨時指導(dǎo)；
28、充分利用業(yè)務(wù)會議，“群策群力”；
29、共同參與下屬的工作，協(xié)助解決；
30、身教言傳，你就是品牌；
31、成長為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師；
32、針對精品員工，合理授權(quán)。
33、員工績效反饋的管理藝術(shù)
34、帶人如帶兵，帶兵如帶“心”
35、如何管理部門的超級明星員工
36、當(dāng)團(tuán)隊面對“刺頭”員工
37、如何清理部門的“C類”員工
38、企業(yè)HR及職能部門主管在推行績效變革工作中，如何強(qiáng)勢
課程總結(jié)，學(xué)員交流與互動
1、人力資源的基本功: 崗位分析
2、為什么會有工作內(nèi)容的不同關(guān)注
3、崗位分析的常用三大方法
4、實戰(zhàn)分享：某企業(yè)工作日志寫實的咨詢案例
5、企業(yè)編制崗位說明書的兩個誤區(qū)
6、重點：如何編寫崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)
7、工作標(biāo)準(zhǔn)編制的三大原則
8、課堂練習(xí)：編寫崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)
9、崗位評估：某企業(yè)崗位評估流程的咨詢案例
10、因素評估法操作流程
11、崗位評估體系中：價值評估指標(biāo)的一般要求
12、最通用的崗位評估體系
13、因素評估法，對與崗位相關(guān)的7個要素、13項指標(biāo)進(jìn)行評價
14、課堂練習(xí)：用“因素評分法”進(jìn)行崗位價值評估
15、崗位評估結(jié)果的運(yùn)用-----如何編制《崗位分類等級表》
16、實戰(zhàn)經(jīng)驗分享：如何用標(biāo)桿崗位法實現(xiàn)崗位評估
第二單元 任職資格設(shè)計技巧
1、任職資格管理: 素質(zhì)模型設(shè)計
2、任職資格(勝任力)的ASK模型
1）全員核心勝任能力
2）綜合通用勝任能力
3）崗位專業(yè)勝任能力
3任職資格管理的操作流程:行為事件訪談法
4、視頻分享:某企業(yè)任職資格(勝任力)的屋頂圖
5、實戰(zhàn)分享: 員工勝任力評估的簡易處理
6、任職資格與員工薪資橫向定級
7、工具分享:某企業(yè)技術(shù)類營銷類管理類的任職資格分類評價表
第三單元 薪酬調(diào)整策略與實戰(zhàn)技巧
1、薪酬的總體范疇導(dǎo)入：薪酬結(jié)構(gòu)與薪酬水平
2、案例：張經(jīng)理的困惑---為什么企業(yè)加薪了，卻沒有人滿意
3、企業(yè)薪酬調(diào)整的三大公平原則
4、如何實現(xiàn)外部公平：薪酬調(diào)查
5、如何實現(xiàn)內(nèi)部公平：崗位評估
6、如何實現(xiàn)自我公平：績效考核
7、典型人員的薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整策略
一、中高層管理者的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計要點
二、專業(yè)技術(shù)人員的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計要點
三、銷售人員的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計要點
四、生產(chǎn)一線人員的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計要點
五、行政支持人員的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計要點
8、企業(yè)薪酬水平調(diào)整的三種類別
1）績效加薪；
2）晉升加薪；
3）普調(diào)加薪；
9、企業(yè)年度績效調(diào)薪八步法
10、實戰(zhàn)案例：某企業(yè)績效評估與員工晉升加薪案例分析
11、年終績效評估與員工晉升與調(diào)整
12、如何避免在薪酬調(diào)整中的勞動爭議
13、實戰(zhàn)分享：如何發(fā)放分配年終獎金?
14、企業(yè)薪酬激勵的實戰(zhàn)技巧分享
第一、公司年度財務(wù)業(yè)績?yōu)榍疤?br /> 第二、公平的程序和結(jié)果
第三、制度公開,數(shù)字保密
第四、“文官給名，武官給錢”
第五、薪酬就是 “溝通”
第六、事先約定
第七、預(yù)防“春晚現(xiàn)象”的心理飽厭
第四單元 績效面談與績效輔導(dǎo)策略
1、為什么績效面談這么重要？---考核成功的三層境界
2、如何確定績效管理的操作流程
3、績效目標(biāo)設(shè)立
4、記錄日常表現(xiàn)
5、業(yè)績跟蹤輔導(dǎo)
6、考核公正評分
7、績效反饋面談
8、實施改進(jìn)計劃
9、案例討論：主管在績效面談中有哪些錯誤？
10、績效面談前的八大準(zhǔn)備工作
11、現(xiàn)場分享：績效面談的九個步驟說明
12、績效面談的必備溝通技巧
13、微笑---溝通最好的潤滑劑
14、有效提問(封閉式+開放式)
15、同理心聆聽(簡明重復(fù)+積極回應(yīng))
16、建議性反饋
17、少用命令式，多用分享式
18、如何面對面談中的異議與僵局
19、情景練習(xí)：績效面談實戰(zhàn)互動
20、績效實戰(zhàn)分享：選取KPI的實用工具---315模型與四維模型
21、績效實戰(zhàn)分享：如何處理不同部門的內(nèi)部考核平衡
22、績效實戰(zhàn)分享：績效評分如何破除“滿分主義”
23、員工執(zhí)行力差的五大原因
24、緊盯過程：員工為什么沒有績效執(zhí)行力
25、管理者如何對下屬績效輔導(dǎo)與檢查
26、給下屬布置明確的工作任務(wù)：5W2H
27、OJT—on the job training工作中的隨時指導(dǎo)；
28、充分利用業(yè)務(wù)會議，“群策群力”；
29、共同參與下屬的工作，協(xié)助解決；
30、身教言傳，你就是品牌；
31、成長為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師；
32、針對精品員工，合理授權(quán)。
33、員工績效反饋的管理藝術(shù)
34、帶人如帶兵，帶兵如帶“心”
35、如何管理部門的超級明星員工
36、當(dāng)團(tuán)隊面對“刺頭”員工
37、如何清理部門的“C類”員工
38、企業(yè)HR及職能部門主管在推行績效變革工作中，如何強(qiáng)勢
課程總結(jié)，學(xué)員交流與互動
