有效招聘與甄選技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

開課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2天
授課顧問：	Carolyn  Miao
開課時(shí)間：	2013-08-30
市場報(bào)價(jià)：	2600
購買價(jià)格：	2080
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   上海 2013-08-30 2天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-06-27 20:55:00

　　

　　課程收益：

　　1. 打贏招聘管理之戰(zhàn)：人力資源規(guī)劃、招聘需求分析、招聘渠道選擇和崗位說明書

　　2. 學(xué)習(xí)人才選拔工具：結(jié)構(gòu)化面試法、行為面試法、情景模擬面試法和心理測評方法

　　3. 掌握專業(yè)面試技巧：剖析肢體語言、學(xué)會(huì)提問追問、傾聽話外之音、如何得人心

　　課程大綱：

　　? 招聘管理實(shí)戰(zhàn)篇

　　一、招聘為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢

　　1. 凡事預(yù)則立——人力資源規(guī)劃

　　? 案例：立足于公司戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃

　　2. 招聘失敗所帶來的成本

　　3. 根據(jù)公司需求制定招聘計(jì)劃

　　4. 建立全面招聘體系

　　? 案例：豐田公司的全面招聘體系

　　二、建立完整的招聘流程

　　1. 組織架構(gòu)、崗位分析與職業(yè)說明書

　　? 練習(xí)：找到招聘叢林中的地圖——JD

　　2. 選擇招聘合適的招聘渠道

　　? 討論：不同招聘渠道的利與弊

　　3. 如何發(fā)布招聘信息

　　4. 內(nèi)部招聘與外部招聘

　　1) 內(nèi)部招聘的使用范圍及方法

　　2) 外部招聘的使用范圍及方法

　　? 案例：沃爾瑪?shù)娜瞬疟就粱�與內(nèi)部招聘

　　5. 招聘的后期溝通——沒有結(jié)束

　　6. 衡量招聘成敗的指標(biāo)

　　? 綜合案例討論：如何向IBM學(xué)習(xí)人才規(guī)劃與招聘

　　三、招聘的八大核心理念

　　1. 最好不代表最合適的

　　2. 堅(jiān)持“用人所長”

　　3. 學(xué)歷不代表能力

　　4. 經(jīng)歷不代表經(jīng)驗(yàn)

　　5. 強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的認(rèn)同感

　　6. 與應(yīng)聘者的 “互動(dòng)營銷”

　　7. 寧缺勿濫，請神容易送神難

　　8. 招聘沒有標(biāo)準(zhǔn)答案

　　? 人才選拔工具篇

　　一、結(jié)構(gòu)化面試

　　1. 面試程序及時(shí)間安排

　　2. 面試評估表要素及評分標(biāo)準(zhǔn)

　　? 案例：著名的寶潔“八大問”結(jié)構(gòu)化面試法

　　3. 結(jié)構(gòu)化面試評估表

　　二、關(guān)鍵行為面試法(STAR)

　　1. 關(guān)鍵行為面試法的STAR工具

　　2. 行為事例問題設(shè)計(jì)與要求

　　1) 合適的面試開場白

　　2) 應(yīng)聘者背景回顧

　　3) 行為面試法實(shí)施要點(diǎn)

　　4) 結(jié)束面試注意事項(xiàng)

　　? 現(xiàn)場練習(xí)：行為性面試問題設(shè)計(jì)與點(diǎn)評

　　三、情景模擬面試法設(shè)計(jì)與使用

　　1. 公文筐處理法使用

　　2. 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法使用

　　四、心理測驗(yàn)工具的選擇與使用

　　7. 常用心理測驗(yàn)工具介紹

　　8. MBTI性格測評

　　? 專家視點(diǎn)：不同性格類型應(yīng)聘者的行為特征

　　? 專業(yè)面試技巧篇

　　一、望：學(xué)會(huì)觀察

　　1. 簡歷中大有學(xué)問

　　2. 面試中觀察的重點(diǎn)

