年度培訓(xùn)計(jì)劃制定與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)

開(kāi)課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2天
授課顧問(wèn)：	田勝波
開(kāi)課時(shí)間：	2013-12-27
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	3200
購(gòu)買價(jià)格：	2560
課程排期	開(kāi)課城市 開(kāi)課日期 授課周期   上海 2013-12-27 2天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-06-18 18:07:45

　　

　　課程背景

　　1、制定年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)常遇到哪些問(wèn)題

　　2、制定制定年度培訓(xùn)計(jì)劃需要哪些基本條件和環(huán)境

　　3、企業(yè)培訓(xùn)管理體系如何構(gòu)建并為年度計(jì)劃的制定提供基礎(chǔ)

　　4、年度培訓(xùn)計(jì)劃如何與公司發(fā)展戰(zhàn)略緊密結(jié)合

　　5、培訓(xùn)計(jì)劃制定與落實(shí)過(guò)程中如何獲得高層及其他部門的大力支持

　　6、培訓(xùn)計(jì)劃制定的基本方法與技巧是什么

　　如何做好不同目的與性質(zhì)的培訓(xùn)需求分析、制定年度培訓(xùn)計(jì)劃、組織好培訓(xùn)活動(dòng)、尤其是做好后續(xù)的評(píng)估都是企業(yè)培訓(xùn)部門年末、年初常遇到的問(wèn)題。也是培訓(xùn)講師要服務(wù)好企業(yè)必須面對(duì)的問(wèn)題。《年度培訓(xùn)計(jì)這些問(wèn)題劃制定與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)》向您提供極具操作性的學(xué)習(xí)訓(xùn)練機(jī)會(huì)!

　　課程目標(biāo)

　　1、提升構(gòu)建適合本公司實(shí)際的企業(yè)培訓(xùn)體系的能力

　　2、提升掌握年度培訓(xùn)計(jì)劃制定的基本方法、工作重點(diǎn)、主要步驟

　　3、提升培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)操作能力，落實(shí)好一年的培訓(xùn)計(jì)劃

　　4、掌握培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)效果評(píng)估與跟蹤等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的方法與技巧

　　5、提升培訓(xùn)經(jīng)理和培訓(xùn)師的培訓(xùn)項(xiàng)目策劃與培訓(xùn)項(xiàng)目管理能力

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　培訓(xùn)部經(jīng)理、培訓(xùn)部專員、人力資源部經(jīng)理、企業(yè)內(nèi)部講師、職業(yè)培訓(xùn)師

　　課程內(nèi)容

　　一、認(rèn)識(shí)培訓(xùn)管理

　　1、從企業(yè)戰(zhàn)略的視角看待企業(yè)的培訓(xùn)管理

　　(1) 新經(jīng)濟(jì)環(huán)境與企業(yè)培訓(xùn)的戰(zhàn)略地位;

　　(2) 企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)培訓(xùn)有何要求?

　　(3) 企業(yè)培訓(xùn)如何支持企業(yè)戰(zhàn)略的落實(shí)?

　　(4) 公司的人力資源戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的不同要求;

　　(5) 企業(yè)培訓(xùn)戰(zhàn)略的基本內(nèi)容;

　　(6) 培訓(xùn)經(jīng)理如何獲得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及內(nèi)部各個(gè)部門的支持?

　　(7) 您的培訓(xùn)管理工作常遇到哪些問(wèn)題?

　　(8) 教育與培訓(xùn)的差別

　　(9) 培訓(xùn)管理工作主要內(nèi)容與框架;

　　2、制定年度培訓(xùn)計(jì)劃常遇哪些問(wèn)題?

　　(1) 如何獲得來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理、員工的參與和支持?

　　(2) 調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)常遇哪些問(wèn)題?

　　(3) 培訓(xùn)計(jì)劃與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源管理體系如何銜接?

　　(4) 年度培訓(xùn)計(jì)劃制定過(guò)程中需要哪些基本的管理環(huán)境的配套支持?

　　(5) 如何保證計(jì)劃的有效落實(shí)?

　　二、構(gòu)建培訓(xùn)體系

　　1、認(rèn)識(shí)培訓(xùn)體系

　　(1) 培訓(xùn)體系的構(gòu)建是年度培訓(xùn)計(jì)劃制定的基礎(chǔ)和有利前提

　　(2) 企業(yè)培訓(xùn)體系包含什么內(nèi)容?

