崗位分析、任職資格及薪酬調(diào)整與績效面談技巧

開課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2天
授課顧問：	丁堅(jiān)
開課時(shí)間：	2013-09-06
市場報(bào)價(jià)：	3200
購買價(jià)格：	2560
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   上海 2013-09-06 2天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-08-13 17:33:20

　　

　　課程目標(biāo)

　　經(jīng)濟(jì)全球化，市場競爭日益激烈，人力資源管理從“粗放型”向“精細(xì)化”過渡。本課程詳細(xì)解讀企業(yè)人力資源管理成功的秘密，同時(shí)闡述崗位分析、任職資格及薪酬調(diào)整與開展績效面談的一系列實(shí)戰(zhàn)技巧，支持企業(yè)中高層調(diào)整人才思維、拓寬管理思路，迅速有效提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、打造一支自動(dòng)自發(fā)的卓越鐵軍。

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　董事長、(副)總經(jīng)理、企業(yè)高管、人力資源總監(jiān)/經(jīng)理/主管、各部門高級(jí)主管/經(jīng)理及有相關(guān)需求人士

　　課程內(nèi)容

　　第一單元 崗位分析與崗位評(píng)估技巧

　　1、人力資源的基本功: 崗位分析

　　2、為什么會(huì)有工作內(nèi)容的不同關(guān)注

　　3、崗位分析的常用三大方法

　　4、實(shí)戰(zhàn)分享：某企業(yè)工作日志寫實(shí)的咨詢案例

　　5、企業(yè)編制崗位說明書的兩個(gè)誤區(qū)

　　6、重點(diǎn)：如何編寫崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)

　　7、工作標(biāo)準(zhǔn)編制的三大原則

　　8、課堂練習(xí)：編寫崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)

　　9、崗位評(píng)估：某企業(yè)崗位評(píng)估流程的咨詢案例

　　10、因素評(píng)估法操作流程

　　11、崗位評(píng)估體系中：價(jià)值評(píng)估指標(biāo)的一般要求

　　12、最通用的崗位評(píng)估體系

　　13、因素評(píng)估法，對(duì)與崗位相關(guān)的7個(gè)要素、13項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)

　　14、課堂練習(xí)：用“因素評(píng)分法”進(jìn)行崗位價(jià)值評(píng)估

　　15、崗位評(píng)估結(jié)果的運(yùn)用-----如何編制《崗位分類等級(jí)表》

　　16、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享：如何用標(biāo)桿崗位法實(shí)現(xiàn)崗位評(píng)估

　　第二單元 任職資格設(shè)計(jì)技巧

　　1、任職資格管理: 素質(zhì)模型設(shè)計(jì)

　　2、任職資格(勝任力)的ASK模型

　　1)全員核心勝任能力

　　2)綜合通用勝任能力

　　3)崗位專業(yè)勝任能力

　　3任職資格管理的操作流程:行為事件訪談法

　　4、視頻分享:某企業(yè)任職資格(勝任力)的屋頂圖

　　5、實(shí)戰(zhàn)分享: 員工勝任力評(píng)估的簡易處理

　　6、任職資格與員工薪資橫向定級(jí)

　　7、工具分享:某企業(yè)技術(shù)類營銷類管理類的任職資格分類評(píng)價(jià)表

　　第三單元 薪酬調(diào)整策略與實(shí)戰(zhàn)技巧

　　1、薪酬的總體范疇導(dǎo)入：薪酬結(jié)構(gòu)與薪酬水平

　　2、案例：張經(jīng)理的困惑---為什么企業(yè)加薪了，卻沒有人滿意

　　3、企業(yè)薪酬調(diào)整的三大公平原則

　　4、如何實(shí)現(xiàn)外部公平：薪酬調(diào)查

　　5、如何實(shí)現(xiàn)內(nèi)部公平：崗位評(píng)估

　　6、如何實(shí)現(xiàn)自我公平：績效考核

　　7、典型人員的薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整策略

　　一、中高層管理者的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)

　　二、專業(yè)技術(shù)人員的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)

　　三、銷售人員的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)

　　四、生產(chǎn)一線人員的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)

　　五、行政支持人員的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)

　　8、企業(yè)薪酬水平調(diào)整的三種類別

　　1)績效加薪;

　　2)晉升加薪;

　　3)普調(diào)加薪;

　　9、企業(yè)年度績效調(diào)薪八步法

　　10、實(shí)戰(zhàn)案例：某企業(yè)績效評(píng)估與員工晉升加薪案例分析

　　11、年終績效評(píng)估與員工晉升與調(diào)整

　　12、如何避免在薪酬調(diào)整中的勞動(dòng)爭議

　　13、實(shí)戰(zhàn)分享：如何發(fā)放分配年終獎(jiǎng)金?

　　14、企業(yè)薪酬激勵(lì)的實(shí)戰(zhàn)技巧分享

　　第一、公司年度財(cái)務(wù)業(yè)績?yōu)榍疤?/p>

　　第二、公平的程序和結(jié)果

　　第三、制度公開,數(shù)字保密

　　第四、“文官給名，武官給錢”

　　第五、薪酬就是 “溝通”

　　第六、事先約定

　　第七、預(yù)防“春晚現(xiàn)象”的心理飽厭

　　第四單元 績效面談與績效輔導(dǎo)策略

　　1、為什么績效面談這么重要?---考核成功的三層境界

　　2、如何確定績效管理的操作流程

　　3、績效目標(biāo)設(shè)立

　　4、記錄日常表現(xiàn)

　　5、業(yè)績跟蹤輔導(dǎo)

　　6、考核公正評(píng)分

　　7、績效反饋面談

　　8、實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃

　　9、案例討論：主管在績效面談中有哪些錯(cuò)誤?