　　3. 應(yīng)聘者謊言的識(shí)別技巧

　　4. 肢體語言解碼

　　二、聞：善于聆聽

　　1. 面試官有效聆聽技巧

　　2. 如何挖掘應(yīng)聘者更多的信息

　　3. 面試官聆聽中常見誤區(qū)規(guī)避

　　三、問：善用提問

　　1. 如何通過提問確保信息的有效性

　　1) 引入式問題

　　2) 動(dòng)機(jī)式問題

　　3) 壓力式問題

　　2. 如何通過追問獲得更深入具體的信息

　　? 現(xiàn)場演練與點(diǎn)評：面試中如何更好的提問與追問

　　四、切：確定結(jié)果

　　1. 說服與吸引目標(biāo)候選人

　　1) 通過面試過程吸引目標(biāo)候選人(塑造雇主品牌)

　　2) 薪酬談判需掌握的談判心理學(xué)要領(lǐng)

　　3) 候選人錄用跟進(jìn)與管理要求，確保盡早到位

　　2. 如何進(jìn)行有效的背景調(diào)查

　　講師介紹：

　　Carolyn Miao

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師，Carolyn資深人力資源講師，國際注冊培訓(xùn)師、全球職業(yè)規(guī)劃師注冊成員，同時(shí)她還兼任上海交通大學(xué)特聘講師、南京大學(xué)MBA中心職業(yè)導(dǎo)師、康奈爾大學(xué)EMBA項(xiàng)目指導(dǎo)。

　　Carolyn工商管理碩士，心理學(xué)博士。Carolyn擁有10年世界500強(qiáng)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，曾在沃爾瑪中國、百勝中國(KFC、PizzaHut)擔(dān)任高級經(jīng)理。此后Carolyn還擔(dān)任過合資公司、企管中心總經(jīng)理的職務(wù)。近年來，Carolyn在南京大學(xué)商學(xué)院EMBA教育中心教學(xué)管理工作，同時(shí)兼任商學(xué)院高級講師。

　　Carolyn得益于扎實(shí)的管理理論基礎(chǔ)與豐富的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，集“學(xué)院派”與“實(shí)戰(zhàn)派”優(yōu)勢于一體。Carolyn為多家上市公司及大中型企業(yè)定制打造咨詢式培訓(xùn)項(xiàng)目，內(nèi)容涉及管理人才整體培養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)與提升等，受到客戶高度評價(jià)。Carolyn還多次帶領(lǐng)企業(yè)家和經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)，遠(yuǎn)赴歐美500強(qiáng)企業(yè)和美國常青藤名�？的螤柎髮W(xué)交流學(xué)習(xí)訪問。

　　Carolyn先后為上海大眾、三星電子、中船重工、百勝餐飲、江蘇廣電、徐工集團(tuán)、百思買(Best Buy)五星電器、華潤銀行、匯鴻國際、周大福、煙臺(tái)銀行、南汽研究院、南京大學(xué)商學(xué)院、南京師范大學(xué)商學(xué)院等多家國內(nèi)知名企事業(yè)單位數(shù)千名中高層管理人員授課，深受學(xué)員和企業(yè)好評。

　　學(xué)員評價(jià)：

　　Carolyn為我們公司定制的管理技能提升課程，符合我們公司的切實(shí)需要，尤其是對訓(xùn)后效果的追蹤，使我們的學(xué)員管理水平有了明顯的持續(xù)的提升，非常感謝Carolyn。 ——東大集成劉總監(jiān)

　　Carolyn授課很有吸引力，整體風(fēng)格行云流水，能夠牢牢抓住學(xué)員的心，對大家的管理的技能提升起到重要的作用，這樣的課程對于經(jīng)理人來說是非常具有實(shí)用性的。 ——泰康人壽培訓(xùn)部周經(jīng)理

　　Carolyn授課風(fēng)格親切務(wù)實(shí)，課程內(nèi)容詳細(xì)實(shí)用、小組PK的授課方式調(diào)動(dòng)了參訓(xùn)者的積極性，在課程中互動(dòng)充分，氣氛熱烈。 ——弘陽集團(tuán)培訓(xùn)部陳經(jīng)理

　　Carolyn的課是我們外訓(xùn)課程中學(xué)員反響最好的。 ——三星電子(中國)研發(fā)中心裴部長

　　這次的面試官培訓(xùn)讓我學(xué)習(xí)到了很多面試的知識(shí)和技巧，對我日后的面試工作會(huì)有很大的幫助。謝謝Carolyn的精彩講授。 ——青島麥克德莫特財(cái)務(wù)部經(jīng)理Deiki Irawan