　　2、企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)體系的設(shè)計(jì)

　　3、企業(yè)培訓(xùn)管理組織體系的建設(shè)

　　(1) 不同層級(jí)的培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)

　　(2) 不同層級(jí)的培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)的分工

　　(3) 人力資源部、培訓(xùn)部、其它部門的協(xié)調(diào)的分工

　　(4) 企業(yè)培訓(xùn)部以及培訓(xùn)經(jīng)理的主要工作

　　4、培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)

　　(1) 不同類型企業(yè)培訓(xùn)課程體系案例分析

　　(2) 培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)的一般思路與方法

　　(3) 適合本公司的培訓(xùn)課程體系研討

　　(4) 培訓(xùn)課程體系構(gòu)建與企業(yè)培訓(xùn)長(zhǎng)期規(guī)劃

　　5、全面完善企業(yè)培訓(xùn)的支撐保障體系

　　(1) 理順培訓(xùn)部與其它各部門的關(guān)系

　　(2) 如何構(gòu)建內(nèi)部講師隊(duì)伍?

　　(3) 如何整合外部培訓(xùn)資源?

　　(4) 如何整合企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)資源?

　　6、知名跨國(guó)公司的培訓(xùn)管理的案例介紹

　　三、制定年度計(jì)劃

　　1、年度培訓(xùn)計(jì)劃包含的內(nèi)容

　　2、影響培訓(xùn)計(jì)劃制定的幾類培訓(xùn)需求的分析

　　(1) 企業(yè)長(zhǎng)期培訓(xùn)規(guī)劃對(duì)年度培訓(xùn)計(jì)劃的影響

　　(2) 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、存在問(wèn)題、員工發(fā)展、崗位勝任力要求

　　(3) 不同層面的績(jī)效考核結(jié)果

　　3、以上各類培訓(xùn)需求信息收集分析的基本方法

　　(1) 培訓(xùn)需求信息收集與分析的各種方法

　　(2) 不同類型信息的分析工具選擇

　　4、年度培訓(xùn)計(jì)劃制定的基本步驟和方法

　　(1) 年度培訓(xùn)計(jì)劃制定的主要步驟

　　(2) 計(jì)劃制定過(guò)程中的環(huán)境評(píng)估、溝通、匯總、確認(rèn)

　　(3) 整體計(jì)劃的完善

　　四、推進(jìn)計(jì)劃落實(shí)

　　1、認(rèn)識(shí)企業(yè)培訓(xùn)的規(guī)劃、計(jì)劃、策劃

　　(1) 培訓(xùn)規(guī)劃的基本框架與主要內(nèi)容

　　2、企業(yè)培訓(xùn)管理的幾項(xiàng)主要工作和基本循環(huán)

　　3、培訓(xùn)需求分析系統(tǒng)思路與常用方法

　　(1) 培訓(xùn)需求分析與培訓(xùn)規(guī)劃、計(jì)劃、策劃

　　(2) 不同性質(zhì)的培訓(xùn)需求分析

　　(3) 不同目標(biāo)的培訓(xùn)需求分析

　　(4) 培訓(xùn)需求分析的不同方法

　　(5) 培訓(xùn)需求分析的實(shí)用表格設(shè)計(jì)

　　4、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)

　　(1) 培訓(xùn)經(jīng)理在培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)中的職責(zé)

　　(2) 企業(yè)目標(biāo)、培訓(xùn)目標(biāo)、學(xué)員需求與講師協(xié)調(diào)

　　(3) 培訓(xùn)經(jīng)理如何與培訓(xùn)師做好協(xié)調(diào)與配合

　　(4) 課程目標(biāo)、課程大綱、主要內(nèi)容、主要方法

　　5、培訓(xùn)資源的選擇與組合

　　(1) 如何選擇合適的講師

　　(2) 如何獲得各方參與和內(nèi)部支持

　　(3) 培訓(xùn)相關(guān)資源的籌備

　　6、培訓(xùn)活動(dòng)的組織與落實(shí)

