8D快速解決問題

開課地點(diǎn)：	北京
授課時(shí)間：	2天
授課顧問：	候魁斌
開課時(shí)間：	2013-11-25
市場報(bào)價(jià)：	3200
購買價(jià)格：	2560
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   北京 2013-11-25 2天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-11-19 16:02:20

　　

 

　　學(xué)習(xí)對象

　　公司中高層管理者、質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人、參與質(zhì)量問題分析解決的各類人員， 來自企業(yè)其他部門(研發(fā)、制造、采購、設(shè)備等部門)的參與質(zhì)量問題分析解決的人員，工程師、班組長等有2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉產(chǎn)品和工藝，有一定的數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)。

　　課程目標(biāo)

　　1、了解解決問題對企業(yè)的重要性

　　2、理解跨功能小組解決問題的組織與程序

　　3、掌握實(shí)施8D的方法

　　4、掌握解決問題的相關(guān)工具

 

 

　　課程內(nèi)容

　　第一天 上午

　　1、D0：為8D過程做準(zhǔn)備

　　一、8D介紹

　　2、D1：成立小組：問題解決的跨功能小組的職責(zé)、項(xiàng)目

　　1、質(zhì)量問題解決的重要性：為什么要解決問題?什么時(shí) 管理方式

　　候解決問題?誰會(huì)受益?質(zhì)量體系的要求如何?

　　3、D2：問題的描述：以客戶的觀點(diǎn)來定義問題-將質(zhì)量問

　　2、質(zhì)量問題是怎樣產(chǎn)生的?-質(zhì)量形成的路徑：策劃、控 題落實(shí)到工序

　　制、改進(jìn)

　　4、D3：確定臨時(shí)糾正措施的開發(fā)：防止問題的擴(kuò)散、將

　　3、解決質(zhì)量問題的核心原理 對客戶的影響減至最低

　　4、8D是什么?

　　5、D4：確定和驗(yàn)證根本原因：

　　第一天 下午

　　(1)找到所有可能的原因-魚骨圖

　　二、8D手法實(shí)施過程

　　(2)優(yōu)先解決測量的問題

　　第二天 上午 第二天 下午

　　(3)從所有可能的原因中篩選根本原因

　　6、D5：確定和驗(yàn)證針對根本原因的永久性糾正措施：過

　　直方圖 程改進(jìn)方法、DOE

　　因果矩陣

　　7、D6：實(shí)施方案和確認(rèn)改進(jìn)效果

　　MEA

　　8、D7：防止再發(fā)生：防錯(cuò)法、控制計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)過程控制

　　成對比較

　　9、D8：承認(rèn)小組及個(gè)人的貢獻(xiàn)

　　(4)驗(yàn)證根本原因

　　三、8D案例分析

　　師資力量

　　候魁斌

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師、6 Sigma/Lean黑帶，吉林工業(yè)大學(xué)管理學(xué)士, 復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院工商管理碩士。候老師擁有18年工作經(jīng)驗(yàn)，9年的專業(yè)咨詢和培訓(xùn)，曾在汽車行業(yè)大型跨國公司歷任生產(chǎn)經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理等職，對運(yùn)營管理和生產(chǎn)管理有堅(jiān)實(shí)的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)，并接觸了國外先進(jìn)的管理方法和實(shí)踐，例如精益生產(chǎn)，6SIGMA等等。之后，加入咨詢培訓(xùn)行業(yè),作為國家注冊審核員,曾為20多家企業(yè)提供ISO9000 QS9000 VDA6.1 TS16949質(zhì)量體系咨詢。實(shí)施組織設(shè)計(jì)、流程再造、SPC、FMEA、MSA、精益生產(chǎn)、6SIGMA和供應(yīng)商管理等咨詢項(xiàng)目,并在其負(fù)責(zé)的相應(yīng)模塊中成功完成任務(wù),得到客戶的認(rèn)可。