一線主管領(lǐng)導(dǎo)力提升及團(tuán)隊(duì)管理

開課地點(diǎn)：	北京
授課時(shí)間：	2天
授課顧問：	裴浜伊
開課時(shí)間：	2013-11-27
市場報(bào)價(jià)：	3200
購買價(jià)格：	2560
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   北京 2013-11-27 2天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-11-05 17:38:15

　　

　　學(xué)習(xí)對象

　　企業(yè)內(nèi)實(shí)際從事一線管理崗位的工作者1年以上，包含：操作工以上，生產(chǎn)部門經(jīng)理以下的所有具有管理職能的員工、有3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，對管理理論感興趣的員工

　　課程目標(biāo)

　　1、厘清營造班組氛圍和文化的作用及工具方法

　　2、收獲針對不同性格員工的管理策略、思路和實(shí)用方法

　　3、收獲激勵(lì)及輔導(dǎo)不同成熟度員工的實(shí)用工具

　　4、化解沖突的關(guān)鍵因素和7項(xiàng)方法

　　5、體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)合作中不同狀態(tài)員工的特點(diǎn)

　　6、收獲推動(dòng)員工積極參與團(tuán)隊(duì)合作及改善的工具方法

　　課程背景

　　作為一名生產(chǎn)的基層管理者，您遇到過下列問題嗎?

　　管理工作最難控制的是“人”，每個(gè)人都有自已不同的想法、性格、習(xí)慣、價(jià)值觀，如何將這些特點(diǎn)各異的員工凝聚起來，形成一股有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)呢?

　　找人干活時(shí)總是相互推諉：有能力的不想干，想干的人被譏諷，年長的惰性大，年輕的太挑剔，沒事的員工就喜歡嚼舌…

　　如何調(diào)動(dòng)員工自主工作的積極性呢?

　　有的生產(chǎn)主管空降到新團(tuán)隊(duì)時(shí)，老員工態(tài)度揶揄，新員工態(tài)度游離，天天上班都倍感煎熬，如何能迅速打開局面，快速樹立自己在員工心中的權(quán)威感呢?

　　團(tuán)隊(duì)里有個(gè)別員工在其他員工面前說話比自己說還管用，明明自己是管理者，這到底是怎么回事?如何營造自己團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部文化，打造一支高效班組?有什么可以借鑒的工具或?qū)嵱梅椒?

　　課程內(nèi)容

　　1. 領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵因素

　　領(lǐng)導(dǎo)力定義

　　權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力

　　2、團(tuán)隊(duì)的建立和形成周期

　　團(tuán)隊(duì)成長的四階段

　　如何建立高效的團(tuán)隊(duì)?

　　團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀診斷雷達(dá)圖

　　基層團(tuán)隊(duì)發(fā)展的趨勢

　　沙盤推演：團(tuán)隊(duì)成員特點(diǎn)體驗(yàn)及分析

　　3、班組氛圍及文化的管理

　　班組氛圍對管理的作用?

　　制定班組核心氛圍的方法

　　如何營造及維護(hù)班組的氛圍?

　　如何樹立班組長的權(quán)威?

　　如何建立班組內(nèi)的相任關(guān)系?

　　練習(xí)：制定自己的班組核心文化

　　4、管理不同特點(diǎn)的員工

　　員工成熟度維度

　　1)不同意愿和能力員工的特點(diǎn)

　　2)如何激勵(lì)不同成熟度員工，以提升員工的工作意愿?

　　3)如何輔導(dǎo)不同成熟度員工，以提升員工的工作技能?

　　4)案例分析：這樣成熟度員工的管理對策

　　員工的性格維度

　　1)內(nèi)向外向，對事對人的不同表現(xiàn)

　　2)不同性格員工的核心動(dòng)機(jī)部析

　　3)不同性格員工的工作需求分析

　　4)如何推動(dòng)不同性格員工的積極性，以提升工作績效?

　　5)案例分析：這樣性格的員工如何管理?

