現(xiàn)今是競爭激烈的時代，科技產(chǎn)品生命周期都很短，企業(yè)主都苦思如何在產(chǎn)業(yè)界先人一步，進(jìn)而在在消費市場上占有一席之地，所憑借的是知識經(jīng)濟(jì)，也就是激發(fā)員工問題分析與解決的能力，去設(shè)計創(chuàng)造不同且新穎的產(chǎn)品，以滿足市場需求。一家公司若能善用員工「問題分析與解決」的能力，將可成為企業(yè)追求創(chuàng)新與挑戰(zhàn)的一股力量。本課程介紹問題分析與解決的邏輯思考模式，并運用8D手法，達(dá)成解決問題與提升質(zhì)量。

8D:8DiscplinesofProblemSolving解決問題的8個步驟;8D是解決問題一種工具，通常是客戶所抱怨的問題要求公司分析，并提出永久解決及改善的方法，比改善行動報告(CorrectiveActionReport)更加地嚴(yán)謹(jǐn)；

 

1.問題的基本概要

2.掌握問題的要領(lǐng)

3.如何發(fā)現(xiàn)浪費

4.增值與非增值

5.PDCA與CA-PDCA循環(huán)輪及SDCA應(yīng)用

6.8D的職責(zé)與目標(biāo)

7.8D的應(yīng)用條件

 

＊G8D步驟G8DAdditionalPortions

1D與2D

1D、成立小組與職責(zé)

＊小組的構(gòu)成和目標(biāo)

＊小組的協(xié)作與工作

＊小組的建設(shè)

2D、陳述問題與頭腦風(fēng)暴

＊發(fā)現(xiàn)并收集問題

＊提問的技術(shù)

＊魚刺圖分析

＊頭腦風(fēng)暴的活動過程和實施規(guī)則

＊二八法則

＊ABC分析法、5W1H

3D、解決及驗證臨時糾正措施

＊找出和選擇最佳“臨時糾正措施"

＊決策

＊實施，并作好記錄

＊驗證

4D、確認(rèn)并驗證問題出現(xiàn)的根本原因

＊五五追究法

＊確定和評估根本原因

＊方法與步驟

＊驗證

＊控制計劃

5D、決定問題解決對策及驗證解決對策的正確性

＊重新評估臨時措施，如必要重新選擇

＊驗證

＊管理層承諾執(zhí)行永久糾正措施

＊控制計劃

6D、執(zhí)行永久解決問題的糾正措施

＊執(zhí)行糾正措施的步驟

＊問題的預(yù)防與跟蹤

＊證實糾正措施實施的效果

＊執(zhí)行永久糾正措施，廢除臨時措施

＊控制計劃

7D、差錯預(yù)防-防止再發(fā)生

＊差錯的種類

＊選擇預(yù)防措施

＊驗證有效性

＊領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任

＊總結(jié)

8D、恭賀小組

＊制定改善成果表

＊成果匯報

＊表彰

＊掌握“問題”之要領(lǐng)

＊先提升制程水平(Xbar)，還是降低異常(s)

 

＊5Why范例

＊5Why的分布層次

＊5Why&關(guān)連圖

＊平面度不佳關(guān)聯(lián)圖解析

 

＊PDCA的介紹

＊何謂管理

＊CA-PDCA循環(huán)輪應(yīng)用

＊SDCA應(yīng)用

 

＊知名臺資企業(yè)8D手法運用案例分析；

 

＊QCC、QFD、DOE、FTA、DFMEA、可靠度配置、CTQ、PFMEA、MSA、MTBF分析、失效率分析、QC7、NQC7 

余老師

學(xué)  歷：

• MBA

• 美國AITA認(rèn)證PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師

• MTP授權(quán)資格講師，高級講師 

• 歷任大型企業(yè)廠長,生產(chǎn)部長等職

• 資深精益改善顧問、講師

 客戶：

 中國南方電網(wǎng)集團(tuán)、廣東東箭汽車用品有限公司、廣發(fā)銀行、日本TDK、雅芳化妝品（美國）、廣東大地集團(tuán)、通用汽車東莞志誠車行、東莞南飛化工集團(tuán)、云南大理明泉有限公司、東莞科力鐵線廠、佛山啟順強(qiáng)五金廠、雨林化妝品連鎖機(jī)械、三井集團(tuán)、華科集團(tuán)、春雨集團(tuán)、立泰集團(tuán)、美利達(dá)自行車、香港TTI集團(tuán)、香港偉創(chuàng)立集團(tuán)、韓國三星電子、惠州德賽電池、TCL高頻電子、天津尼爾森科技集團(tuán)、上海宏騰實業(yè)、深圳建業(yè)電子玩具（港資）、深圳STAR、技研科技（日資）、惠州美昌工藝（臺資）、東莞志盛模具（港資）、東莞亞太集團(tuán)、盈進(jìn)電子（美資）、東莞宏得電子（日資）、東莞自會電子（日資）……