質(zhì)量機(jī)能展開(kāi)（QFD）

開(kāi)課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2天
授課顧問(wèn)：	邵家駿
開(kāi)課時(shí)間：	2013-12-03
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	1200
購(gòu)買(mǎi)價(jià)格：	960
課程排期	開(kāi)課城市 開(kāi)課日期 授課周期   上海 2013-12-03 2天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-10-30 16:45:34

　　

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　企業(yè)從事質(zhì)量、生產(chǎn)和工程工作的中高層技術(shù)及管理人員

　　課程目標(biāo)

　　1、熟悉QFD基本結(jié)構(gòu)、實(shí)際應(yīng)用流程及其現(xiàn)實(shí)意義

　　2、熟悉QFD方法與傳統(tǒng)設(shè)計(jì)方法的比較優(yōu)勢(shì)及QFD實(shí)施前評(píng)估

　　3、熟悉QFD方法實(shí)際使用時(shí)的主要步驟

　　4、理解如何定位真正的客戶?掌握準(zhǔn)確把握客戶要求的技術(shù)(QFD核心技術(shù))

　　5、掌握將客戶需求轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)需求的技術(shù)和方法(QFD核心技術(shù))

　　6、掌握如何在自己的工作實(shí)際中一步步使用QFD方法帶來(lái)收益

　　課程內(nèi)容

　　第一部分 QFD實(shí)施的必要性

　　1、21世紀(jì)社會(huì)變化趨勢(shì)與質(zhì)量?jī)?nèi)涵的演變

　　2、顧客需求識(shí)別與質(zhì)量感知

　　3、魅力質(zhì)量與顧客滿意

　　4、顧客滿意的定量實(shí)現(xiàn)技術(shù)-QFD

　　第二部分 質(zhì)量屋(HOQ)技術(shù)

　　1、要求質(zhì)量展開(kāi)表的制作

　　2、質(zhì)量要素展開(kāi)表的制作

　　3、構(gòu)建質(zhì)量屋

　　4、質(zhì)量規(guī)劃與質(zhì)量設(shè)計(jì)

　　5、典型案例分析

　　第三部分 實(shí)踐演練

　　1、QFD軟件介紹及使用說(shuō)明

　　2、結(jié)合實(shí)際工作進(jìn)行選題

　　3、分組討論分析

　　4、運(yùn)用QFD軟件進(jìn)行實(shí)踐演練

　　5、各組歸納實(shí)踐演練內(nèi)容，構(gòu)作質(zhì)量屋(HOQ)

　　第四部分 QFD理論原理

　　1、QFD基本原理

　　2、QFD作用與意義

　　3、QFD的起源與發(fā)展

　　4、我國(guó)QFD的發(fā)展

　　第五部分 QFD過(guò)程方法

　　1、QFD過(guò)程模式

　　2、QFD應(yīng)用流程和操作步驟

　　3、QFD組織實(shí)施

　　4、綜合QFD技術(shù)

　　4.1技術(shù)展開(kāi)

　　4.2可靠性展開(kāi)

　　4.3成本展開(kāi)

　　5、案例詳細(xì)介紹

　　第六部分 發(fā)表討論

　　1、演練內(nèi)容發(fā)表

　　2、討論分析

　　4、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)

　　5、總結(jié)歸納

　　師資力量

　　邵家駿

　  中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師、教授(研究員)，同濟(jì)大學(xué)博士生導(dǎo)師，現(xiàn)任北京桑蘭特科技公司總經(jīng)理，享受?chē)?guó)務(wù)院政府特殊津貼的著名質(zhì)量與可靠性專家。1990-2004年曾在成都飛機(jī)設(shè)計(jì)研究所長(zhǎng)期擔(dān)任質(zhì)量與可靠性副總師;美國(guó)維恩州立大學(xué)的客座教授、上海同濟(jì)大學(xué)的兼職教授和博士生導(dǎo)師。目前擔(dān)任中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)理事兼學(xué)術(shù)教育工作委員會(huì)委員，全國(guó)六西格瑪推進(jìn)委員會(huì)專家委員、中國(guó)質(zhì)協(xié)注冊(cè)六西格瑪黑帶培訓(xùn)導(dǎo)師，中國(guó)航空學(xué)會(huì)可靠性專委會(huì)委員。已出版《質(zhì)量功能展開(kāi)》、《健壯設(shè)計(jì)手冊(cè)》、《六西格瑪管理》等專著五部，論文約50篇。