| 開課地點: | 蘇州 | |||||||
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| 授課時間: | 2天 | |||||||
| 授課顧問: | 萬老師 | |||||||
| 開課時間: | 2016-07-27 | |||||||
| 市場報價: | 1580 | |||||||
| 購買價格: | 1264 | |||||||
| 課程排期 |
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| 審核時間: | 我要報名2016-07-07 16:05:07 | |||||||
制造業(yè)各部門經(jīng)理、資深主管等有一定管理經(jīng)驗的中層管理者
模塊一:
一、什么是時間
Ø 游戲
Ø 讓學(xué)員理解時間的基本特性
二、時間本身不能管理,管理時間的本質(zhì)是管理時間的價值:計算你的時間價值
Ø 實際案例演練
Ø 讓學(xué)員真切感受到自己的時間價值
三、能力測試:時間管理能力測試
Ø 學(xué)員個人能力實際測評
Ø 讓學(xué)員認(rèn)清自己目前在時間管理能力上的現(xiàn)有水平與差距
四、時間管理的三大原則:
Ø 真正的時間管理是自我管理
Ø 為了更好地管理自己, 你必須愿意去改變
Ø 自我管理的關(guān)鍵在于控制你對事情的反映
Ø 理論講解
Ø 課堂討論
Ø 讓學(xué)員理解時間管理的基本原則
Ø 幫助學(xué)員把學(xué)到的知識轉(zhuǎn)化為行動
五、 時間管理的障礙
Ø 實際案例研討
Ø 讓學(xué)員深刻感受到時間浪費的地方和障礙
六、 時間管理的發(fā)展:四代時間管理理論
Ø 生命之輪
Ø 最新時間管理理論
Ø 實際案例研討
Ø 理論講解
Ø 讓學(xué)員理解時間管理的沿革,了解時間管理5A法
Ø 時間管理五步法—aware
模塊二:
一、知道自己的目標(biāo)
Ø 確定個人目標(biāo)六步驟
Ø 實際案例演練
Ø 幫助學(xué)員認(rèn)清楚自己的個人目標(biāo)
二、知道自己的習(xí)慣,舉止,目標(biāo)
Ø 理論講解
三、 工作職責(zé),溝通的方式
四、確認(rèn)目標(biāo)
Ø 目標(biāo)設(shè)立的Smart原則
Ø 幫助學(xué)員掌握目標(biāo)的Smart原則
五、目標(biāo)制訂的Smart原則練習(xí)
Ø 掌握制定Smart的目標(biāo)技術(shù)
Ø 時間管理五步法—analysis
模塊三:
一、行為風(fēng)格與時間管理的關(guān)系
Ø 測評
Ø 使學(xué)員了解自己的行為風(fēng)格
二、你能支配自己的時間嗎?
Ø 測評
Ø 使學(xué)員了解自己目前時間的支配能力
三、時間清單分析
Ø 行動轉(zhuǎn)化工具《時間清單分析表》
Ø 使學(xué)員掌握時間清單分析的實用化工具
四、工作活動分項分析
五、干擾因素分析
Ø 行動轉(zhuǎn)化工具《干擾因素分析表》
Ø 使學(xué)員掌握時間干擾因素分析的實用化工具
六、緊急與重要性分析
Ø 事件的輕重緩急四象限分析的標(biāo)準(zhǔn)
Ø 測評
Ø 視頻教學(xué)
Ø 實際案例分析與演練
Ø 使學(xué)員掌握輕重緩急的時間管理原則和現(xiàn)狀
萬老師
從事培訓(xùn)和顧問工作近20年,擁有16年跨國企業(yè)管理工作經(jīng)驗。曾在大型外資制造服務(wù)企業(yè):利星行集團(tuán)、芬蘭通力電梯、法國馬培德先后擔(dān)任中國區(qū)人力資源部高級人才發(fā)展經(jīng)理和培訓(xùn)經(jīng)理,培訓(xùn)中心主管,客戶關(guān)系管理等職務(wù),擁有不同行業(yè)豐富的人才發(fā)展、培養(yǎng)及管理經(jīng)驗。
萬老師為人開朗熱情,親和力強,講授內(nèi)容系統(tǒng),實用性強;同時她擅長運用多樣化的授課方式,靈活運用案例,務(wù)實、專業(yè)的教學(xué),帶領(lǐng)學(xué)員在輕松的互動氣氛中掌握各種知識與技能,并根據(jù)“實際、實效、實用”的原則,并可以雙語教學(xué),有針對性地為客戶提供相應(yīng)的咨詢與培訓(xùn)方案,受到客戶和學(xué)員的喜愛和好評。
萬女士就職于美國卡特彼勒代理商-利星行機械有限公司,任職高級人才資源發(fā)展和培訓(xùn)經(jīng)理,曾多次對公司進(jìn)行行政助理秘書培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等。全面支持公司機械、地產(chǎn)、物流、融資等所屬業(yè)務(wù)的人才資源的開發(fā)、培養(yǎng)和發(fā)展,根據(jù)公司“愿景”、“戰(zhàn)略方向”以及“戰(zhàn)略目標(biāo)”打造“以客戶為中心”的企業(yè)文化,開發(fā)與之相匹配的培訓(xùn)課程以滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求,在客戶滿意度提升方面培養(yǎng)和提高員工的意識和技能。設(shè)計出的課程緊貼業(yè)務(wù)實際需求,研發(fā)出“領(lǐng)導(dǎo)力系列”、“時間與壓力管理”、“優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧提升”等多門課程,并在公司內(nèi)部定期講授。
在芬蘭通力電梯工作的5年期間,曾在客服部進(jìn)行工作。主要負(fù)責(zé)建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系計劃,開發(fā)并講授新員工的職業(yè)素養(yǎng)、電話銷售與服務(wù)技巧,表達(dá)技巧,溝通技巧和客戶服務(wù)技巧等核心課程。
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