員工企業(yè)生命周期管理

開課地點：	上海
授課時間：	2天
授課顧問：	李昂
開課時間：	2013-09-17
市場報價：	4800
購買價格：	3840
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   上海 2013-09-17 2天
審核時間：	我要報名2013-08-17 17:42:00

　　

　　課程背景

　　越來越多的企業(yè)高層意識到企業(yè)管理問題的根本就是對人的管理，“人”是企業(yè)最重要的資源，而與“人”接觸最多，最能夠起到關(guān)鍵性作用的，并不是人力資源部，而是部門經(jīng)理。當(dāng)前，人力資源管理已經(jīng)變成了每位企業(yè)管理人員的必修課程。本課程就是為了培養(yǎng)有效的管人的能力而設(shè)計的，通過傳授人力資源日常的工作理念、技巧和工具，有效地提高各部門經(jīng)理的人員管理能力。通過展示，案例分析，角色扮演和交流等方法的學(xué)習(xí)，使部門經(jīng)理們更加明白人力資源工作不僅僅是人力資源部的工作，從而提高大家用人力資源的工具和理念來提高自己領(lǐng)導(dǎo)能力的目的。

　　課程目標(biāo)

　　•1、掌握人力資源管理的基本概念

　　•2、解釋人力資源管理各功能塊的主要職責(zé),了解各功能塊對完成組織目標(biāo)的作用

　　•3、解釋人力資源管理各功能塊之間的關(guān)系

　　•4、使中高層經(jīng)理了解如何和人力資源部門結(jié)成伙伴關(guān)系, 做好對“人”的管理

　　•5、樹立人力資源管理的正確意識和觀念

　　學(xué)習(xí)對象

　　•企業(yè)中高層管理者 ;各部門主管/經(jīng)理 ;后備管理人員

　　課程內(nèi)容

　　一、人力資源管理的戰(zhàn)略意義

　　討論：我為什么要懂得人力資源管理?

　　員工企業(yè)生命周期

　　部門人力資源管理是誰的要求?

　　KATZ模型-管理者的能力組合

　　什么是人力資源管理?

　　二、 招聘與挑選

　　招聘常見難題

　　三件基本的事情

　　人力資源規(guī)劃

　　員工離職可能性分析

　　人力資源素質(zhì)分析

　　職位分析

　　招聘和挑選

　　重置成本

　　招聘的時機

　　如何挑選簡歷

　　常見的信息

　　隱藏的信息

　　簡歷會騙人?

　　電話面試

　　理想的面試模式

　　結(jié)構(gòu)化行為面試的流程

　　面試問題準(zhǔn)備

　　如何深入發(fā)問?

　　跟進問題

　　應(yīng)避免的問題

　　如何判斷應(yīng)聘者的軟技能

　　如何評估工作動力

　　錄用的決定如何做?

　　三、新員工培訓(xùn)

　　傳統(tǒng)的入職培訓(xùn)

　　更深層次的意義

　　心理契約

　　新員工對公司的期望

　　培養(yǎng)員工歸屬感的唯一機會

　　跨國公司實際案例——新員工試用期融入體系

　　新員工融入公司流程

　　四、績效管理

　　績效管理不是什么?是什么?

　　績效考核中的誤區(qū)

　　績效考核包括哪些方面?

　　誰是評估者?

　　績效管理系統(tǒng)——三個步驟

　　績效計劃和目標(biāo)設(shè)定

　　績效管理指標(biāo)體系的實施和分解

　　目標(biāo)設(shè)定的誤區(qū)

　　目標(biāo)設(shè)定的禁忌用語

　　目標(biāo)設(shè)立舉例

　　績效計劃溝通“寶典”

　　績效指導(dǎo)和強化

　　365天績效反饋

　　四種類型的員工及管理

　　反饋與指導(dǎo)

　　績效評估和回報

　　績效評估中的常見錯誤

　　績效評估中常見的認(rèn)為偏差

　　績效面談三大基本要素

　　如何做好績效面談工作?

　　績效面談效果評價

　　績效管理日歷

　　激勵管理

　　激勵的三個層面工作

　　激勵的三大誤區(qū)

　　員工價值取向EVP

　　激勵理論分析

　　需求層次理論

　　雙因素激勵理論

　　公平理論

　　知識?技能?態(tài)度?

　　五、 員工培訓(xùn)和發(fā)展

　　培訓(xùn)vs.發(fā)展

　　培訓(xùn)

　　培訓(xùn)=福利?

　　為什么要培訓(xùn)?

　　培訓(xùn)的理念

　　培訓(xùn)流程

　　培訓(xùn)需求vs.培訓(xùn)需要

　　培訓(xùn)需求分析

　　培訓(xùn)方法

　　發(fā)展

　　領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體系

　　職業(yè)發(fā)展的幾個熱點及重要問題

　　職業(yè)錨

　　職業(yè)發(fā)展的職責(zé)分配

　　六、員工離開

　　中國留才狀況調(diào)研留才對策與方法

　　員工關(guān)系管理的最高境界

　　員工滿意度調(diào)查

　　員工八大離職跡象

　　七、總結(jié)與行動計劃

　　授課形式

　　講解，討論，案例分析，展示，小組角色扮演，講師點評培訓(xùn)師介紹：

　　師資力量

　　李昂Leon

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師 、李昂老師有著十四余年人力資源管理和培訓(xùn)的專業(yè)經(jīng)驗，曾就職于多家國際知名企業(yè)(如阿爾卡特、英特爾，花旗銀行，)，擔(dān)任人力資源經(jīng)理、大中國區(qū)組織發(fā)展經(jīng)理和亞太地區(qū)人力資源經(jīng)理。他是英特爾大學(xué)優(yōu)秀講師，在初/中/高級管理人員開發(fā)體系、人力資源戰(zhàn)略、組織發(fā)展、績效管理、招聘及培訓(xùn)方面具有極其豐富的經(jīng)驗。尤其擅長講授管理類和人力資源類的課程。作為一名企業(yè)培訓(xùn)與咨詢領(lǐng)域的資深專業(yè)講師，李昂老師邏輯清晰、思維敏捷、反應(yīng)迅速、有極強的開拓創(chuàng)新精神，在廣大客戶中獲得一致好評。一直以來，他將自己對管理與人力資源的深刻理解有機地融入課程之中，與無數(shù)學(xué)員作了分享，被他的學(xué)員們推崇為最受歡迎的講師之一。許多學(xué)員都有一種強烈的體會，每一次聽李昂老師的課都能學(xué)到新的東西，即使同一門課也有許多新的元素。