　　10、績效面談前的八大準(zhǔn)備工作

　　11、現(xiàn)場分享：績效面談的九個(gè)步驟說明

　　12、績效面談的必備溝通技巧

　　13、微笑---溝通最好的潤滑劑

　　14、有效提問(封閉式+開放式)

　　15、同理心聆聽(簡明重復(fù)+積極回應(yīng))

　　16、建議性反饋

　　17、少用命令式，多用分享式

　　18、如何面對(duì)面談中的異議與僵局

　　19、情景練習(xí)：績效面談實(shí)戰(zhàn)互動(dòng)

　　20、績效實(shí)戰(zhàn)分享：選取KPI的實(shí)用工具---315模型與四維模型

　　21、績效實(shí)戰(zhàn)分享：如何處理不同部門的內(nèi)部考核平衡

　　22、績效實(shí)戰(zhàn)分享：績效評(píng)分如何破除“滿分主義”

　　23、員工執(zhí)行力差的五大原因

　　24、緊盯過程：員工為什么沒有績效執(zhí)行力

　　25、管理者如何對(duì)下屬績效輔導(dǎo)與檢查

　　26、給下屬布置明確的工作任務(wù)：5W2H

　　27、OJT—on the job training工作中的隨時(shí)指導(dǎo);

　　28、充分利用業(yè)務(wù)會(huì)議，“群策群力”;

　　29、共同參與下屬的工作，協(xié)助解決;

　　30、身教言傳，你就是品牌;

　　31、成長為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師;

　　32、針對(duì)精品員工，合理授權(quán)。

　　33、員工績效反饋的管理藝術(shù)

　　34、帶人如帶兵，帶兵如帶“心”

　　35、如何管理部門的超級(jí)明星員工

　　36、當(dāng)團(tuán)隊(duì)面對(duì)“刺頭”員工

　　37、如何清理部門的“C類”員工

　　38、企業(yè)HR及職能部門主管在推行績效變革工作中，如何強(qiáng)勢(shì)

　　課程總結(jié)，學(xué)員交流與互動(dòng)

　　師資力量

　　丁堅(jiān)

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師，資深人力資源管理專家，集團(tuán)管控專家，企業(yè)變革管理專家。北京師范大學(xué)工商管理博士DBA，南京大學(xué)工商管理碩士MBA。

　　丁堅(jiān)老師曾在大型國企及外資制造業(yè)擔(dān)任中高階主管，在人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、集團(tuán)管理模式設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程重組、企事業(yè)單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數(shù)十個(gè)咨詢項(xiàng)目。丁堅(jiān)老師非常了解國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營管理的競爭環(huán)境，精通運(yùn)用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實(shí)際問題的策略及實(shí)務(wù)，對(duì)不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系、集團(tuán)化風(fēng)險(xiǎn)管控體系的構(gòu)建及企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期高效開展組織變革與人力資源工作的難點(diǎn)、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗(yàn)。

　　丁堅(jiān)老師至今已有十年以上的人力資源管理工作與咨詢顧問經(jīng)驗(yàn);六年以上職業(yè)講師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，輔導(dǎo)過數(shù)百家大型企業(yè)集團(tuán)的培訓(xùn)、咨詢和管理變革項(xiàng)目。代表客戶主要有代表客戶主要有中國石油天然氣集團(tuán)、中國海爾集團(tuán)、中國移動(dòng)、中國電信、中國醫(yī)藥集團(tuán)、北京住總集團(tuán)、中國廣廈集團(tuán)、中國南車集團(tuán)、3C科技(中國)集團(tuán)、戴爾DELL(中國)、林德叉車(中國)、VAG(中國)、三一重工、北汽福田、江淮客車集團(tuán)、正泰集團(tuán)、天馬集團(tuán)、廣東慧谷集團(tuán)、上海供電局、上海保集集團(tuán)、上港集箱、上海蘇爾壽、上海信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、上海百勝軟件、上海九隆房地產(chǎn)、上海龍宇控股、山東平安保險(xiǎn)、SGS(中國)通標(biāo)、浙江寶億集團(tuán)、新加坡超級(jí)食品集團(tuán)、中國航天科技集團(tuán)、東方航空、江蘇開元集團(tuán)、江蘇牧羊集團(tuán)、浙江天能集團(tuán)、上海航道勘察設(shè)計(jì)研究院、上海東捷電力集團(tuán)、南京地鐵公司、江蘇貝爾地板、江蘇艾貝服飾、浙江中捷集團(tuán)、上汽集團(tuán)安吉物流、四川棉麻集團(tuán)、武漢中石化、牧羊集團(tuán)、海力士-意法半導(dǎo)體(中國)、天津康師傅集團(tuán)等大型企業(yè)單位。

　　丁堅(jiān)老師信奉每個(gè)企業(yè)都是尊敬的VIP客戶，以專業(yè)的精神、不斷創(chuàng)新地將智慧奉獻(xiàn)給客戶，與客戶共同成長，是他最大的心愿。