行政效能快速提升制勝法寶研討會

開課地點：	上海
授課時間：	2天
授課顧問：	林恩
開課時間：	2013-07-26
市場報價：	2800
購買價格：	2240
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   2013-07-26 2天
審核時間：	我要報名2013-06-28 17:11:40

　　

　　課程目標

　　1、 幫助行政 人員引爆動力,從根源上啟發(fā)自動運轉(zhuǎn)的源動力!

　　2、幫助人員明確目標，規(guī)劃個人的職業(yè)生涯!

　　3、 提升 專業(yè)能力，幫助行政人員快速成長!

　　4、建立“個人利潤中心”體系，使部門負責人越來越輕松，自動運轉(zhuǎn)!

　　5、教會行政人員有效控制成本和費用，減少浪費!

　　6、幫助行政人員有效控制缺陷，使行政業(yè)務(wù)流程不斷優(yōu)化提升!

　　7、幫助行政人員找到自己的“利潤增長點”，能夠與前線人員一樣分獎金!

　　8、幫助企業(yè)建立批量化規(guī)�；瘡椭菩姓�人員的體系!

　　學習對象

　　企業(yè)行政副總、行政總監(jiān)、行政部門經(jīng)理、辦公室主任、董事長/總經(jīng)理秘書、以及其他有志于提高行政效率的企業(yè)行政管理人員

　　課程內(nèi)容

　　第一單元：激發(fā)夢想 引爆動力

　　1. 什么是行政系統(tǒng)的崗位

　　2. 什么是行政系統(tǒng)的具體工作

　　3. 行政系統(tǒng)工作的特點是什么

　　4. 行政管理體系總覽

　　5. 行政管理制度全貌

　　6. 行政成功的公式是什么?

　　7. 互動體驗活動——理解目標與行動

　　8. 為什么我們要訂立目標?訂立目標的好處是什么?

　　——長期目標、中期目標、短期目標

　　9. 尋找動力、建立動力、開發(fā)動力?

　　10. 活動：行政人員的夢想板制作

　　第二單元：如何鍛造五星級行政后勤服務(wù)團隊

　　1. 播放電影：一張紙的變革

　　2. 行政系統(tǒng)效率提升“4零6化10字”工程

　　3. 行政服務(wù)的理念是什么

　　4. 什么是真正的“品牌”?

　　5. 體驗活動： 人機復位方陣

　　6. 現(xiàn)場實操練習分享：行政員工的使命和心態(tài)

　　第三單元：提升行政效能 的制勝 法寶——利潤中心管控系統(tǒng)

　　1. 建立個人利潤中心的基礎(chǔ)——基礎(chǔ)財務(wù)知識介紹

　　2. 樹立開源節(jié)流的價值觀——所有的工作都有價值，所有的錯誤都是成本!

　　3. 以個人為單元全員“數(shù)據(jù)透視”

　　4. 以個人為單元全員“獨立核算”

　　5. 以個人為單元全員“量化授權(quán)”

　　6. 以個人為單元全員“利潤考核”

　　7. 建立行政系統(tǒng)利潤中心的操作方法和步驟

　　8. 建立行政系統(tǒng)利潤中心的注意事項

　　第四單元：行政后勤團隊的績效管理

　　1. 什么是五星級行政職業(yè)團隊3K品質(zhì)標準

　　1) KVI——關(guān)鍵心態(tài)價值觀指標

　　2) KCI——關(guān)鍵業(yè)務(wù)管理能力指標

　　3) KPI——關(guān)鍵業(yè)績指標

　　2. 行政后勤團隊的KPI指標庫

　　3. 行政后勤團隊的任職資格體系設(shè)計

　　4. 行政后勤團隊的獎勵計劃

　　1) 超額利潤分享計劃

　　2) 成本控制節(jié)流獎勵計劃

　　3) 開源增值服務(wù)獎勵計劃

　　第五單元：快速提升行政后勤服務(wù)團隊工作技能

　　1. 提高解決問題的能力和方法

　　2. 提高跨部門溝通的能力和方法

　　3. 提高管理制度、業(yè)務(wù)流程、操作指引編寫的能力和方法

　　4. 案例分享：董事長秘書標準操作指引

　　第六單元：如何快速批量化培訓專業(yè)行政人員

　　1. 互動活動：批量培養(yǎng)主持人

　　2. 批量培訓的原則是什么

　　3. 批量培訓的標準是什么

　　4. 批量培訓的方式有哪些

　　5. 批量培訓的十六字方針

　　6. 針對不同級別的行政人員的課程體系如何設(shè)計

　　7. 案例分享：針對行政系統(tǒng)的培訓實操案例

　　師資力量

　　林恩

　　中國培訓網(wǎng)高級講師，著名人力資源管理專家、職業(yè)培訓師，擁有十年職業(yè)培訓實務(wù)經(jīng)驗，曾先后在跨國集團、中外合資企業(yè)擔任培訓經(jīng)理、人力資源高級經(jīng)理、人力資源總監(jiān)等職務(wù)。

　　曾先后為中國電信、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、宗申產(chǎn)業(yè)集團、長春大成集團、華潤集團、中集集團、廣東巨輪模具股份有限公司、一汽大眾發(fā)動機公司、蘇州繞城高速公路有限公司、寶地集團、和弘地產(chǎn)、鑫苑置業(yè)等幾十家企業(yè)做過咨詢和內(nèi)訓。

　　所授課程：以績效為導向的考核制度、TTT講師培訓、人力資源管理策略、高級秘書/助理和行政人員技能發(fā)展、商務(wù)文書寫作、非人力資源主管和人力資源培訓、高績效主管訓練、員工教育培訓與發(fā)展計劃、員工招募、面談與甄選技巧、薪酬福利與獎金管理等。

　　參加過林老師授課的學員來自于：中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、鐵道第三勘察設(shè)計院、貴州天能電力高科技有限公司、諾基亞、東風日產(chǎn)乘用車公司、康大集團、可口可樂、霍尼維爾、麗珠集團、諾和諾德(中國)制藥有限公司、格雷漢姆真空熱傳導技術(shù)(蘇州)有限公司、上海中遠川崎重工鋼結(jié)構(gòu)有限公司、上海格林福德有限公司、洛杉磯會議及旅游局駐華辦事處、康樂保(中國)、海航集團、東芝(中國)、NORDEX(北京)風力發(fā)電工程技術(shù)有限公司、基美電子(蘇州)有限公司、TCL、廈新電子、航新電子、伊萊克斯(中國)電器有限公司、萬和電器、海爾電器、美的集團、格蘭仕集團、鴻智電器、廣東威創(chuàng)視訊科技股份有限公司、平安保險、人壽保險、建設(shè)銀行、廣發(fā)銀行等。