質(zhì)量控制體系建立與質(zhì)量過程控制

開課地點：	北京
授課時間：	2天
授課顧問：	倪小兵
開課時間：	2016-10-28
市場報價：	3680
購買價格：	2944
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   北京 2016-10-28 2天
審核時間：	我要報名2016-10-18 15:30:59

　　

 授課對象

企業(yè)管理高層、質(zhì)量管理中高層、工藝工程師、QC/QA專業(yè)人員等。

 

課程背景

在經(jīng)濟全球化時代，質(zhì)量和品牌已經(jīng)成為制造業(yè)乃至國家核心競爭力的象征，代表著國家的信譽和形象�！吨袊�制造2025》提出“質(zhì)量為先”的基本方針，決定了質(zhì)量和品牌要貫穿于建設(shè)制造強國的整個進程，要成為部署和落實各項任務(wù)的出發(fā)點和重要內(nèi)容。近日工信部正在抓緊編制11個配套的規(guī)劃，謀劃未來3-5年工作。兩個重要支撐性行動計劃是制造業(yè)質(zhì)量品牌提升三年行動計劃和發(fā)展服務(wù)型制造三年行動計劃。

那么質(zhì)量管理究竟該怎么做？應(yīng)該先從哪里做起？我們可以從質(zhì)量大師朱蘭博士的質(zhì)量管理三步曲中得到啟示；朱蘭博士的質(zhì)量管理三步曲中，將質(zhì)量控制放在質(zhì)量改進之前。我們現(xiàn)在很多企業(yè)在進行質(zhì)量管理的時候，往往是“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”，質(zhì)量從業(yè)人員每天的工作就是“救火”，這就是質(zhì)量控制體系失效的后果。

如何建立質(zhì)量控制體系？這就是本次課程的主要內(nèi)容。2天的課程不可能講的很細(xì)，不可能面面俱到，但是可以幫助我們理清思路：整體質(zhì)量管理體系和質(zhì)量控制體系之間的關(guān)系是什么？質(zhì)量控制體系如何搭建？建立質(zhì)量控制體系過程中會用到哪些工具？參加完本次課程后，您可以找到以上問題的答案。

 

培訓(xùn)目標(biāo)

²  結(jié)合當(dāng)前的制造業(yè)發(fā)展趨勢，更深入理解質(zhì)量管理的重要性

²  了解完整的質(zhì)量管理框架

²  質(zhì)量意識提升

²  理解質(zhì)量控制的重要性

²  了解質(zhì)量控制體系的建設(shè)思路

 

課程大綱

1．課程導(dǎo)入：質(zhì)量管理的重要性

Ø  講師介紹

Ø  當(dāng)前制造業(yè)的發(fā)展趨勢：工業(yè)4.0與中國2025

Ø  質(zhì)量管理對于中國制造業(yè)的重要性：中國2025規(guī)劃中的質(zhì)量管理

Ø  何為質(zhì)量？

Ø  日本崛起的啟示

Ø  當(dāng)前中國制造業(yè)質(zhì)量管理的模式與問題

Ø  如何做質(zhì)量管理：全面質(zhì)量管理模型（質(zhì)量意識、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進等）

2．質(zhì)量意識

Ø  以顧客為中心

Ø  經(jīng)驗不是萬能的

Ø  標(biāo)準(zhǔn)遵守

Ø  三不原則

Ø  100%是可以實現(xiàn)的

Ø  一次把事情作對

Ø  看不出問題時最大的問題

3．質(zhì)量控制的重要性

Ø  波動的現(xiàn)實

Ø  現(xiàn)場質(zhì)量問題發(fā)生的根本原因：波動

Ø  質(zhì)量管理的基本步驟：朱蘭三部曲

²  質(zhì)量策劃

²  質(zhì)量控制

²  質(zhì)量改進

Ø  什么是質(zhì)量控制？

Ø  控制的金字塔

²  自動控制、普通員工的控制、管理人員的控制

²  2/8原則中普通員工控制的“有用的多數(shù)”

²  自我控制

l   知道自己應(yīng)當(dāng)做什么

l   知道自己實際做得如何

l   有能力調(diào)整自己的績效

Ø  建立質(zhì)量控制的流程

4．建立過程質(zhì)量控制體系的步驟

4.1 知道自己應(yīng)當(dāng)做什么

4.1.1 梳理控制特性

Ø  選擇受控對象

²  關(guān)鍵產(chǎn)品特性KPC與關(guān)鍵控制特性KCC

²  選擇產(chǎn)品與產(chǎn)品特性及練習(xí)

²  控制特性的選擇

l   流程圖繪制方法

l   利用流程圖尋找關(guān)鍵控制特性

l   流程圖繪制練習(xí)

4.1.2 篩選關(guān)鍵控制變量

Ø  篩選工具選擇

Ø  FMEA介紹

²  DFMEA

²  PFMEA

²  FMEA的邏輯關(guān)系

Ø  FMEA在篩選中的 應(yīng)用

²  篩選練習(xí)

4.1.3 控制方法的選擇

Ø  控制方法的選擇

²  標(biāo)準(zhǔn)化

²  檢查

²  5S及目視化

²  防差錯

²  SPC

Ø  確立測量方法

²  測量的重要性

²  測量系統(tǒng)分析簡介

Ø  控制計劃及QC工程圖

²  控制計劃及QC工程圖的結(jié)構(gòu)

²  控制計劃練習(xí)

²  QC工程圖練習(xí)

4.1.4 控制圖(SPC)應(yīng)用

Ø  基礎(chǔ)統(tǒng)計

Ø  SPC作用及其原理

Ø  連續(xù)型控制圖

²  I-MR圖

²  Xbar-R圖

²  Xbar-S圖

²  練習(xí)

Ø  現(xiàn)場控制用控制圖的制作步驟

²  分析用控制圖與控制用控制圖

²  控制用控制圖的制作步驟

²  練習(xí)

4.2 知道自己做的如何

Ø  控制計劃的實施注意事項

Ø  過程能力分析

²  過程績效衡量指標(biāo)

²  離散型變量過程能力分析

²  連續(xù)型變量過程能力分析

²  練習(xí)

4.3 有能力調(diào)整自己的績效

Ø  過程控制體系與持續(xù)改善體系之間的銜接

Ø  常用改善方法論簡介

5．總結(jié)與回顧

Ø  課程回顧

Ø  培訓(xùn)效果評價

 

講師介紹

倪小兵

教育及資格認(rèn)證：

精益六西格瑪高級講師、咨詢師、六西格瑪黑帶大師；美國項目管理協(xié)會（PMI）注冊項目管理師（PMP）；中國質(zhì)量協(xié)會（CAQ） 注冊六西格瑪黑帶教師（管理類）。

講師經(jīng)歷及專長：

曾任海爾集團冰箱事業(yè)部精益六西格瑪推進經(jīng)理及三星DSDI品質(zhì)部品質(zhì)經(jīng)理。海爾集團六西格瑪黑帶大師（MBB），海爾集團黑帶/綠帶講師，三星（中國）六西格瑪黑帶，具有豐富的制造業(yè)經(jīng)驗。

倪老師尤其擅長制造業(yè)六西格瑪項目的輔導(dǎo)及管理，擅長的課題有：新舊QC七大工具、現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決、質(zhì)量工具專題課程（MSA、DOE、SPC、FMEA……）