　　(1) 培訓(xùn)活動(dòng)策劃基本思路

　　(2) 培訓(xùn)項(xiàng)目管理

　　(3) 培訓(xùn)進(jìn)程的控制

　　五、收獲培訓(xùn)成果

　　1、培訓(xùn)評(píng)估的四個(gè)階段

　　(1) 培訓(xùn)前評(píng)估的基本方法

　　(2) 培訓(xùn)中評(píng)估的內(nèi)容與評(píng)估方法

　　(3) 培訓(xùn)后評(píng)估的內(nèi)容與方法

　　(4) 多種意義下的效益評(píng)估

　　(5) 各類培訓(xùn)評(píng)估實(shí)用表格設(shè)計(jì)運(yùn)用指導(dǎo)

　　2、訓(xùn)后跟蹤與促進(jìn)的基本方法

　　(1) 培訓(xùn)效果反應(yīng)的四個(gè)層面

　　(2) 培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)

　　(3) 促進(jìn)培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的十八種方法

　　師資力量

　　田勝波

　　中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師，資深管理咨詢專家、管理培訓(xùn)專家、客戶服務(wù)咨詢與培訓(xùn)專家;一、田老師咨詢領(lǐng)域涉及戰(zhàn)略、人力資源、客戶服務(wù);培訓(xùn)領(lǐng)域涉及通用管理與領(lǐng)導(dǎo)、客戶服務(wù)與管理、人力資源管理;擁有三十年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)二、田老師是管理學(xué)碩士，畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)，中國(guó)創(chuàng)造學(xué)會(huì)會(huì)員，上海創(chuàng)造協(xié)會(huì)理事;港大-復(fù)旦EMBA總裁班特聘講師;國(guó)內(nèi)其它幾十家培訓(xùn)與教育機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)期特聘講師;在管理咨詢和管理培訓(xùn)行業(yè)有十幾年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn);2006年被培訓(xùn)網(wǎng)等機(jī)構(gòu)評(píng)為十佳培訓(xùn)師 三、田老師在三十年的工作經(jīng)歷中擔(dān)任過(guò)上市公司總裁辦秘書科長(zhǎng)、企管部負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)部經(jīng)理、廠長(zhǎng)助理等職。管理咨詢服務(wù)過(guò)的企業(yè)包括寶鋼集團(tuán)、伊藤忠丸紅、上海煙草、滬東重機(jī)、龍頭股分等知名企業(yè)。

　　【主講課程】客戶服務(wù)類:《構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系》《客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練》《如何處理客戶的不滿、抱怨、投訴》 通用管理類:《領(lǐng)導(dǎo)力提升研修班》《中層經(jīng)理管理技能提升研修班》《中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升》《企業(yè)執(zhí)行力體系構(gòu)建》人力資源管理類:《企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)》《內(nèi)部講師訓(xùn)練》員工素質(zhì)提升類:《員工素質(zhì)提升與職業(yè)能力塑造》《創(chuàng)新思維訓(xùn)練》。

　　內(nèi)訓(xùn)服務(wù)過(guò)的知名企業(yè)：日立電器(2次)、TCL(2次)、艾歐史密斯、英業(yè)達(dá)集團(tuán)、伊藤忠丸紅、香港一創(chuàng)科技(3次)、諾日士(上海)(2次)、耐普羅(中國(guó))、格蘭富(中國(guó))、泰山光電(蘇州)、丹佛斯(中國(guó))、中國(guó)人壽(2次)、中國(guó)銀聯(lián)、中國(guó)工商銀行、上海銀行、中國(guó)民生銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、平安保險(xiǎn)、吉利汽車、上海生物芯片、泰豪科技、復(fù)星集團(tuán)、六和集團(tuán)、藍(lán)海股份(2次)、永達(dá)集團(tuán)、寶鋼集團(tuán)(3次)、中國(guó)國(guó)航、中國(guó)石化(5次)、中國(guó)石油(5次)、中國(guó)煙草(4次)、中國(guó)網(wǎng)通、江鈴控股、滬東重機(jī)(2次)、龍頭股份(2次)、北京城建(2次)、龍?jiān)�建設(shè)等眾多知名企業(yè)以及其它的中小型企業(yè)數(shù)百家。

　　多次派學(xué)員參加田老師公開(kāi)課的部分知名企業(yè)：一汽大眾、豐田汽車、美標(biāo)、健特生物、聯(lián)邦快遞、愛(ài)立信、貝爾阿爾卡特、正大集團(tuán)、萬(wàn)科、復(fù)星集團(tuán)、攜程網(wǎng)、百度、大亞灣核電站、永達(dá)集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、青島啤酒、杜邦、殼牌石油、舍弗勒(中國(guó))、高絲化妝品等等。