TWI基層主管管理能力提升

開課地點：	沈陽
授課時間：	1天
授課顧問：	陸敬
開課時間：	2015-05-23
市場報價：	980
購買價格：	784
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   遼寧沈陽 2015-05-23 1天
審核時間：	我要報名2015-04-28 11:16:23

　　

　　課程背景

　　一線主管承擔(dān)著現(xiàn)場的交期、質(zhì)量等班組績效的實現(xiàn)，而員工的表現(xiàn)卻直接影響著績效的結(jié)果。

　　作為一線主管，在日常的人員管理中，您是否經(jīng)常被以下問題弄得焦頭爛額?

　　針對不同的員工，管理方式比較單一

　　針對不同的員工與事情，應(yīng)該采取什么樣的管理方式，才能讓員工更愿意接受

　　如何提升員工的執(zhí)行力，讓員工嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作

　　如何提升員工對技能掌握的質(zhì)量與速度

　　如何有效的表揚員工

　　與員工溝通時，氛圍很緊張

　　與員工溝通時，很單向，只是管理者自己說，如何讓員工有效參與進來

　　與員工溝通時，如何讓員工主動的思考

　　員工犯錯誤時，如何反饋，才能做到對事不對人

　　員工犯錯誤時，如何讓員工產(chǎn)生改進的意愿……等等

　　學(xué)習(xí)對象

　　生產(chǎn)主管、車間主任、現(xiàn)場班組長、領(lǐng)班、拉長。

　　課程目標(biāo)

　　明確一線主管的管理職責(zé)與角色定位，樹立正確的管理意識與心態(tài)觀念

　　掌握針對不同人不同事所應(yīng)采取的管理方式

　　學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)與輔導(dǎo)員工的技巧，提高員工技能，提升執(zhí)行力

　　掌握溝通，表揚，反饋下屬的技巧，強化團隊凝聚力

　　課程內(nèi)容

　　第一單元 課程導(dǎo)入

　　現(xiàn)場管理的現(xiàn)狀和特點

　　現(xiàn)場管理者應(yīng)掌握的知識與技能

　　學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)小組

　　第二單元 現(xiàn)場管理者的角色認(rèn)知和角色意識

　　案例分析：忙碌的小馬

　　從技術(shù)骨干到管理者，常陷入的管理誤區(qū)

　　從技術(shù)骨干到管理者，應(yīng)如何轉(zhuǎn)變

　　現(xiàn)場管理者最核心的工作

　　如何有效應(yīng)對工作中的問題

　　什么是管理

　　第三單元 現(xiàn)場人員情景管理

　　現(xiàn)場員工分類

　　現(xiàn)場人員管理方式分類

　　如何因人因事采取適合的管理方式

　　如何建立有的人員(情景)管理思維模式

　　角色扮演：針對這樣的員工應(yīng)該采用怎樣的管理方式?

　　第四單元 如何有效提升現(xiàn)場員工的操作技能

　　現(xiàn)場工作教導(dǎo)容易出現(xiàn)的問題

　　錯誤的教導(dǎo)方法演示

　　正確的教導(dǎo)方法演示

　　學(xué)員總結(jié)：工作教導(dǎo)的步驟與要點

　　工作教導(dǎo)的相關(guān)資源

　　第五單元 如何有效的溝通 表揚 反饋

　　人際問題發(fā)生原因，后果

　　人際關(guān)系的基本原則

　　表揚

　　角色扮演：表揚

　　• 表揚的誤區(qū)

　　• 如何表揚下屬

　　溝通

　　• 現(xiàn)場管理人員溝通中的誤區(qū)

　　角色扮演：溝通

　　• 如何建立適合的溝通氛圍

　　• 如何有效的傾聽及互動

　　反饋

　　• 現(xiàn)場管理人員反饋中的誤區(qū)

　　角色扮演：反饋

　　• 如何提升員工改變錯誤的意愿

　　• 改變員工錯誤行為的四步法

　　第六單元 總結(jié)回顧

　　學(xué)員問題解答，學(xué)員行動計劃

　　課程效果評價，培訓(xùn)證書發(fā)放

　　師資力量

　　陸敬

　　教育及資格認(rèn)證：

　　TWI高級講師、冠卓咨詢現(xiàn)場管理&現(xiàn)場改善培訓(xùn)師、咨詢師、精益六西格瑪咨詢師。

　　講師經(jīng)歷及專長：

　　陸老師擁有近10年合資企業(yè)、國內(nèi)大型企業(yè)的現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善經(jīng)驗;5年以上工廠輔導(dǎo)經(jīng)驗，輔導(dǎo)過近100個改善項目，涵蓋到現(xiàn)場管理、效率、交期、質(zhì)量等各方面，其中現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善(含TWI、工作教導(dǎo)、工作關(guān)系、PDCA、5S等)，精益生產(chǎn)(含VSM、看板管理、生產(chǎn)計劃、SMED、OEE提升等)。

　　陸老師擅長通過系統(tǒng)的方法，運用六西格瑪解決質(zhì)量問題及將六西格瑪思路與精益生產(chǎn)改善項目相結(jié)合，幫助企業(yè)實現(xiàn)績效的改善，并建立持續(xù)改善的體系。

 

　　陸老師擅長的課程有：《TWI基層主管管理技能提升》、《TWI-JI工作教導(dǎo)》、《TWI-JR工作關(guān)系》、《TWI-JM工作改善》、《現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善》、《精益現(xiàn)場改善》等課題。