　　如何化解沖突?

　　1)正確理解沖突

　　a、區(qū)分人際沖突與工作沖突

　　b、馮圖恩模型

　　c、沖突與績效的關(guān)系?

　　2)化解沖突的7工具

　　3)案例分析：如何應(yīng)用7工具化解沖突?

　　5、如何讓員工由“看客”變?yōu)?ldquo;球員”?

　　團(tuán)隊(duì)工作法介紹(NWG, QCC,TEAM小組，品管圈)

　　小組工作特點(diǎn)與傳統(tǒng)班組的不同之處?

　　員工技能盤點(diǎn)

　　1)技能評估看板

　　2)技能競賽

　　3)技能訓(xùn)練島

　　如何從績效管理推動(dòng)員工的積極性?

　　1)績效管理的目的?

　　2)如何通過面談推進(jìn)員工績效?

　　a、AEIOU工具

　　b、面談9步法

　　c、面談前準(zhǔn)備清單

　　d、面談后的總結(jié)清單

　　員工參與現(xiàn)場的改善和管理工具

　　1)班會(huì)主持法

　　2)主題研討會(huì)

　　3)全員合理化建議

　　4)“虛驚”事件法

　　5)團(tuán)隊(duì)工作促現(xiàn)場改善實(shí)用方法

　　a、頭腦風(fēng)暴法：如何消除浪費(fèi)?如何防呆?

　　b、PDCA

　　c、問題分析5WHY法

　　6、85，90后員工如何管理?

　　85，90后的成長背景理解，特點(diǎn)分析

　　管理者的心態(tài)調(diào)整

　　85，90后的管理重點(diǎn)及對策?

　　案例分析：這樣的85后你將如何管?

　　師資力量

　　裴浜伊——中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師

　　職業(yè)背景：某咨詢公司高級顧問，《生產(chǎn)一線主管訓(xùn)練營》金牌講師，培訓(xùn)師指導(dǎo)專家，IPTA美國國際職業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練協(xié)會(huì)的認(rèn)證講師，AAH美國催眠治療師學(xué)會(huì)的認(rèn)證心理咨詢師，職業(yè)技能訓(xùn)練師。曾任職長安福特馬自達(dá)、旺旺食品和西門子等3家國內(nèi)外知名企業(yè)，擁有8年的生產(chǎn)計(jì)劃及生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)、6年以上培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)。

　　擅長領(lǐng)域：培訓(xùn)師培訓(xùn) 培訓(xùn)管理 一線主管

　　授課經(jīng)驗(yàn)：裴浜伊老師在從事培訓(xùn)管理及企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、輔導(dǎo)師期間，全面負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)、質(zhì)量部門系統(tǒng)性培訓(xùn)的開發(fā)、項(xiàng)目推進(jìn)及相關(guān)跟蹤。在企業(yè)需要并配合的情況下，可提供以下額外增值服務(wù)：課前可提供企業(yè)內(nèi)訓(xùn)學(xué)員的需求分析，更好了解學(xué)員的實(shí)際需求，以便定制更貼近企業(yè)和學(xué)員的課程內(nèi)容。課后可提供重點(diǎn)學(xué)員的后續(xù)實(shí)施跟蹤和階段性輔導(dǎo)，讓培訓(xùn)真正實(shí)效。專長領(lǐng)域 TTT(課程設(shè)計(jì)，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的全面培養(yǎng))、一線班組長管理能力提升等相關(guān)課程、OJT(在崗培訓(xùn)實(shí)用技術(shù))、時(shí)間管理、培訓(xùn)需求分析、其中自創(chuàng)的OJT崗位操作培訓(xùn)講師手冊深受客戶好評。

　　典型客戶：格蘭富水泵、能率(中國)投資、斯必能通訊器材、明志科技、維斯塔斯鑄件、中船三井、快速電梯、浦項(xiàng)不銹鋼、南京漢佰紡織、德爾格醫(yī)療器械、徐州羅特艾德等